(ChinaZ.com)12月21日 消息:今天,交個朋友直播間發(fā)聲明,再次對此前的羊毛衫事件作出回應(yīng)。“交個朋友”表示:事件發(fā)生后,公司進行了深度的反思,并決定從5個方面整改升級:
【1】成立質(zhì)控實驗室,提升交個朋友直播間的產(chǎn)品質(zhì)控能力,進一步杜絕假冒偽劣商品,最大化保障消費者權(quán)益。
【2】與國際知名的第三方專業(yè)檢測機構(gòu)SGS開展合作,建立業(yè)界領(lǐng)先的第三方檢測認證機制,實現(xiàn)專業(yè)化的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控,先期將覆蓋服飾、美妝等類目。
【3】成立“客戶卓越體驗委員會”,匿名安排大量的所謂“神秘顧客”同步購買直播間的商品,持續(xù)監(jiān)察公司客訴和質(zhì)量問題,不斷迭代管控機制,升級管理流程,優(yōu)化渠道合作伙伴管理機制和提高供應(yīng)商準入門檻。
【4】積極參與權(quán)威機構(gòu)主導(dǎo)制定的直播電商商品質(zhì)量檢測和控制相關(guān)行業(yè)標準和規(guī)范,為提升行業(yè)質(zhì)控質(zhì)檢水平、推動產(chǎn)業(yè)整體升級起到促進作用。
【5】向行業(yè)大牛和質(zhì)控專家發(fā)出邀請,吸引更多的專業(yè)人土加入交個朋友或成為質(zhì)控顧問,進一步提升對商品的把控和質(zhì)量管理能力。
交個朋友稱歡迎大家的監(jiān)督,但對于少數(shù)個人和網(wǎng)媒以不實信息和言論刻意抹黑交個朋友直播間的行為,我們保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。
今年12月13日,職業(yè)打假人王海在其微博中指出,羅永浩直播過的鄧特艾克(DentylActive)漱口水視頻涉嫌虛假宣傳,要求羅永浩退一賠三。
針對此事,12月14日,“交個朋友”直播間微博發(fā)文稱,“羅永浩涉嫌虛假宣傳視頻”是其他博主二次剪輯拼湊,并未經(jīng)過“交個朋友”或“羅永浩”本人授權(quán)同意。“交個朋友”直播間已經(jīng)聯(lián)系該視頻剪輯博主,要求其刪除侵權(quán)內(nèi)容,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
12月15日,交個朋友直播間官微發(fā)布聲明稱,11月28日直播部分羊毛衫為假貨,將報案并先行賠付。在發(fā)布聲明后,羅永浩發(fā)布視頻聲明,斥責(zé)羊毛衫的供貨方惡意欺詐,稱已經(jīng)報警并聯(lián)系消費者三倍賠付。