來源：IT時(shí)報(bào)
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網(wǎng)絡(luò)掉線、屏幕發(fā)綠、邊框掉漆 …… 最早一批拿到 iPhone12 系列的果粉已經(jīng)一個(gè)月有余，要問 iPhone12 系列香不香，這次有了點(diǎn) " 內(nèi)味 "。
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頻繁掉線，到底是哪里出了問題？中國某運(yùn)營商已經(jīng)對(duì) iPhone 12" 信號(hào)門 " 進(jìn)行專項(xiàng)測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，iPhone 12 掉線時(shí)，網(wǎng)絡(luò)并無異常。那么到底是硬件還是軟件問題？中招用戶并不在少數(shù)，專家認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)匹配性不好，通過軟件升級(jí)或可解決問題。
" 其他人都有信號(hào)，為什么我沒有？"" 別說 5G 了，連信號(hào)都沒有。" 對(duì)于 iPhone 信號(hào)差的抱怨，屢屢出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)上。
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據(jù)《IT 時(shí)報(bào)》記者了解，不少購買了 iPhone 12 系列的中國用戶已經(jīng) " 中招 "。" 雖然沒有到無法使用的地步，但新機(jī)到手沒多久，這些問題時(shí)不時(shí)地‘騷擾’一下，很影響體驗(yàn)，感覺自己買到了一臺(tái)假 iPhone。" 一位購買了 iPhone 12 Pro Max 的用戶這樣告訴《IT 時(shí)報(bào)》記者。
作為蘋果第一代支持 5G 的智能手機(jī)，這些問題傷了果粉的心。
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頻頻掉線 頻頻重啟
iPhone 12 系列一上市，北京劉先生就迅速通過蘋果官網(wǎng)上搶到了一臺(tái) Pro Max。收到新手機(jī)后沒多久，劉先生就碰到了無法上網(wǎng)的情況，" 信號(hào)顯示是滿格，但就是無法連網(wǎng)，找不到是什么原因。"
直至關(guān)機(jī)重啟，手機(jī)才恢復(fù)正常。
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一開始劉先生對(duì)此并未在意，認(rèn)為是偶然現(xiàn)象，" 后來在不同的地方又陸續(xù)碰到過幾次這種情況，都是通過關(guān)機(jī)或飛行模式才恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的。"
有一次，劉先生到辦公樓下便利店掃碼結(jié)賬，當(dāng)時(shí)剛走出電梯，信號(hào)顯示為 2G 網(wǎng)絡(luò)，但是一直沒有恢復(fù)。劉先生開啟飛行模式又關(guān)閉后，出現(xiàn)了 4G 信號(hào)，但是微信、支付寶等依然打不開。無奈之下，劉先生只能關(guān)機(jī)重啟，這才連上了網(wǎng)絡(luò)，掃碼付了錢。
為了證實(shí)是手機(jī)問題還是信號(hào)問題，劉先生還在出現(xiàn)此現(xiàn)象的時(shí)候，用安卓手機(jī)測(cè)試了一下，發(fā)現(xiàn)安卓手機(jī)可以正常上網(wǎng)。" 不知道在什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)問題，還未摸清規(guī)律。" 這是讓劉先生郁悶的。
劉先生遇到的是無法上網(wǎng)問題，在上海的孫先生則遇到無法撥打電話的情況，" 有時(shí)打電話一開始很正常，但打著打著突然斷掉了，沒網(wǎng)沒信號(hào)，解決方式也是只能重啟。"
在 Apple 官網(wǎng)社區(qū)，也有果粉吐槽 iphone12 Pro 信號(hào)掉線的問題，還有用戶表示，iPhone 12 在 WiFi 和蜂窩數(shù)據(jù)之間切換時(shí)比較遲鈍，有時(shí)會(huì)切換失敗。
蘋果官方給出的建議是 "更新系統(tǒng)到最新版本以及替換 SIM 卡測(cè)試"。
圖源 /Apple
iPhone 12" 信號(hào)門 " 問題十分普及，中招用戶不在少數(shù)，他們用的網(wǎng)絡(luò)來自不同的通信運(yùn)營商。
中國某運(yùn)營商已經(jīng)針對(duì) iPhone12" 信號(hào)門 " 進(jìn)行專項(xiàng)測(cè)試，結(jié)果顯示，iPhone 12 掉線時(shí)，同一地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)并沒有異常。
實(shí)際上，iPhone 12 系列的信號(hào)問題也被國外果粉所詬病。據(jù)美國媒體報(bào)道，有相當(dāng)多的 iPhone 12 用戶反饋，自己的手機(jī)在一些地方?jīng)]有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，唯一的辦法就是把飛機(jī)模式按鈕打開后再關(guān)閉，有時(shí)一天要重啟 N 次。這些用戶來自不同運(yùn)營商，既有來自 Verizon，也有來自 AT&T。
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軟件升級(jí)或解決問題
在 iPhone 12 系列的宣傳語中，出現(xiàn)了 "5G 速度 ""iPhone 迄今最快的芯片 " 等廣告語，讓果粉不得不期待 iPhone 12 的速度。
圖源 /Apple 官網(wǎng)
有用戶表示，iPhone 12 系列雖然使用了高通的基帶，不過信號(hào)問題一直沒有得到很好解決。第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚告訴《IT 時(shí)報(bào)》記者，信號(hào)問題并不是 iPhone 12 系列獨(dú)有的問題，從 3G 時(shí)代開始 iPhone 就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)切換不暢、信號(hào)差等問題。"2010 年 iPhone 4 上市后，就曾因?yàn)樾盘?hào)不好引發(fā)用戶大量投訴，但蘋果堅(jiān)稱 iPhone 4 的天線沒有任何問題，而是讓用戶改變握手機(jī)的方式。"
在孫燕飚看來，iPhone 12 的信號(hào)問題和用哪家廠商的基帶沒有關(guān)系，主要是網(wǎng)絡(luò)匹配性不夠好，尤其是在 5G 網(wǎng)絡(luò)還沒有完全建設(shè)好的情況下，解決的方法只能通過軟件升級(jí)。
iPhone 的信號(hào)表現(xiàn)不及安卓手機(jī)，實(shí)際上是業(yè)內(nèi)共識(shí)，但對(duì)于 " 鐵桿果粉 " 來說，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定應(yīng)是手機(jī)作為通訊工具的基本修養(yǎng)，況且 iPhone 12 還賣近萬元。
圖源 /IT 時(shí)報(bào)
孫燕飚表示，iPhone 12 的信號(hào)問題和其 " 出生環(huán)境 " 也有關(guān)系，這是疫情之中的產(chǎn)物，外場(chǎng)測(cè)試少了 50% 左右，上市之后必然引發(fā)各種問題。
此次 iPhone 12" 信號(hào)門 " 不集中發(fā)生于某一批次、某一型號(hào)的硬件，是一個(gè)普遍性問題。于是有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，iPhone 12 信號(hào)差不是單純的基帶問題，與全面屏 iPhone 的天線設(shè)計(jì)有很大關(guān)系。
5G 手機(jī)信號(hào)強(qiáng)弱，取決于天線。早在今年年初，就有分析人士擔(dān)心，如果 iPhone 12 裝配了蘋果自己設(shè)計(jì)的天線模塊，那么即便是高通的 5G 基帶，其信號(hào)可能依然不會(huì)很讓人滿意。
畢竟蘋果是第一次做 5G 手機(jī)，想要設(shè)計(jì)出完美的天線，頗具難度。
