12月21日,由有贊發起的首屆私域電商節將全面啟動,有贊將聯合有贊生態中的各類合作伙伴,共同助力商家私域建設在實戰中全面落地。私域電商節期間,有贊還將推出前所未有的“金牌銷售員大賽”,將競賽模式引入到私域渠道的營銷中,讓參與商家的銷售員在線PK,共同探索私域經營的新路徑,助力品牌商和銷售員共同成長。
本次大賽將幫助品牌的線下門店突破地理位置的限制,同時推動門店銷售員建設線上賣貨的能力,未來更有可能打破品類限制,實現線上線下商品的互補,為品牌帶來更大業務增量。截至目前,雅戈爾、都市麗人、萬事利、伊芙麗、笛莎、韓束、珀萊雅、阿芙精油、高姿、王府井、TCL、良品鋪子、三只松鼠、周黑鴨等知名品牌均已確認參賽,將有數十萬銷售員加入其中。一場線上、線下聯動的“導購大戰”即將火爆開幕。
金牌銷售員大賽開啟,“技術+獎金”雙重賦能品牌商
本次“金牌銷售員大賽”將持續3天,從12月21日開始,到12月23日最終決出整個大賽期間的排名情況。而12月16日起,有贊已經向服務的線下連鎖門店型商家發出定向邀約, 銷售員、導購通過受邀品牌門店的有贊店鋪注冊成為“銷售員”即可參與本次活動。
參與活動銷售員的推廣銷售金額,就是最終決出本次金牌銷售員大賽排名的標準。大賽期間,銷售員不僅可以通過幫助商家分銷商品,獲得商家的銷售返傭,當銷售金額達到一定標準還將參與瓜分有贊的設置的數百萬獎金池。
對于線下品牌來說,通過線上線下融合,獲取線上業務增量,為品牌增長找到新的引擎,已經是行業共識,然而如今大多數線下品牌仍然在起步階段,在落地行動上遲緩滯后。這也是整個線下零售共有的痛點:一方面缺少互聯網化的基因,知道不做就會被淘汰,卻不知道如何去做;另一方面,線下零售利潤空間有限,對于數字化的投入也有限,試錯成本過高,讓很多品牌商只能淺嘗輒止。
正是意識到品牌商面臨的困境,有贊發起了“金牌銷售員大賽”,通過這樣的方式讓品牌商在實戰中去了解,在企業內部要建立什么樣的能力,外部要聯合什么樣的資源,才能實現品牌的數字化升級。同時有贊還將提供大賽期間的全部技術支持和獎金,為品牌商免去技術和成本的后顧之憂。
私域趨勢下,有贊助力門店導購數字化轉型
私域經濟模式在過去一年中全面崛起,新的消費形式全面拉短了商品到用戶的消費鏈路。而消費群體的全面線上化,也讓門店的數字化轉型和私域經營不再僅僅是對沖抵消實體生意的流失,而是面向一個不可逆的變化所做的必要能力升級。
線下連鎖零售體系中,門店的導購、銷售員由于是觸達用戶的最后一環,往往直接影響到用戶的消費行為,因此對于品牌的業績有著舉足輕重的影響。在新的消費環境下,利用好導購,精細化私域運營,對于品牌已經是箭在弦上,必須要做的事。
而對于品牌的導購員來說,在新的業務環境里,不僅要做好銷售推廣本身,更是需要靈活利用好互聯網行業的營銷工具,助力品牌完成公域到私域的轉化,通過對用戶的服務,來提升復購和用戶人群中的口碑。
根據有贊官方發布的數據,2020年前三季度,使用“有贊連鎖”的門店商家中,通過銷售員推廣(即商家的導購、員工、粉絲通過向其他人推薦商品獲得返傭的功能)達成的GMV達到16億,這一數據甚至超過了商家會員帶來的成交額。如果說會員是對于老用戶的深度運營,那么銷售員則是通過老客裂變新客的核心抓手。
以知名家電品牌TCL為例,疫情期間,通過有贊提供的分銷員功能,TCL調動 6.8 萬員工作為分銷員,實現了全員分銷。僅 2 月份,TCL 總部通過社交分銷實現了 2388萬 銷售額,基本相當于當月 TCL 在全國蘇寧零售總額的 80%,相當于當月 TCL 在全國五星電器零售總額的 5.6 倍。
幫助門店導購的工作人員建立起數字經濟時代服務用戶的能力,推動品牌門店導購、銷售完成數字化轉型,正是這次金牌銷售員大賽的價值起點。此前,有贊CMO關予接受采訪時表示,今年以來,有贊做的最重要的一件事,就是“把原來的經銷商、門店、導購們帶到私域體系里一起玩。”
無論數字化轉型還是私域運營,一定要有相應的組織調整,線上和線下不能孤立,而是要全面的融合打通,同時要根據新的經營需求設立績效和獎勵體制,讓線下傳統門店、經銷商的人員,愿意參與到這件事中來。這也許就是有贊發起“金牌銷售員大賽”背后傳遞的重要信息。
