5G消息的發展如火如荼。目前，全球已有88家運營商實現RCS商用，全球月活用戶4.03億。5G消息雖仍然蒙著一層神秘面紗，但距離完全商用已經指日可待。根據GSMA官網預測，2021年，RCS服務的總市場價值預計將達到740億美元。小水智能專家向媒體解讀了5G消息面向B端和C端客戶的兩大使用場景。
在行業端，5G消息具有實名性和廣覆蓋的優點。由于5G消息繼承了實名制碼號體系，用戶的手機號就是賬號，對于App安裝成本高且使用頻率較低的行業，5G消息具有很強的吸引力。借助三大運營商的流量，企業可以方便快速地觸達用戶，達到流量公平，甚至可能打破目前一些app的流量壟斷。通過引入Chatbot，5G消息支持用戶搜索需要的應用，以Maap的模式將用戶與服務直接打通，用戶便可以免下載就獲得各種應用服務。基于這種技術，企業可以根據自身行業特點，定制5G消息的行業解決方案，讓客戶能在聊天框里實現票務預訂、人機交互等操作。
在用戶端，5G消息相較于過去的短消息，不僅可以發送文字和圖片，還能發送音頻、視頻、位置等信息，并且提供消息服務、視頻卡片等不同形式，完成點對點消息、群發消息、群聊消息等，極大地提高了用戶的便捷程度和體驗感受。用戶以低成本低時耗，便能實現以往需要切換不同app完成的物流快遞查詢、銀行生活繳費、訂購景點門票等多種功能。
小水智能業內專家表示，當前5G消息的標準架構層面已經具備可以快速商用的可能，未來5G消息有可能成為人工智能應用領域里便捷豐富的數字搜素應用服務及信息消費平臺。我們拭目以待。
