在一些旅游景區或者商業街頭，可以看到很多路人對手繪肖像很感興趣。那么如果在線上提供這類型服務是否也有很大的市場呢?
最近，我們看到了印度創業者創建一家在線定制手繪肖像服務電商公司（PortraitFlip）的案例還是值得借鑒的。他們一開始僅投入2千元，而到實現月入20萬只用了兩年的時間，并且在這個過程中主要通過SEO實現增加流量。
注:圖片來自PortraitFlip官網
下面的采訪中，PortraitFlip創始人Sunny Choudhary將跟大家分享具體的創業過程，希望能讓你有所啟發。
你好!介紹一下你是做什么生意的?
我叫Sunny Choudhary，24歲，是PortraitFlip的聯合創始人，這是一家成立兩年半的電子商務公司。它為藝術家和需要手工肖像的客戶之間搭建了溝通的橋梁。
我們在全球范圍內提供各種類型的手工肖像，包括油畫，鉛筆，彩色鉛筆，和水彩等多種類型，主要客戶群在美國。
注:圖片來自PortraitFlip官網
有趣的是，我們從沒想過要把公司做大，這一切都始于大學的副業。一開始，我們只投資了23，000盧比（約合人民幣2000元），兩年半之后，卻成功地創建了一家月收益達2.7萬美元(約合人民幣17萬元)初創公司。
使PortraitFlip脫穎而出最主要的原因是，100%的客戶滿意度保證。我們不僅為所有用戶提供免費配送服務，還給了客戶一個特權，他們可以獲得無限的修改繪畫，并為他們提供100%的退款保證。
我們確保選擇優質的藝術家，解除顧客心中的疑慮。
你是怎么想到這個主意的?
這一切始于2017年，當時我們的聯合創始人之一Lavdeep Chahal在互聯網上尋找一項可以提供手工肖像的服務。他非?？释业揭粋€這樣的平臺，為女朋友買無價的禮物。我們找到了一個名為“Paint Your Life”的平臺，但它在印度的配送的收費很高，其它方面的價格更是貴得離譜。
從這件事，我們意識到，除了“Paint Your Life”，沒有人能夠為人們提供這樣的服務。Chahal認為這是一個絕佳的機會，于是說服了我和25歲的電商朋友Shubhanshu Maheshwari一同創業。
顯然，我們并不是有創造力的人，所以我們決定充當藝術家和其他類似chahal的顧客之間的“中間人”。
作為大學生，我們只能從零花錢中拿出2萬盧比（約合人民幣2000元），開始“創業”。
我們三人一同分擔工作，我負責在線營銷，Chahal負責與藝術家和配送伙伴合作，而Maheshwari則忙于開發一個付費網站以啟動初始階段。
分享一下原型制作和第一個產品創造的過程。
基于外包藝術家的計劃，我們聯系了一些美國、中國的工作室，以及一些來自印度和新加坡的藝術家。整個過程很順利，沒有任何麻煩。
SEO是一種緩慢的增長過程，但卻能創造奇跡。三年后，我們幾乎不需要在廣告投入資金，我們的大部分成果都來自我們兩年前進行的SEO工作。
啟動成本降到了7.5萬盧比（約合人民幣6600元），其中有2.5萬盧比(約合人民幣2200元)是我們自己能支付得起的，剩下的5萬盧比是我們找室友借，并承諾連本帶利歸還。
我們大部分的法律事務都是外包的，這使得整個過程順利和不受干擾。雖然后勤方面的主要挑戰還在等著我們，但其他方面都進展得相當順利。
描述一下創業的過程
產品發布也相當順利。從網站到交付合作伙伴，一切都安排得井井有條。我們唯一的問題就是獲取訂單。我們花了將近三到四個月的時間才收到第一份合適的訂單。
這讓氣氛變得很緊張，我們開始失去希望。我開始絞盡腦汁，經過深入研究，決定投放谷歌廣告和Facebook廣告，希望能快速接到訂單。但資金再次成為一大問題，好在我們的舍友都決定拿出自己所有的錢，并資助我們的第一輪廣告。那是我們唯一一筆貸款，很快還上了利息。
創業至今，我們學到的三大要點是:
計劃好啟動成本、收入和盈利機會。
找到你的下一個想法
自力更生是一個發展業務強大的方式。把所有的利潤再投資到業務增長上的決定是需要魄力的，并帶來了極好的結果。
SEO是一種緩慢的增長過程，但卻能創造奇跡。在最初的一年里，我們并沒有看到SEO帶來的任何明顯的結果，但是我們從谷歌廣告和Facebook廣告中填補了不足。三年后，我們幾乎不需要在廣告上投資，我們的大部分結果都來自于我們兩年前進行的SEO。
人力資源管理是企業中最困難的部分，我們仍在努力解決它。
自推出以來，用什么有效地吸引和留住了客戶?
由于我們是一家電子商務公司，我們的大部分銷售都是在網上進行的。從內容營銷到電子郵件營銷再到社交媒體營銷，我們通過實踐SEO的每一個方面來提高網站的流量。效果也很不錯，我們已經有一年沒有在廣告上投入任何資金了。
注:圖片來自PortraitFlip官網
我們的銷售額也增加了，主要是因為改善客戶服務方面投入了大量資金。我們改進了網站，使它更方便用戶使用，其中包括了確保整個訂購過程的流暢性，沒有訂購的人離開的幾率非常低。
把你的資金投資在正確的地方是非常重要的，這將有助于業務的發展。我認為給一個專業人員支付一份合適的薪水比給兩個普通員工支付薪水要好。
SEO起了很重要的作用，我們改進了自己的社交媒體玩法，開始做各種事情，從分享表情包，到發布視頻，再到制作YouTube視頻。
這不僅僅是一個網站和等待訂單。在后端沒有訂購的人離開的幾率非常低。
最重要的是，我們開始在世界各地雇傭更好、更專業的藝術家，讓他們能夠達到客戶的期望。
顧客滿意是非常重要的。如果你的客戶對你的工作和服務感到滿意，就會自動為自己贏得一些未來的銷售機會。
對我們來說，讓現有客戶回購最好方法是通過促銷電子郵件。它仍然有效，我們驚訝地看到一個寫得好的電子郵件能起很大的作用。
如今PortraitFlip已經成立兩年半，提供從寵物肖像到兒童肖像等服務，遍布全球超過45個國家。
我們與近三家工作室的130名藝術家和其他40名來自印度和世界各地的獨立藝術家建立了聯系。
我們還擴大了我們的辦公室團隊，包括6個成熟的團隊——社交媒體、運營和戰略、圖形設計、動態圖形、客戶服務和一個創意團隊。
我們正在緩慢地計劃探索寵物行業，并已經開始投入到姐妹網站dogisworld創建中。
我們的精髓是揭露藝術世界中隱藏的瑰寶。藝術家幾乎沒有被要求，他們最終妥協了他們對海外工作的熱情。我們的想法是為這些藝術家創造一個體面的生活和更好的地方，以交換他們的才華。
創業過程中，你學到了什么?
一開始有很多運輸問題和延遲。我們經常會收到負面郵件，這是因為我們主要依靠一個運輸伙伴。為了避免更多的麻煩，我們選擇了DHL的快遞方式，這解決了很大的問題
創業過程中沒有所謂的錯誤。它總是一個學習的經驗。我們要么把它變成一個更大的問題，然后隨機應變，要么學點東西，繼續前進。
我了解到，作為企業家，應該雇傭專業人士，建立你的團隊，像對待家人一樣對待你的團隊，盡一切可能打造一個強大的專業人團隊。
對其他剛剛起步的創業者有什么建議?
要知道自己的缺陷在哪里，以及清楚在哪個時間點該雇傭合適員工。
外包可能會有很大幫助，不必總是雇人。把你能外包的都外包出去，而不是雇傭員工來做。
基金管理非常重要。我現在看到的大多數企業家都在一些不必要的事情上花了很多錢——比如翻修辦公室，買汽車。它是否有助于業務增長?并沒有，創業成長階段，你應該把錢花在該花的地方。
你不需要對你的初創公司遮遮掩掩。我經?？吹綅渎额^角的企業家對自己的想法遮遮掩掩。放心啊，沒人會偷你的創意。他們中的一半人會忘記，一半人不會在意，就算有人試圖偷走創意，但很多并不能真的成功。
注:文章由編譯自starterstory，點擊這里閱讀英文原文。
