2020年整個時尚行業經歷了殘酷的洗牌,尤其是在智慧零售變革以及疫情突襲的雙重壓力下,時尚產業面臨著極大的壓力與挑戰。12月19日,在2020華東時尚行業CIO峰會上,微盟集團智慧零售高級商務總監姜晟就“消費升級新機遇助力企業智慧零售”展開主題演講。他表示,如今企業的數字化升級已經步入常態階段,去中心化的私域流量打造要求企業必須在通過公域拓新獲取大量中心化流量的基礎上,再進行公域資產的私域化沉淀,打造“渠道、營銷、用戶”的數字化升級形成的前端基建,以及業務賦能中臺、組織化賬號體系、模塊化零售能力的后臺基建進行私域運營,打造企業數字化核心競爭力。
【微盟集團智慧零售高級商務總監姜晟】
“要將基建進行數字化升級,從營到銷驅動私域流量價值增長。”姜晟表示。在微盟智慧零售營銷能力矩陣中,全域經營幫助直營業態和加盟業態的全店上云,導購助手APP等數字化工具實現全導購上云,全員分銷和智能分銷管理則完成全員上云。在私域增長層面,微盟借助多樣化的營銷工具,助力商家完成私域裂變營銷、精準化營銷、個性化營銷;公域拓新則打通支付后獲客、多平臺接入,借力朋友圈、公眾號廣告的組合打法完成支付后拓新和商業化拓新。而通過微盟零售系統的賦能、管理能力,強大的云店系統和賬號管理體系,適配企業組織架構分崗位獨立權限方案,實現賬號管理合規化,并以差異化的管理賦能門店和導購系統。
姜晟表示,微盟的云導購、云分銷豐富渠道數字化的同時盤活分銷體系,實現多層多級合理化管理,營銷數字化則以直播營銷、裂變營銷、游戲營銷、會員營銷等多元化路徑盤活私域流量池。他以微盟直播為例說道:“連麥、溯源、互動等玩法結合多種維度數據進行流量監測、數據分析流量轉化、實時反饋數據動態等數據監測手段,持續升級私域直播效率增長。”
作為與微盟合作的知名客戶,巴拉巴拉在為期6天的“818寶爸云店購物節”中,累計GMV突破1106萬,并以運營驅動實現云店渠道業績6連升。夢潔則通過“云倉+智能分賬”模式賦能加盟門店的云店建設,做到“總倉商品總部發,門店商品門店發”。
姜晟總結道,在以“人”為本的數字化時代,微盟通過用戶數字化為企業營銷奠定精準化基礎,而多平臺接入、商業化流量、短視頻營銷、支付后推廣助力商家在公域拓新環節獲取更多中心化流量。“實施交付、業務運營、系統運維、終端帶教、運維護航”則多維度實現了全鏈路運營落地助跑驅動品牌業績增長。
