2020年疫情來襲，零售行業經歷前所未有的大變局。由于消費者的生活方式、生活習慣出現一系列變化，零售行業加速洗牌，企業紛紛開啟創新升級之路。總體來說，整個零售行業正在構建從“線下+線上”的模式，線下門店向二三線城市下沉。整個零售行業的格局變了，隨之而來的是用工模式的轉變。
在疫情蔓延的2020年一季度，全行業總體招聘職位數同比增速跌至-23.74%時，但新零售產業招聘職位數同比增速高達17.85%。增長勢頭迅猛的還有網絡直播帶貨，目前有從業人員超過百萬。7月，人社部發布第三批新職業，新增“互聯網營銷師”等9個職業，并在“互聯網營銷師”職業下增設了“直播銷售員”工種。盒馬鮮生和西貝等企業都在嘗試靈活用工自由調配，通過提供臨時就業崗位，能夠迅速盤活暫時賦閑在家、具有成熟業務經驗的人力資源，同時也減少了疫情對企業和人才的影響，提高人力資源配置效率。
疫情沖擊下，包括蘇寧、國美在內的零售巨頭均祭出“線下+線上”的運營模式。其中“線下”部分的角色發生變化，基于傳統的線上電商模式，線下到家業務開始迅猛發展，送貨上門的時間縮短至30分鐘到半天；生活剛需品的特殊性，對于采購、倉儲、運維、配送、品控要求更高，更考驗零售商的服務能力。強有力的物流體系成為各零售商必要的“工具”，而要搭建這樣的體系，少不了大量的人才。基于上半年兼職崗位的超高增速，越來越多零售商選擇通過靈活用工來實現用人目標。
盡管實體零售在今年普遍采取保守戰略，但向二三線城市下沉的策略沒有改變。而隨著新零售業態的搭建，新的崗位也逐漸出現，零售業對人才的要求也在變化。新門店、新崗位，對應的是大量的人才需求，能為企業降本增效的靈活用工則逐漸被各大零售企業接受。
基于對零售業變化的洞察，以及在人力資源領域的多年深耕，金柚網于2020年在靈活用工方面服務了多家大型零售企業，切實為企業做到降本增效。金柚網推出“B+C”戰略，在為B端企業提供一站式靈活用工需求的同時，C端領域以“豆豆兼職”和“閑不住”兩款創新產品切入不同年齡群體，前者針對年輕群體，根據95后和00后的工作特性進行打造，提供海量安全可靠的個性化職位，在滿足年輕人求職意愿的同時，也滿足了零售業用年輕人、用高素質人才的用工需求。“閑不住”則在疫情期間與閃送等企業合作，實現中老年靈活用工，最大限度幫助企業做到人盡其用。
