探跡科技幫助我們解決了前端獲客難題,讓我們基于區域篩選了精準的客戶群體,不僅加快了成單效率,人效提升了3倍,而且每月接單量也節節攀升。
——愛其云倉何總
46.78億個包裹,快遞日均業務量接近2.6億件,同比增長48.66%,這就是今年的“618”。在大家都驚嘆于快遞包裹的龐大數量時,更關注背后各種爆倉、漏發、錯發和商品破損現象。助電商企業應對雙十一等各類狂歡大促銷,致力于用最好服務、最快速度、最低成本把每一個包裹送到消費者手里,第三方物流服務商由此應運而生。
愛其云倉就是第三方物流服務領域后來居上的佼佼者,通過整合資源,以信息技術驅動智慧供應鏈,降低物流、倉儲和人員成本,為電商企業提供線上、線下一站式倉配服務,讓電商企業省錢、省心,保障消費者體驗。
▲ 愛其云倉實景
然而,隨著市場競爭激烈,在倉儲租金成本和人力成本一路高漲的形勢下,云倉行業的利潤被壓縮。在疫情和市場競爭的雙重影響下,愛其云倉急需在獲客、轉化等環節提升效率,保持整體業績增長,目前主要存在以下痛點:
一、需要找到新的增長點,行業存在季節性,像“618”和“雙十一”等節日,需要提前布局,然而新客拓展渠道有限。
二、CRM系統與業務系統割裂,形成數據孤島,需要一套銷售數字化全流程解決方案。
三、需要提升銷售全流程各個環節轉化率,打造優秀的銷售團隊。
愛其云倉在別人原地踏步時,已提前意識到未來無論是前端獲客還是后端的倉庫,都需要強大的大數據等技術賦能。了解對比了多家友商的產品后,愛其云倉的何總比較認可探跡產品前端高效獲客能力的強大,加上何總深圳好友推薦背書,就下定決心使用探跡。
那么探跡平臺如何賦能愛其云倉提升業績呢?不妨來了解一下:
1
全新獲客模式,人效提升3倍
在使用探跡之前,愛其云倉銷售人員80%時間花在篩選客戶、了解客戶需求上。使用探跡之后,通過探跡平臺算法加工高價值的業務維度,能在10分鐘內完成精準客戶的篩選。
最重要的是,探跡平臺提供電商數據,定位所選的區域,每月能篩選出超過2萬個線索,有效線索占比30%。
這為愛其云倉提供了一個穩定有效的獲客渠道,相比于百度、抖音推廣等渠道,成本更低、線索更精準。
現在愛其云倉只有5個業務員,卻能支撐整個公司的業務體系。據愛其云倉的何總透露,探跡平臺極大提高了業務的人效。以前十多個業務員完成的工作,現在5個業務員就能完成。
2
有效分配線索,業績提升200%
如何提高成單環節轉化率是管理者必須思考的問題。愛其云倉與探跡科技合作后,實現了前端智能化銷售,通過各種觸達方式,精準篩選出高價值、高意向客戶,并將客戶分配給對應銷售,對各渠道來源客戶分組、打標,建立了完整統一的企業客戶庫,方便跟蹤,轉化,這樣下來,轉化率提升了100%,在使用探跡平臺三個月后,業績增長200%。
3
打造銷售全流程數字化通路
除了全新的獲客模式,探跡平臺為愛其云倉打通銷售數字化通路,為其打造一個從線索挖掘、商機觸達、成單分析到客戶管理的全流程銷售閉環,實現數據流轉,避免信息孤島,全面提升銷售人員能力,突破業績增長天花板。
4
助力打造高效的銷售團隊
愛其云倉的何總提到,“總體來講,探跡提供非常完善的客戶服務,這是比較少見的,遇到問題快速響應,隨時隨地,積極指導,主動配合,幫我們快速定位問題所在并解決。”
除了指導產品使用,探跡提供包括人才招聘、新人培訓、銷售團隊搭建、市場團隊搭建等線上和線下分享,為企業未來的業績提升提供了持續的動力。
2020年對于云倉、物流等行業是機會和挑戰并存的一年。由于受疫情的影響,數字化、智能化銷售將成為未來拓寬銷售渠道的主力。在此背景下,探跡科技通過AI+大數據等技術手段,賦能云倉、物流等行業全面打通業務數據孤島,并通過智能獲客,高效觸達和CRM管理,幫助客戶建立符合其實際業務場景的全流程銷售系統,解決行業長久以來存在的獲客難、轉化率低等問題,全面提升企業銷售效率和業績。
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