關于如何構建最小可行產品(MVP)有許多觀點,不過往往是基于特定的經驗。因為每家公司的情況都有所不同,并不適用于所有人。
因此,本指南將提供一個開發MVP時可以用的基本框架。大家可以根據這個框架分析情況,部署有效的技術和策略,而不是單純的模仿別人的步驟。
首先,我們要清楚MVP的是什么。簡單的說,MVP是剛好具備能幫助你幫打產品核心概念的部分功能的產品。你可以將最簡單可行的產品提供給比較寬容且比較愿意回饋意見的早期用戶。
問題在于,怎么樣才能創建出一個比較優秀的MVP產品?在這個框架中將由4個部分組成,提供了較為系統的解決方案:
1.找到你的價值主張——這是一個發現的過程,很可能需要多次迭代才能得到正確的結果,但你需要一個有基礎的價值主張,是這個過程中執行所有步驟的核心。
2.你需要MVP嗎?先找出無需構建MVP前可以采取的步驟。
3.建立你的MVP——你的重點應該是什么,功能選擇,商業模式考慮,什么時候它“準備好”面向公眾?
4. 如何確定是否成功?獲取反饋的有哪些不同模式?
一、找到你的價值定位
原則1:一個清晰而有針對性的價值主張,讓潛在用戶可以立即理解,這將有助于指導之后的MVP決策。
當你在考慮構建MVP并帶給潛在用戶使用時,應該明確要解決的問題和想法。沒有什么比承諾減輕或者解決他們當下問題更具有激勵性了。
隨著時間的推移,看到客戶反饋數據后,你可能會更新或重新調整價值主張。但最基本的價值定位是沒有變的,這是指導其它MVP決策的關鍵。
你的價值主張應該是:
1. 對于特定類型的客戶來說,足以解決問題或滿足真正的需求。
2. 它足夠獨特,相比其它公司有明確的區別或獨特賣點。
3.簡短且容易理解,幾秒鐘內就能讀懂或解釋。
4. 你的目標客戶剛剛需要的東西。
解決一個人們容易碰到的問題是滿足這四個要素的最簡單方法。
如果目標客戶沒能從中獲取價值,那么就要調查產生誤解的原因。是產品出了問題,還是瞄準的用戶群是錯誤的?
從Geoff Moore的《跨越鴻溝》中可以看到將這個過程正式化的方法,他的模板可以讓你清楚地闡明主張的要點。
誰 _______________________ (陳述需求或痛點)
如何做好價值陳述的一個好方法是,選擇你所熟悉產品的公司,并嘗試將它們納入上述模板中。如果你能通過這種方式弄清楚其他公司的價值定位和目標市場是什么,那么你自己就能做得更好。
練習時的一個小技巧是,要關注特定的產品和品牌。相對于成熟、多產品、多品牌的公司而言,早期公司做起來更加簡單。產品范圍或提供的產品列表越多樣化,就越難確定單一的價值主張。
二、你真需要MVP嗎?
原則2:創建MVP并不總是驗證產品可行性的第一步,其他形式的測試和更快步驟同樣可以幫助證明產品的可行性。
有了價值主張后,先不要急著開發MVP了,因為在這個階段,并不是每一家創業公司都需要MVP。因為MVP并不是測試一個想法或產品市場可行性的唯一方法。
例如,概念驗證、原型可能更合適。MVP的核心是具備核心功能產品,你可以將其發布給公眾測試,并具有一定的擴展性。
也許你的服務是復雜的,需要確保在不同的用例中運作(概念驗證),那么也許測試人們理解如何使用它(原型),或證明足夠令人信服的價值主張人們會為此付費(ghost MVP),最后再向公眾發布并收集反饋(MVP)。
當然,這些階段之間的區別可能會變得模糊。
概念驗證是一種內部測試,你可以在這個階段確保能夠執行自己的想法。它通常是丑陋的,笨重的,但在粗糙的外表之下,是一個運轉良好的系統。通過概念證明,您可以解決價值主張中概述的問題。
原型是第二步驟,或者你不需要概念驗證。原型展示了產品將要做的視覺或觸覺感受。它讓你和測試人員看到了前進方向,讓價值主張更為具體化。要讓目標客戶應該能夠理解原型的價值,即使它還不是真正的產品。
ghost MVP可以有幾種形式。然而,最基本的目的是建立一個合適的MVP之前,測試目標客戶是否愿意為你的產品/服務付費。
對比MVP,這些都是工作量更小、更容易實現的步驟。當你將產品呈現在人們面前時(即使不是面向更廣泛的受眾),它們同樣能夠提供可靠的指標,驗證你是否走在正確的軌道上,并做出了正確的產品決策,減少不必要的MVP迭代次數。
另外,這些做法還能讓你以更低的成本及時調整方向。如果你原先計劃使用的技術或策略沒有實施,那么風險就會減少。您可以在一天或一周內使用ghost MVP,而不是浪費一兩個月時間上構建MVP。所有步驟提供了收集反饋的機會,并有助于指導MVP決策。
這里需要考慮的一件事是,您能夠使用原型和概念產品證明來推廣銷售最終版本。比如通過使用Kickstarter或Indiegogo等眾籌方式,許多小公司正是通過接受眾籌訂單,實現他們的最終產品,并跳過MVP階段。這是一個完全不需要構建MVP的例子。
三、開始構建MVP
原則3:為客戶現有的問題構建解決方案,而不是你自己認為可能有的問題。
簡單的說,你應該要非常明確自己的MVP應該具體什么樣的核心功能。基于價值主張,你可以用最省力的方法來解決客戶面臨的問題。任何概念、原型或ghost mvp的證明都將帶領你通過最初的理念并完善它。
構建MVP有三個步驟:功能選擇、商業模式執行和反饋策略(我們將在框架的最后一部分——如何確定是否成功——研究這一點)。
功能選擇
從理論上講,確定核心功能是很容易的。比如你遇到了問題,直接找出可以解決問題的需要哪些功能。
你最初構建產品的想法是為了解決在市場上發現的問題。但隨著時間的推移,這個想法不斷演變,其他想法開始出現,接著不斷調整,最終改變了它的功能。
所有一開始“我們可以做……”、“這不是很酷嗎”、“這有多有用”、“它完全應該能夠……”這類型的想法建設都不可避免地會讓你離最初的解決方案越來越遠。
先要用最簡單的方法解決問題。如果不能奏效,或者讓人很難理解,那么就說明你沒有解決問題。
商業模式
原則4:找到你的MVP或產品的盈利點,并確定一種方法來測試。
如果你已經用ghost MVP驗證過商業模式,那么就可以上路了。如果沒有的話,可以發布一款能帶來收入的可行產品。也許您的業務模式不是B2C或者B2B模式,不必直接向客戶收費(這使得測試和實現更加困難)。但是確定最終的盈利點和測試產品如何產生收入與確定MVP的解決方案和功能一樣重要。
如果你不測試你的商業模式,最后發現人們并不愿意付費,或者你沒有以一種鼓勵交易發生的方式解決問題。
四、如何判斷是否取得成功?
原則5:確定你正在測試什么,如何測試,以及怎么確定是否成功。
在構建MVP時,另一個需要考慮的問題是用來測試產品是否可行的參數。這可能包含著很多東西,它可以是部署測試的市場,發布的功能,授予不同客戶群的訪問級別,以及收集的用戶使用,體驗和反饋的數據。
只有外界測試的參數是好的,才能確定MVP是否成功。如果你不能確定用戶喜歡什么,他們如何使用產品,他們被卡住的地方,以及不同細分市場使用感受,那么你將很難從你的MVP中得出有效的結論。
因此,最好盡早確定這些參數。根據價值主張,看看目標用戶的細分市場或利基市場如何反應。有哪些潛在的模式可以了解人們的行為以及這些行為之間的差異?
實現這一點的一個方法是:畫出用戶在產品中的“旅程”,他們將如何與產品交互,他們將在哪里結束?
此外,比如一個快樂的用戶是什么樣的,或者一個不滿的用戶是什么樣的?在這些情緒狀態下,他們會做什么?這些是你的特定目標客戶,應該對他們不同狀態下會有怎樣的行為都有清晰的了解。
五、獲取正確的反饋
原則6:一個成功的MVP能給你清晰的數據和反饋,讓你知道如何改進產品。
以下是獲得所需數據的主要方法,讓你可以從構建MVP中獲得最大的價值回報。
被動反饋數據
可以從總銷量,花費的時間,注冊,登錄等數據獲取反饋信息。你的市場滲透率是多少?每個客戶的平均消費金額多少?病毒式傳播因素是什么?(用戶平均邀請多少人使用它)。與第5周相比,第1周的用戶增長是多少?
你要觀察用戶/客戶,以確定他們對產品的接受程度;這將是一種非侵入性的檢驗成功的方法。這些數據是由的產品或支持產品的系統被動收集的,要善于利用這些數據。
單向反饋
你可以要求在客戶在某個時間節點上提供反饋。這可能是在使用一周后,或者在他們免費試用但沒有注冊完整的軟件包后。你還可以為那些忠實的早期用戶提供多個階段的單向反饋,讓他們在不同體驗階段填寫反饋問卷。
這個方式可以讓你得到了一個更為明確的反饋,更容易地發現潛在問題。也許最需要獲得反饋群體應該那些使用一段時間后,最終離開產品的人。從這些人,或許可找出為什么你的產品不能解決他們的問題或滿足他們的需求。因此,他們的反饋是無價的,幫你確定產品的弱點,調整目標和策略。
雙向反饋
你可以通過電話、視頻電話方式采訪你的客戶。雖然你可能已經提問問題的基本模板,但應該去深度挖掘一些問題。不要低估一次好的談話的價值,它能揭示客戶的內在運作方式和他們的體驗。
一個成功的MVP不需要像病毒一樣傳播。它不需要一夜之間擁有數百萬客戶。一個成功的MVP能夠解決多個客戶的問題。
這里最重要的是要區別顧客和用戶。如果你正在解決的問題讓很多人愿意付錢,那么這個MVP就是成功的,你走在正確的軌道上。如果他們沒有付費,或者商業模式沒有獲得收益的渠道,那么就繼續挖掘數據,找出哪里出了問題。
注:文章由編譯自medium,點擊這里可閱讀英文原文。