12月23日,一年一度的企業微信年度大會在廣州召開,從產品更新、行業覆蓋、生態合作等方面透露出來的信號,為數字化營銷領域指出了清晰的發展方向。作為一家深耕企業微信生態的SCRM服務商,塵鋒信息也在這一年的時間內迅速崛起,憑借在私域流量運營方面的優異表現,夯實SCRM行業領軍者地位。
企業微信年會釋放3大信號,指路2021營銷新趨勢
正如騰訊微信事業部總裁黃鐵鳴提到的那樣,“離消費者越近,離增長越近。”企業微信真實企業數突破550萬,活躍用戶數突破1.3億,觸達微信用戶4億人。而這遠遠不是企業微信的重點——微信12億用戶將為企業微信以及全行業帶來更多增長觸點。
企業微信已經連接4億微信用戶
與去年重點闡述能力開放不同,今年企業微信年度大會重點介紹了功能更新、重點行業與開放生態三大方向。企業微信發布了客戶聯系功能升級,將客戶群人數上限提升至500人,并推出營銷紅包功能和群管理功能,讓企業擁有更加便捷的社群運營和客情維護途徑。此外,零售行業、教育培訓、政務服務成為企業微信的重點行業,獲得定制化能力加持。而在開放生態方面,企業微信合作伙伴突破8萬家、開放接口達540、累積接入系統總量1191萬個,踐行著將“半條命”交給合作伙伴的初衷。
數字化風口行業井噴,塵鋒信息跑出黑馬加速度
在私域流量勢頭正猛、數字化大趨勢已成定局的背景下,企業微信的迅速發展不僅是一場對商業基建的革新,也是對存量市場價值進一步挖掘的關鍵契機。而這,也正是塵鋒信息的藍圖所在。
作為一家以一站式私域流量運營平臺為企業客戶提供全方位數字化解決方案的SCRM服務商,塵鋒信息依托企業微信生態,充分發揮自身在數字營銷方面的多年經驗,在百人研發團隊的加持下,迅速站穩SCRM服務行業領軍者地位。自2019年成立以來,塵鋒信息先后完成了天使輪、Pre-A輪、A輪融資,受到多家頂級資本機構的青睞。目前,塵鋒信息已經快速發展成為擁有14個部門、300余名員工的高新技術企業。除北京總部外,塵鋒信息在成都、廣州、深圳、上海、廈門、山東等地開設了分公司,服務觸手覆蓋全國。
值得一提的是,在資本和技術的雙重助力下,塵鋒信息憑借一站式私域流量運營平臺塵鋒SCRM,獲得了B端市場的廣泛肯定。截至目前,塵鋒信息服務的客戶數量已達5000+,覆蓋金融保險、教育培訓、醫療醫美、零售電商、生活服務、科技互聯、傳統制造等30多個行業。不久前,憑借塵鋒SCRM在企業數字化轉型、私域流量運營方面的優異表現,塵鋒信息暫獲2020中國企業服務年會“2020年中國SCRM年度領軍企業”、“2020中國SCRM年度卓越產品獎”兩項大獎。
基于企業微信年度大會釋放的發展信號,塵鋒信息CEO蔡質彬表示:“塵鋒信息將進一步加大產品研發投入和市場洞察研判,在為更多企業客戶提供優質產品的基礎上,針對不同行業痛點,推出定制化私域流量運營解決方案,為不同的企業個體進一步賦能。”正如蔡質彬所言,行業的發展不僅需要產品的功能助力,更需要轉型的策略模型。而這,也將是SCRM服務行業的一個分水嶺,成為各大服務商關注的焦點。
以功能建模型,助力企業“無痛”轉型
2020年,在疫情的催化下,線上數字化成為每一個企業都不得不面臨的生存選擇。然而,對于大多數企業特別是中小微企業來說,數字化工具、專業人才、相關經驗都不足以滿足其數字化轉型需求。基于此,塵鋒信息推出了塵鋒SCRM,為企業客戶提供一站式私域流量解決方案,加速其數字化轉型的步伐。
塵鋒SCRM一站式私域流量運營平臺
針對當下企業經營管理中出現的銷售管理難、客戶管理難、獲客引流難、留存轉化難等問題,塵鋒SCRM借助人工智能和大數據技術,全面打通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析6大環節連接形成線上營銷閉環,幫助企業在升級營銷模式的同時,實現對內強監管,對外強運營現實需求。除此之外,塵鋒SCRM在協同辦公、數據留存、銷售提效等方面同樣具備多項實用功能,可以滿足企業線上轉型需求,緩解企業轉型中的陣痛,實現企業無痛、快速轉型。值得一提的是,塵鋒信息還針對線下門店的經營困境,推出了專屬營銷利器——塵鋒營銷通。不僅提供海量精品營銷素材供門店自由取用,還將線下客流導流到線上,通過精細化營銷,打造線上線下一體化營銷模型,幫助線下門店轉型升級。
在數字化和私域流量的大背景下,商業模式更新成為不可避免的趨勢。作為SCRM服務行業的領軍者和開拓者,塵鋒信息將在人工智能和大數據技術的加持下,立足企業微信開放生態,為更多企業提供轉型升級源動力。
