12月21日,由有贊發(fā)起的首屆私域電商節(jié)將全面啟動(dòng),有贊將聯(lián)合有贊生態(tài)中的各類合作伙伴,共同助力商家私域建設(shè)在實(shí)戰(zhàn)中全面落地。私域電商節(jié)期間,有贊還將推出前所未有的“金牌銷售員大賽”,將競(jìng)賽模式引入到私域渠道的營(yíng)銷中,讓參與商家的銷售員在線PK,共同探索私域經(jīng)營(yíng)的新路徑,助力品牌商和銷售員共同成長(zhǎng)。
本次大賽將幫助品牌的線下門店突破地理位置的限制,同時(shí)推動(dòng)門店銷售員建設(shè)線上賣貨的能力,未來更有可能打破品類限制,實(shí)現(xiàn)線上線下商品的互補(bǔ),為品牌帶來更大業(yè)務(wù)增量。截至目前,雅戈?duì)枴⒍际宣惾恕⑷f事利、伊芙麗、笛莎、韓束、珀萊雅、阿芙精油、高姿、王府井、TCL、良品鋪?zhàn)印⑷凰墒蟆⒅芎邙喌戎放凭汛_認(rèn)參賽,將有數(shù)十萬銷售員加入其中。一場(chǎng)線上、線下聯(lián)動(dòng)的“導(dǎo)購大戰(zhàn)”即將火爆開幕。
金牌銷售員大賽開啟,“技術(shù)+獎(jiǎng)金”雙重賦能品牌商
本次“金牌銷售員大賽”將持續(xù)3天,從12月21日開始,到12月23日最終決出整個(gè)大賽期間的排名情況。而12月16日起,有贊已經(jīng)向服務(wù)的線下連鎖門店型商家發(fā)出定向邀約, 銷售員、導(dǎo)購?fù)ㄟ^受邀品牌門店的有贊店鋪?zhàn)?cè)成為“銷售員”即可參與本次活動(dòng)。
參與活動(dòng)銷售員的推廣銷售金額,就是最終決出本次金牌銷售員大賽排名的標(biāo)準(zhǔn)。大賽期間,銷售員不僅可以通過幫助商家分銷商品,獲得商家的銷售返傭,當(dāng)銷售金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)還將參與瓜分有贊的設(shè)置的數(shù)百萬獎(jiǎng)金池。
對(duì)于線下品牌來說,通過線上線下融合,獲取線上業(yè)務(wù)增量,為品牌增長(zhǎng)找到新的引擎,已經(jīng)是行業(yè)共識(shí),然而如今大多數(shù)線下品牌仍然在起步階段,在落地行動(dòng)上遲緩滯后。這也是整個(gè)線下零售共有的痛點(diǎn):一方面缺少互聯(lián)網(wǎng)化的基因,知道不做就會(huì)被淘汰,卻不知道如何去做;另一方面,線下零售利潤(rùn)空間有限,對(duì)于數(shù)字化的投入也有限,試錯(cuò)成本過高,讓很多品牌商只能淺嘗輒止。
正是意識(shí)到品牌商面臨的困境,有贊發(fā)起了“金牌銷售員大賽”,通過這樣的方式讓品牌商在實(shí)戰(zhàn)中去了解,在企業(yè)內(nèi)部要建立什么樣的能力,外部要聯(lián)合什么樣的資源,才能實(shí)現(xiàn)品牌的數(shù)字化升級(jí)。同時(shí)有贊還將提供大賽期間的全部技術(shù)支持和獎(jiǎng)金,為品牌商免去技術(shù)和成本的后顧之憂。
私域趨勢(shì)下,有贊助力門店導(dǎo)購數(shù)字化轉(zhuǎn)型
私域經(jīng)濟(jì)模式在過去一年中全面崛起,新的消費(fèi)形式全面拉短了商品到用戶的消費(fèi)鏈路。而消費(fèi)群體的全面線上化,也讓門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域經(jīng)營(yíng)不再僅僅是對(duì)沖抵消實(shí)體生意的流失,而是面向一個(gè)不可逆的變化所做的必要能力升級(jí)。
線下連鎖零售體系中,門店的導(dǎo)購、銷售員由于是觸達(dá)用戶的最后一環(huán),往往直接影響到用戶的消費(fèi)行為,因此對(duì)于品牌的業(yè)績(jī)有著舉足輕重的影響。在新的消費(fèi)環(huán)境下,利用好導(dǎo)購,精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng),對(duì)于品牌已經(jīng)是箭在弦上,必須要做的事。
而對(duì)于品牌的導(dǎo)購員來說,在新的業(yè)務(wù)環(huán)境里,不僅要做好銷售推廣本身,更是需要靈活利用好互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的營(yíng)銷工具,助力品牌完成公域到私域的轉(zhuǎn)化,通過對(duì)用戶的服務(wù),來提升復(fù)購和用戶人群中的口碑。
根據(jù)有贊官方發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年前三季度,使用“有贊連鎖”的門店商家中,通過銷售員推廣(即商家的導(dǎo)購、員工、粉絲通過向其他人推薦商品獲得返傭的功能)達(dá)成的GMV達(dá)到16億,這一數(shù)據(jù)甚至超過了商家會(huì)員帶來的成交額。如果說會(huì)員是對(duì)于老用戶的深度運(yùn)營(yíng),那么銷售員則是通過老客裂變新客的核心抓手。
以知名家電品牌TCL為例,疫情期間,通過有贊提供的分銷員功能,TCL調(diào)動(dòng) 6.8 萬員工作為分銷員,實(shí)現(xiàn)了全員分銷。僅 2 月份,TCL 總部通過社交分銷實(shí)現(xiàn)了 2388萬 銷售額,基本相當(dāng)于當(dāng)月 TCL 在全國(guó)蘇寧零售總額的 80%,相當(dāng)于當(dāng)月 TCL 在全國(guó)五星電器零售總額的 5.6 倍。
幫助門店導(dǎo)購的工作人員建立起數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)用戶的能力,推動(dòng)品牌門店導(dǎo)購、銷售完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,正是這次金牌銷售員大賽的價(jià)值起點(diǎn)。此前,有贊CMO關(guān)予接受采訪時(shí)表示,今年以來,有贊做的最重要的一件事,就是“把原來的經(jīng)銷商、門店、導(dǎo)購們帶到私域體系里一起玩。”
無論數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是私域運(yùn)營(yíng),一定要有相應(yīng)的組織調(diào)整,線上和線下不能孤立,而是要全面的融合打通,同時(shí)要根據(jù)新的經(jīng)營(yíng)需求設(shè)立績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)體制,讓線下傳統(tǒng)門店、經(jīng)銷商的人員,愿意參與到這件事中來。這也許就是有贊發(fā)起“金牌銷售員大賽”背后傳遞的重要信息。
