聲明:本文來自于微信公眾號 盒飯財經（ID:daxiongfan），作者:周曉莉，授權轉載發布。
如何評價劉慈欣的科幻小說《朝聞道》?
這個問題知乎上有206個回答，有些帖子寫的比原文還長，它們探討了什么是“朝聞道，夕死可矣”，其中一個帖子寫道:對一個問題而言，每個人的回答應當是不一樣的，因為每個人作為獨立個體都各不相同，如果所有人的回答都是一樣，那么這個世界也未免太過乏味了，但是所有蜿蜒曲折的道路，最后都通向同一個終點。
朝聞道，為好問題找到好答案，為有思想的個體搭建更優質的表達平臺，就是知乎十年所創造的價值。12月14日知乎推出的《向上的答案》視頻，最新的數據顯示，成立十年以來，知乎已經積累了超過4400萬個問題和2.4億個回答，早已成長為一個綜合性內容平臺。
知乎十周年視頻——向上的答案
成立的十年間，知乎經過數次改版，但無論怎樣改，當我們想要追溯一個問題源頭的時候，還是會做出下意識的決策——有問題，上知乎。以我最近打開知乎看到榜單上最熱門的話題:為什么2020年底很多地方都開始限電。能夠看到熱門的精選回答基本都是電力行業從業者或新能源從業者，在垂直細分學科，知乎一直有其他平臺無可比擬的優勢。即便是再小再簡單的生活問題，也能從文史哲商政等不同維度找到精彩回復。
互聯網是一個智力密集型的行業，與傳統企業相比易規模，更容易被風口所影響，也更易速生速死。十年，對于一個互聯網企業，尤其是知識型的互聯網企業來說，是一個值得被反復推敲的案例。知乎便是這樣一個典型的代表。
盒飯財經（ID:daxiongfan）將知乎作為研究切片，從產品、社區內容、邏輯、商業化等角度觀察，試著找到知乎跨越風口、不斷生長背后的原因。
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謝邀，這題我會
2018年“第五屆鹽Club新知青年大會”上時，周源透露，知乎注冊用戶結構發生大幅變化，越來越多的一線外城市用戶在知乎進行討論、分享和交流。
知乎十年，早期的討論多集中在互聯網領域，這是早期用戶構成決定的。最初的邀約注冊制，吸引的更多是企業家、工程師或是互聯網從業者。產品、研發、創業、科技是早期最顯著的話題，當時的種子用戶都有一定影響力，比如李開復、馬化騰、雷軍、王小川等佼佼者構成了知乎最初的原住民。能代表早期知乎特點的其中一個問題，是2012年提出的“互聯網發展了十幾年，作為從業者，你錯失了哪些職業和創業機會?” 在這個問題下，黃一孟、徐小平、王興等企業家誠懇地分享了自己的創業經驗。
2011年1月26日正式上線，直到2013年3月20日前，知乎才正式開放注冊。周源強調，“當時篩選用戶特別看中專業性，要么他在實踐中證明過自己，要么對某一領域有獨到見解”。從小眾聚合到完全放開，是變也是必須要變。當移動互聯網的發展讓門戶等媒體開始進入瓶頸期，并且被垂直資訊媒體沖擊，門戶話語權受到極大挑戰，而一些未及時轉成移動端的網絡媒體已經掉隊。
在中國互聯網領域，知乎是少有的沒有被巨頭互聯網打敗的例子，在互聯網其他大廠還在進行存量廝殺的時候，知乎仍能有龐大的市場增長可供開拓，這就意味著知識紅利遠遠沒有過去，且永遠不會過去。
在最近幾年里，“信息流”是常被提到的詞，無論是一二線城市，還是四五線的城鎮鄉村，當內容的消費從信息進而向知識、專業、經驗轉變時，國民普遍對知識的渴求更高了。知乎倡導個體在知乎上分享知識、見解、經驗，哪怕只是一家之言，平臺也能夠寬容接納。如果知乎沒有你想要了解的話題，也能夠自建話題或是大膽發問，能夠自由表達本身就充滿魅力。
這是知乎的一個巨大紅利，與其他平臺最大的差異化是知乎1個問題N個回答的方式，且問題具備長尾效應，這種發散式思維的整合，是知乎一大特色。
另外知乎沉淀的內容孕育出的特有氛圍和文化，還能滿足用戶對內容的交流需求，知乎的“謝邀”，就是引入用戶間的互動機制，能夠更加有效地鞏固關系鏈，增強用戶黏性。
與其他社區平臺不同的是，知乎討論的核心還是圍繞問題，不同問題可以有不同標簽。在問題下面，會根據點贊和反對數，來決定誰的答案排在前面，靠前的排序多是高優質內容，知乎的信譽就建立起來了。
知乎的一大優勢是不同問題會有不同分類標簽
作為一個社區，最重要的三點還是人、內容、管理引導。在這三點上，知乎算是融合的比較好。社區很重要的一點在于人人可以參與，能夠讓普通用戶也享有話語權。
在知乎近日發布的知乎十大關鍵詞中，“小透明”也是其中之一，在知乎，即便你只是偷偷潛水的小透明，你的一條評論留言或是回答也會被看到:“一覺醒來，贊同破萬了，知乎小透明受寵若驚。”
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為用戶“省時間”
知乎作為知識類的社區，能夠為用戶提供知識類學習的垂直環境，也能為品牌主提供更具有專業分析的營銷環境，知識類社區深度的沉浸式體驗，能夠擴充知識類板塊，也就能加強板塊的交互性，從而吸引更多新用戶進入圈子，就能形成一個完美閉環。用戶源源不斷在知乎分享自己的內容，擴展更大的知識體系，讓知乎承載著一個更專業的學習渠道。
知乎的一大資產就是用戶，并且能夠按照特長和行業進行劃分，這也是知乎在很多學科領域更專業的原因之一。半佛仙人在他的一期視頻里表示，現在查資料都是先去知乎查了，然后才是別的平臺。我想，很多人都是。
我們通常在其他平臺看到某個輿論事件，好奇心驅使就會想知道它的來龍去脈，在其他平臺可能更多看到的是事件本身，但想要深究事件背后，往往會去知乎看答主更深層次的討論，然后通過我們的篩選過濾機制，找到你心中最認同的觀點。
例如上個月剛結束的的美國大選，在知乎上的相關問題關注度極高，有5430萬次瀏覽，3468個回答。在問題下方能看到完整的新聞進展時間線，而高贊回答中，既有調侃內華達州計票速度的“抖機靈”式回答，也有如數據帝chenqin詳細的分析和預測，專業和娛樂并存。
視頻在今天已是常態，也就不難看到西瓜視頻重金挖角B站的UP主，除此抖音快手在短視頻領域形成分庭抗禮，長視頻中優愛騰明爭暗斗，更別提像是小紅書、陌陌等也都在發力視頻。今年6月，微信視頻正式開放，沒人想錯過這波紅利。
而視頻最重要之一則是文案，也就是內容，在內容領域，知乎高質量的問答社區累計的知識庫就成為最大的挖掘池。會看到各個平臺的文案，或嚴肅或調侃，都有知乎的影子，有些甚至直接搬運知乎答主的回答文案，知乎像是為他人做了嫁衣。
我們看到，今年10月9日，知乎正式上線視頻制作工具，10月12日，知乎又進一步推出視頻專區，給予視頻創作者現金激勵和流量補貼，來扶持視頻創作者成長。與娛樂類視頻“殺時間”的邏輯不同，知識類視頻實際是為用戶省時間，能夠幫助用戶在短時間內快速了解知識。從這個角度看，知乎在視頻上還有很大的可能性。
入駐知乎的“四平警事”是四平市公安局的官方賬號，用搞笑的東北話+小品式演技，讓本枯燥的法制知識也變得有趣。比如有一個視頻講的是對老年人的營銷詐騙，兩名演員上來就用極其浮夸的語言說著爸爸您在家啊，這款長壽表售價四千八百八十八，使用太陽、隕石打造;另一位緊接著說道，戴上這塊長壽表，心臟病高血壓腦血栓全給你治好。畫外音唱起我的老父親。一人又說道爸爸可能覺得貴，這還貴嗎?贈品價值1萬塊錢，爸爸，四千八百八十八，買一萬，劃不劃算;爸爸見利就跑吧，爸爸還再想什么。
短短的視頻，情緒拿捏相當到位，知乎網友評論比專業演員演的都好。
四平警事上傳的視頻內容多是結合時代發展而定的，比如酒駕、詐騙、傳銷、造假等，因為普法形式喜聞樂見，很多大爺大媽會在朋友圈里自發傳播。四平警事目前在知乎尚未回答過一個問題，僅僅通過近30個視頻，便收獲粉絲30萬。
盡管今天的知乎由于用戶基數增多，也會出現娛樂八卦內容，但優秀的創作者始終聚集于此。無論是知乎用戶普遍關注的科技、財經、科學、文學領域有大量優質產出，還是在更冷門的小眾學科，如植物學、生態學、紡織學、古希臘神話與宗教等，都有答主在上面持續貢獻優質回答。
現在有一個常被大家調侃的梗:謝邀，人在美國，剛下飛機。除觀點外，知乎上最受歡迎的一類回答無疑是故事。作為內容社區，用戶生產的內容就是知乎最大的價值，所以這些年知乎一直鼓勵用戶生產專業、有用的內容。誠然，知乎上的確會有用戶為了博取眼球靠編故事吸引熱度，近年來知乎也在持續打擊這類事件。
知乎社區所提倡的六字箴言:專業、認真、友善
此外，知乎一直極力重視內容版權保護，在知乎沒辦法直接復制用戶的一段回答。在管理機制層面，知乎始終在摸索中前進，查封虛假賬號，為了給知友創造一個真實可信賴的問答社區。
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再出其不意的問題也能有答案
現在會有用戶認為知乎已經不同以往，除了火熱討論的經濟科技等，熱門話題下開始出現著娛樂八卦、影視明星，讓很多知乎老用戶深感知乎再慢慢背離初心。有人說知乎這些年變得浮躁了，也有人說向更普世的大眾化轉變，才是知乎真正跳脫“信息繭房”的開始。
任何一個社區，只要隨著用戶基數不斷增大，它的社區素質都會越來越接近全體網民的平均素質。根據QuestMobile監測的各種類別媒體資訊在地域上的活躍用戶比例顯示，二線城市在多個類別的媒體資訊類應用活躍占比最高。
平臺需要聚合不同層次、不同特點的人群，才能源源不斷地產生新問題和新內容，這是平臺生存和發展的基礎邏輯。拋開仰視視角，把目光平移，會發現有更多好玩的事情值得關注，也會發現更多有趣的人在為熱愛創作，這本身也許就更有價值。
在知乎，公共社會議題永遠是最受關注的一類，能碰撞出犀利的洞見和更冷靜的觀點。
今年新冠疫情期間，一則名為《關于新冠肺炎的一切》的視頻在網絡刷屏。
在2020年春節全網刷屏的《關于新冠肺炎的一切》視頻截圖
這則十分鐘的視頻上線僅兩天就獲得了破1.5億的播放量。視頻的創作者“回形針PaperClip”通過檢索公開文件和資料，將原本高深的醫學知識通過動圖、圖表、動畫等更加通俗直觀的方式展示給了觀眾。
《關于新冠肺炎的一切》視頻爆紅的背后，不僅體現了優質內容仍然是行業的“稀缺資源”，更是平臺構建壁壘的根源。有個細節值得注意，這條視頻在知乎上的播放量524萬，被行業熱捧的B站播放量543萬，兩者差距并不大，而在西瓜視頻上，并沒有找到這條原創視頻的影子。
今年，疫情始終是最受關注的話題之一，知乎上關于疫情有一個熱門的話題是:這次疫情讓你看到了什么?
在回答下面，有太多感動的細節，有太多身處武漢的人通過知乎記錄下，他們在疫情中所看所聽所感受到的真實溫度。知乎答主彈吉他的胖達這樣寫道:“每個人都生而孤獨，個體的力量脆弱而淡薄。所以必然要從個人走向社會。從社會中獲得照顧和支持，同時奮斗自己的一生通過對社會的貢獻來實現自我的價值。正是疫情面前千千萬萬的一線的工作人員的犧牲和貢獻才為我們筑起了防火墻，保護了我們，拯救了我們”。
疫情期間，一位流感病危患者的家屬在知乎求助，她的家人因流感引發重癥肺炎，急需一種僅在日本上市的創新藥物。在求助發生的第16個小時，6名知乎用戶穿越6個城市歷時48小時，將4片藥從日本東京送到了患者所在的沈陽醫院，成功幫助患者轉危為安，上演了知乎版“我不是藥神”。
在知乎，情緒是可以通過更克制的方式去表達，追求真相，保持理性。
2020年5月26日，美國明尼蘇達州，美國警員將一名黑人強按在地面，即便在對方反復求救說著我不能呼吸了的情況下，警員依舊沒有松手，隨后這位名叫弗洛伊德的年輕人死亡。
事件發生后，知乎上一個關于如何看待美國明尼阿波利斯市一名黑人男子遭警察暴力執法死亡的話題成為熱門，這個提問共有4000多個回答，有人在上面追加細節，有人討論制度，在很多清晰有條理的回答下面，是答主用心引用或參考的文獻或學報。有網友回答:無法無天的“自由”，一個自由派城市的悲哀。
在探尋熱點事件背后的真相時，知乎能夠動用到集體的力量，讓話題在知乎發酵，從而去做更深入的延展。這讓碎片化割裂的新聞時代，能有一個高效聚合平臺的觀點輸出，像一扇觀察社會百態的窗，通過對問題的思考表達，同時兼具理性冷靜，讓我們更靠近想要了解的“真相”。
前些天知乎推出了“知乎宇宙”，指的是在知乎上提出的帶有令人驚嘆的腦洞問題。是由用戶自發創作、極具知乎特色的“集體代表作”。目前累計831個問題，問題包括:全世界的豬都只聽你號令，可以打敗人類統治世界嗎?吃一塊隕石會怎么樣?給諸葛亮一個哆啦A夢機器貓，是否能成功一統天下?
這些問題看上去十分無厘頭，但在知乎，“出其不意”的問題同樣能夠得到專業的回答。比如有一個問題是假如給你一個永遠掏不完的鹽罐子，可以做些什么?答主杠精實習生回答:“掏不完的鹽罐子?這都不物質守恒了，還想著賣鹽那不浪費嗎?既然有掏不完的鹽，那把罐子倒過來倒鹽應該是一樣的效果，和水力發電機結合:鹽力發電機!不受工質制約了，把罐子裝到宇宙飛行器上:噴鹽推進器!這不想去哪去哪”。知友將專業知識以風趣形式作答，吸引了不少知友借樓互動。
2017年，今日頭條推出問答產品“悟空問答”，并高調挖角知乎創作大V，2018年還公開表示要拿出10億補貼問答博主，悟空問答擁有自己的獨立域名和獨立APP，又有頭條系的巨大流量池供給，但最終還是被頭條放棄了獨立運營，將其并入微頭條。知識社區終歸是需要一定門檻，需要更專業的回答、更可靠的經驗切實幫用戶解決問題，知識，有用比有趣更重要。
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打破閉合式圈層
根據艾媒咨詢發布的2020年知識付費行業發展趨勢來看，用戶在購買知識付費產品時，會優先考慮專業度，其次才是創作者的口碑和知名度。
當前的知識付費發展趨勢專業化是用戶最看重的
答主通常是某個行業的精英或某個領域的專家，具有很強的個人化屬性。2019年3月至2020年3月，知乎付費會員增長了4倍。鹽選專欄、電子書等都是會員體系中重要的會員消費形式。知乎在用它的專業源泉，將知識的河流慢慢覆蓋到更廣闊的人群。
有人提問，便會收獲答案。
知乎上有個提問是陳佩斯最近在干什么?提問者稱陳佩斯是小時候就很喜歡的喜劇演員，突然有一天發現他從熒屏中消失了。最近看到他入駐了知乎，想知道他現在在做什么?
這個問題吸引了陳佩斯本人前來作答，而陳佩斯的回答，也猶如他喜劇演員的畫風令人感到接地氣又幽默十足。陳佩斯說此時正在南京為《戲臺》的演出做準備，這次一共走了十幾座城市，和全體劇組成員沒完沒了的排練已經演了3年，210多場，排練的時間不比在臺上的時間少。一把年紀了，同行們給說的戲，已經不可能馬上到臺上就做出來，一定得演出當中一場改一點兒才行??再加上又歇了兩個月，戲又生了。
有網友評論:知乎真神奇。說到底，知乎能提供相對更均等的交流機會，可以讓不同用戶之間的圈層有一定的連接，而不是閉合性圈層，因為用戶圍繞的核心永遠是問題。在這里，你永遠不知道和你說話的人是哪位公司大佬或是專業上有高建樹的人。
知乎上的提問或是發言，多少還兼具著人文主義色彩，很多的熱心回答還來自匿名，無關任何利益驅使，僅僅只是這個圈子帶來的存在感。有用戶稱在知乎最享受的就是能肆意吸收各學科領域的知識，特別感謝那些能為一個問題寫成千上萬字的人。
2013年開放注冊前，知乎團隊曾討論過一個問題，到底是做一個小眾網站，還是一個大部分人都使用的網站?他們的回答是后者。
這也符合周源創立知乎時的初心，他曾說，一個人大腦中從未分享過的知識、經驗、見解和判斷力，總是另一群人非常想知道的東西。知乎的使命是把人們大腦里的知識、經驗、見解搬上互聯網，讓彼此更好的連接。
十年，向上而生，向內求索。
