如果說，近幾年的互聯網行業在不斷刺激企業將線下營銷拓展到線上，那2020年的商業世界，規則變得更為嚴苛：要么轉型，要么退出。一些企業被打得措手不及，遺憾離場。而更多企業快速走出安全區，開啟線上“大遷徙”，尋找新的增長點。私域流量、數字化轉型成為行業熱門話題，流量變現、終端提效成為核心訴求。瞄準行業痛點，塵鋒信息率先開啟“銷售監管+客戶管理”雙引擎驅動模式，深挖私域流量藍海，助力企業營銷實現無痛轉型。
從線下到線上，銷售監管全覆蓋
隨著新零售概念的落地，以企業微信為代表的線上營銷如火如荼。線上線下不再是涇渭分明的兩個領域，線下給線上提供強大的基礎支撐，線上則為線下提供充盈的私域流量，雙向奔赴、有機結合，形成線上線下營銷閉環。此時，銷售監管能否全面到位，就成為企業關注的重點。
塵鋒SCRM不僅是一款無障礙對接企業微信社交生態的智能營銷工具，其具備的智能監管系統還能滿足企業在數字化營銷過程中提前布局市場、實時銷售監管、數據匯集總結等多方面的需求。依托人工智能和大數據技術，塵鋒SCRM可以通過企業微信與微信的深度聯動實現微信好友管理和相關信息數據分析，幫助企業貫通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析6大營銷閉環，為企業“量體裁衣”、打造體量可觀的私域流量池。
不僅如此，塵鋒SCRM還具備銷售數據記錄分析、客戶信息管理、社交管理等功能，銷售溝通記錄同步后臺并實時質檢，辱罵客戶、延遲回復、私下交易等不良行為都能實時預警，此舉直接將營銷過程中可能出現的風險前置并及時實施攔截，降低企業銷售封號的風險。
從標簽到靶向，客戶營銷精準化
目前，私域流量變現的基本操作，就是通過大數據進行精準營銷。比較典型的一個方式是為用戶貼標簽，通過標簽的用戶特征來向用戶精準推薦海報及產品。
如何把標簽人群變為靶向人群，幫助企業精準定位核心客戶群，是塵鋒信息一直在努力的方向。從標簽到靶向，需要把用戶的精準管理提升到一個全新的維度，這不僅適用于尋找目標人群、拉動新客增長，同樣適合維護老用戶的品牌忠誠度、挖掘老用戶的購買能力，從而實現追蹤式的客戶管理。
在獲客引流方面，利用活碼引流、公海分配、智能掃樓、關鍵詞搜索、裂變拼團等功能，塵鋒SCRM不僅可以幫助企業將線下宣傳轉移到線上，還能增進客戶信任度，幫助企業將客戶沉淀到企業微信當中，保障企業微信添加率，實現客戶信息的永久留存。在客戶篩選方面，塵鋒SCRM通過智能填充客戶資料、興趣標簽建立以及高意向客戶推薦等功能，實時篩選優質客戶，精確計算客戶消費周期，并提示銷售優先跟進、精準轉化、大幅提升成交率及復購率。在客戶留存方面，塵鋒SCRM依托企業微信生態基礎，實現了客戶關系的在職轉移和離職繼承，避免因銷售人員變動或員工惡意操作造成的客戶流失，確?？蛻糍Y源0流失，為客戶生命周期建立全流程標準的服務閉環。
如今，數字化浪潮涌動，企業變革正當時。實現數字化轉型是傳統企業提升市場競爭力的戰略性選擇，也是推動企業精細化運營的必然之路。以“銷售監管+客戶管理”雙引擎驅動深耕私域流量藍海，是塵鋒SCRM基于市場需求為企業提供的一站式私域流量運營服務，更是塵鋒信息對于行業未來趨勢的理解和預判。
