12月22日,“中國光大集團ESBU協同核心系統1.0”正式發布,標志著光大集團戰略和光大數字化發展取得又一重大進展。光大集團黨委書記、董事長李曉鵬現場發布“E-SBU協同核心系統”及“光大云生活”超級APP。集團黨委副書記、副董事長、總經理吳利軍在發布會上致辭。集團黨委副書記、監事長朱洪波出席活動。光大集團黨委委員、光大銀行行長劉金主持活動,集團領導付萬軍、于法昌、王毅出席活動。
會上,李曉鵬指出,“E-SBU協同核心系統是光大的“寶貝”。這個系統充分體現了光大集團的民生服務和財富管理特色,展現了光大的戰略定位。系統包含的“光大云生活”超級APP,既為客戶提供了綜合服務入口和平臺,也為光大集團旗下各企業提供了雙向進入的通道。希望大家能多提寶貴意見,幫助系統不斷發展、不斷完善,邁向2.0、3.0,更好服務客戶。
李曉鵬宣布了光大集團科技創新發展新藍圖:在2022年全面建成數字光大體系,在2025年建成智慧光大,推動若干家科技創新獨角獸得到孵化,形成具有光大特色的科技集團。
光大集團協同發展部總經理馮翔介紹了E-SBU戰略及執行情況。當前金控協同已經進入數字化生態協同的新階段。光大集團立足光大“金融+實業”實際,于2018年提出中國光大集團E-SBU協同戰略,成為面向“建設世界一流金融控股集團”戰略目標的制度性創新。
經過兩年建設,“中國光大集團ESBU協同核心系統1.0”正式發布,成為光大生態協同ESBU戰略的數字化支撐。該系統推動信息互通、交易引流和生態孵化,在全集團層面全景整合客戶與產品服務,為客戶提供更加智能、更加貼心、更有價值的一站式綜合服務。
▲“E-SBU協同核心系統”面向用戶,以三層架構模式,建設協同核心系統
光大集團科技創新事業部總經理、光大科技黨委書記、總經理李璠對ESBU協同核心系統進行介紹。本次發布的“E-SBU協同核心系統”分前端平臺、能力中臺、技術支撐后臺三個部分。其中,前端平臺包含“協同營銷平臺”與“協同管理平臺”。“協同營銷平臺”以C端客戶為切入點,通過“光大云生活”超級APP,打造線上光大超市,為客戶提供一站式綜合解決方案。“協同管理平臺”以B端、G端客戶為切入點,搭建自上而下的協同工作臺,提供協同營銷渠道和綜合解決方案支持。E-SBU是光大集團為推動整體戰略,綜合金融和產融合作優勢,引入生態圈、數字化要素,體現了一個光大特色的協同發展新模式。
作為“E-SBU協同核心系統”的拳頭產品,光大集團本次同步發布了“光大云生活”超級APP。該款應用針對個人客戶的財富管理和民生服務需求,提供包括銀行理財、信用卡業務、證券開戶、保險購買、信托理財等財富管理產品,以及云繳費、線上藥店、家政保潔、商城購物、旅游等民生服務產品。
通過集合光大系統優勢名品與服務,APP為客戶提供一站式光大系產融綜合服務。客戶只需使用超級APP,便可查詢自己在整個光大體系內的全景賬戶、訂單等信息,享受光大系統各金融和產業企業提供的名品服務。
▲“E-SBU協同核心系統”實現全集團的數智協同、數據共享、生態孵化,打造金控集團新時代下“共建、共享、共贏”的數智化生態共同體
協同核心系統具有鮮明的光大特色:一是產品特色化。為客戶提供財富+民生的一站式綜合解決方案;提供有光大特色的名品、專屬產品。二是服務智慧化。以用戶為中心,聚焦用戶體驗和用戶價值創造,通過ABCDI科技賦能,為客戶提供智慧化服務。三是渠道多樣化。提供線上線下、多觸點、一站式的服務渠道,重塑、優化用戶旅程。四是業務敏捷化。以敏捷、高效的研發能力和靈活、穩定的云基建生態,快速響應市場變化及客戶需求;搭建集團級共享能力,支撐業務快速發展。五是生態開放化。以開放、互聯為宗旨,打造共生共榮態圈
近年來,光大集團持續加大科技資金、技術、人員投入,構建了數字化發展體系。制定并實施IT戰略規劃,將科技創新納入建設具有全球競爭力的世界一流金控集團戰略統籌推進。三年來,光大集團科技投入平均增幅28.5%;科技人員實現倍增。通過近三年的努力,光大集團科技創新實力快速提升,科技賦能顯著提高,創新活力不斷激發,有力支撐了強總部“戰略管控+”,有效賦能了E-SBU生態協同發展,在建設一流金控集團征程中邁出了重要一步。
