在互聯網的風口下,傳統零售業的市場被線上電商瓜分,陷入獲客難、營收增長緩慢等困境。而隨著智慧零售這一概念的出現,以消費者為中心,從消費端到供給側,將所有消費環節數字化,為傳統零售行業走出發展瓶頸找到了突破點。
智慧零售將用戶信息和消費行為數字化,打造智慧門店。以科技賦能傳統門店,科技化就是通過人工智能、大數據、機器視覺等科技手段,把線下消費者的信息和行為數字化,將收集的數據沉淀,以調整商業決策和提升用戶體驗,出現了人臉識別,客流分析系統等應用。傳統零售和線上電商的區別,就是線上渠道可以將用戶的信息數據化,并對海量數據進行深度挖掘,從而了解消費者的喜好,實現精準營銷。
互聯網流量紅利觸達天花板,使傳統電商發展陷入僵局,因此出現了線上線下全渠道的新零售模式,將線下角度作為突破點,為傳統零售帶來了增長機會。零售商需要從升級門店數字化智能設備開始,到打通線上線下渠道,利用數據沉淀輸出商業決策,最終實現門店數智化轉型。基于傳統人貨場的分析,數字化智能設備可實現客群的精準洞察。利用人臉識別攝像機對客流進行分析,了解門店消費者特征,評估客群過店、進店、駐留等情況,構建精準的用戶畫像。
數字化智能設備的建立為打通線上渠道打下基礎。這些設備可作為數字化連接器接入ERP、CRM等系統,實現商品、訂單、會員等模塊的數字化管理。從消費者進店開始,利用刷臉支付、移動支付等將其消費行為量化并接入會員系統,并給到消費者大量的激勵,實現其二次甚至多次消費。對于傳統零售門店來說,將每天的客流量利用智慧終端設備沉淀到線上的會員體系中,形成自身的私域流量,有助于獲客成本的降低。而私域流量更容易被精準觸達,這也提升了下單的轉化率,讓傳統零售搭上互聯網的順風車。就健全的經營體系而言,零售行業除了做好線上的生意之外,更要經營好線下門店。線下門店商品庫存、價格等信息全部實現數字化和線上平臺共享,能提高供應鏈調度效率以響應消費者多元化的需求。
力引萬物提供一站式智慧空間解決方案,其邊緣智能設備可實現零售場景的全局數據采集,利用人臉識別智能攝像頭和貨架邊緣智能終端,可進行客流分析和消費行為評估,實現消費者行為數據量化和商品的實時管理。此外,力引萬物的支付SaaS系統,可接入ERP、CRM系統,既能有效調用企業資源,又能將線下流量引導至線上渠道,從而搭建從線下到線上完善的經營體系。力引數魔方BI數據服務將收集的所有數據沉淀,用于營銷決策、銷售預測、采購分析等。
基于自主研發人工智能、邊緣計算、IoT和數據技術,力引萬物利用硬件優勢收集線下人貨場的數據,借助SaaS系統打通線上線下渠道,實現數據服務的商業閉環。力引萬物將深耕智慧零售數字化生態,積極探索零售發展突破口,為更多上下游企業提供一站式AI解決方案,助力傳統零售業走出發展瓶頸。
力引萬物,位于上海張江人工智能島,是一家專業從事AI機器視覺的數據服務公司,結合人臉識別賦能實體商業、物業空間管理方并為其提供智慧空間數字化一站式SaaS解決方案。以數據重構商業價值為愿景,力引萬物依托自身力引PssS平臺以及力引SaaS服務,幫助零售商和實體空間運營者快速形成商業數據模型以及高效的商業決策。