在新冠肺炎的沖擊下，很多以中央集成為首的重裝家電行業發現，復工成為了不小的難題。重裝家電大多需要上門精細安裝，然而疫情之下用戶對人際接觸的避諱，讓業務啟動受到極大阻礙，從業人員被“閑置”的現象比比皆是。
復工后的日子，可能比疫情更煎熬。由于被隔離在家，不少從業人員接觸不到最新的產品設備及安裝標準，專業能力會有一定程度的脫節?；诖?，蘇寧聯合舒適家居分會及各大品牌，針對中央集成行業的從業人員開展云培訓，不放過任何等待時間，舉行業之力共同推進從業者專業度的提升，幫助行業復工。
截至目前，已有海爾、美的、威能、三個爸爸、環都等多家品牌積極響應蘇寧號召，圍繞產品和安裝售后知識開展云培訓。自開播起，平臺平均播放量已達6萬人次。
這并不是蘇寧首次舉力推動行業發展。自2018年成立中央集成公司起，蘇寧一直發揮著行業領頭羊的作用。作為渠道商，蘇寧整合行業各個鏈路，將由產到銷之后的安裝服務進行了強力統籌，補強了服務的規范短板。此外，蘇寧推出“一口價”的“包材料，包安裝，包維保”營銷政策，大大保障了用戶權益。
眼下正值家裝旺季，蘇寧各門店展開中央集成家電“云導購”，在線為用戶開辦“家裝集成選購課堂”直播，提供購機指導，本周2月21日的雙線爆發活動更拿出給力優惠，讓用戶提前下單，優先安裝。對于非標準戶型或需要定制設計的用戶，蘇寧還推出了線上疫期9.9元定金券，現在購買，疫期后到店享有1000元抵扣活動。
據悉，2月17日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布《2019年中國家電行業年度報告》。報告指出，2019年，蘇寧以全渠道22.8%的占比持續領跑家電行業。此外，2019年的蘇寧中央集成整體增長202%，其中中央空調增長178%，中央采暖增長265%，新風增長1230%。
