" 政府的正版化讓金山 WPS 走出低谷,因為看到軟件正版化推動的艱難,2005 年我們決定個人版免費,這才造就了后來的 3 億月活用戶。如今,我們從版權的‘被保護方’變成了‘保護方’,保護我們內容生態上的數千名模版設計師的版權。"
在剛剛過去的 2018 中國國際版權博覽會上,金山 WPS 副總裁肖玢回顧了金山 30 年來伴隨著中國版權環境的起起伏伏。
在她看來,金山 WPS 是中國不斷改善的版權環境的受益者之一,從盜版軟件猖獗時期的舉步維艱,到依靠政府采購活下來,再到 " 正版化運動 " 讓大量盜版 Office 個人、企業用戶投奔 WPS,金山命運的跌宕起伏也映射了國產軟件的坎坷命運。
在政府和企業市場," 正版化運動 " 正在讓金山快速 " 收復失地 "。2017 年發布的招股說明書顯示,金山 WPS 在政府部門優勢明顯,已覆蓋 30 多個省市自治區政府、300 多個市縣級政府。金山 WPS 近年來的前五大客戶,則有阿里、百度等互聯網巨頭的身影。
而金山 WPS 在移動時代的領先一步,不只是出于雷軍對于移動時代的敏銳感知,還有 " 免費+增值服務 " 的商業模式,使它不用背負 Office 那樣沉重的包袱,可以更快適應移動互聯網時代的打法。
早在 2011 年,WPS 就發布了 Android 版本,2013 年初發布了 iOS 版,只用了三個月時間就登頂商務辦公排行榜。而微軟直到 2014 年才推出了 iOS 平臺的 Office 免費試用版,而且三組件分離的產品思路,單個數百兆的應用體積,除文本編輯之外盡皆是 " 高級功能 " 的付費門檻,使之未能動搖 WPS 在移動領域的先發優勢。
WPS 移動端功能集成的產品策略,與微軟產品分離的產品策略迥異。
微軟不僅將 Word、Excel、PowerPoint 三件套拆分為獨立應用,翻譯、筆記、掃描等功能都單獨做成了產品,WPS 則將文檔掃描、轉換、分享、演示、朗讀等功能都整合進一款產品中,無疑大大增強了用戶粘性,滿足了復雜多樣的應用場景,也為 " 免費增值 " 模式創造了空間。
2014 年 11 月,在一個小范圍的內部講話中,雷軍表示,WPS 在 2、3 年前被自己逼著轉型移動互聯網,活躍用戶數令人滿意。如今,WPS 已經擁有 3 億月活用戶。同時,WPS 移動版在全球 200 多個國家下載量領先。
放棄了軟件收費模式之后的 WPS,一直在尋找著屬于自己的商業模式。可以說,能否找到可持續的變現方式,決定了 " 免費模式 " 能走多遠。
這促使金山 WPS 從一款生產力工具,向一款 " 軟件即服務 " 的 SaaS 平臺轉型。雖然外界總是會把金山辦公與微軟做對比,但肖玢強調兩者現在已經沒有可比性。如今,金山 WPS 不再定位自己為辦公軟件,而是已經形成以云為基礎,多屏、內容為輔助,AI 賦能的辦公類 SaaS。
今年發布的 WPS 2019 則主打人工智能。智能推薦、智能寫作、智能校對、智能排版——金山希望通過 AI 服務讓用戶擺脫繁瑣操作。" 我們跟蹤過外國人跟中國人的區別,他們不像我們節奏這么快,可以很悠閑地喝一下午咖啡琢磨東西。中國人就不一樣,所以我們希望盡量幫助中國用戶‘簡單創造不簡單’。" 肖玢告訴鈦媒體記者。
提高用戶生產效率,除了請來 "AI 助手 " 之外,請來 " 人工外腦 " 即設計師群體,這是另外一種思路。在此基礎上,金山 WPS 構建了應中國本土市場需求而生的辦公內容生態。
在知乎問題《WPS 為什么又火起來了,有什么契機嗎?》的回答中,不少用戶將 " 模版特別多 " 作為選擇 WPS 的理由之一。早在 2008 年,WPS 就開始為用戶提供在線模版與文檔資源,2013 年升級為稻殼兒平臺,WPS 的稻殼兒模版用戶共享社區,確實免除了很多用戶在網絡上到處下載模版的苦惱。稻殼兒雖然一開始并不能為 WPS 帶來真金白銀的收入,卻是其 " 本土化 " 最為成功的亮點之一。
近兩年,伴隨著知識付費浪潮的全民席卷,潛心積累數年的稻殼兒順勢而起,轉型成為內容付費的平臺。在今年 3 月舉辦的內容創作者大會上,金山 WPS 宣布稻殼兒已經有 3000 多位內容創作者入駐、每月 8000 萬次的內容下載量。2017 年 WPS 的付費會員數量增長近 4 倍。
稻殼兒之所以被越來越多的用戶所接受,乃至改變他們的使用習慣,是因為它提醒用戶每種使用場景都有一款模版,它還提醒用戶使用搜索功能,讓 AI 來讀懂用戶意圖,推測出將要撰寫的是一份簡歷還是入黨申請書。
當輕量級文本處理都可以交付于記事本與在線文檔,需要重度編輯的就剩下了格式感、場景化很強的應用型文檔,比如每年房地產最火的時候,賣得最好的模版就是《離婚協議書》。
除了提供文檔模版,WPS 也希望能提高職場人士辦公技巧、職場技能。在內容付費浪潮中,"PPT 培訓 " 等是熱門需求之一。2017 年 WPS 上線了 16 門精品課,從 WPS 技巧到《親密關系心理課》(既然有這么多人都通過 WPS 離婚),越來越多的用戶關注并使用 WPS 的內容服務,在 WPS 稻殼兒內容平臺上的內容創作者也獲得了不菲的收入。而 2018 年,WPS 希望培養出 100 位收入超過 100 萬的優秀內容創作者,還有望出現收入更高的超級名師。
如今,金山 WPS 已經從版權的 " 被保護者 " 轉變為 " 保護者 "。面對文檔模版的相似性與版權模糊性,如何充分保護設計師的版權?
" 其實我們有著得天獨厚的優勢,設計師所有的創作都是基于我們的產品,會有留痕,有時間戳來記錄你創造的過程。" 肖玢認為,在線創作時代,版權的認定和保護會有著比過去更多、更簡單的手段。
【來源:鈦媒體】