“學習24小時不打烊，超過60%用戶在清晨或深夜學習”、“每100位北京人中就有3位是得到用戶”、“北方學習人文藝術，南方青睞理財管理“，近日線上業務為起點，以拓展認知邊界、建立學習圈層、培育全民終身學習習慣及氛圍為目標的得到發布了一組《2020年度用戶數據報告》（以下簡稱《報告》），展現出全民終身學習的火熱氛圍的同時也揭示了別開生面的學習習慣大賞。
與驟變同行，與社會共振，2020年一系列突發事件沖擊和改變著人們的生活方式：在家辦公、在線網課、云社交等成為了常態，人們開始換了一個視角去了解世界。科技的力量和學習的力量正深刻地影響著人們的生活，伴隨著理念的改變，終身學習也進入到人們的生活中。從確定的成長中獲得對抗不確定的力量成為充滿變數的2020年人們對生活的重新理解。這一點也在此次得到報告中得到了印證。
2400萬人正在終身學習，2020大變化中的小進步
2020年堪稱終身學習元年，得益于形成人人皆學、處處可學、時時能學口號的提出，以及全民的終身學習體系的逐漸起步，越來越多的人們選擇在學習中獲得解決問題的辦法。據得到報告顯示，已有近2400萬人加入終身學習的隊伍，而用戶的學習總時長則突破了2億個小時。
在這其中除了職場人士等“主力軍”，大學生群體及銀發族也紛紛開啟終身學習之旅。越來越多的人們意識到，在學歷教育外與職業教育外，搭建一套屬于自己的成長性思維方式以應對人生各階段的挑戰同樣重要。
60歲以上用戶是2015年的19倍
以終身學習者自勉，在知識獲取的同時不斷進行思考與反饋也成為終身學習的道路上的重要一環。得到報告中顯示，2020年是得到用戶文字產出內容最多的一年，“表達欲爆棚，輸出力飆升”是這一年得到用戶的確切寫照。
2020用戶產出文字內容占2016至今產出內容的1/3
如在2020年2月，新冠肺炎疫情期間「得到」話題「迎戰新冠肺炎」瀏覽量超580萬，用戶產出68萬余條筆記，一躍成為知識城邦385個話題中最熱的話題，筆記中不乏專業醫學知識分享、疾病防治等知識點，得到用戶的科學面對，熱情分享和輸出也成為至暗時刻互聯網中獨特一景。
2020不糾結，躬身入局，解決現實問題
在面對變化和挑戰時，“實干”成為得到用戶的年度關鍵詞。無論是疫情或是經濟風云變幻之際，“心中有彼岸，從來不迷茫”成為得到用戶的真實寫照。得到報告中顯示，錦囊、跟學、訓練營等提供真實問題解決方案的實戰知識服務用戶已占到整體付費用戶的52.7%。 例如旨在解決生活難題的新功能「得到錦囊」。在推出不久已有累計200多位作者加入，簡單明確地解答了2800多條接地氣的問題，十分實用。其中不僅有各行業浸淫已久的大咖，也有從“學生”身份轉變至“老師”擁有豐富行業經歷的高手，熱情分享實操經驗與所得。
「得到錦囊」上線后為超過2800個問題提供答案
在真實的世界付諸實際行動，與挑戰親身肉搏，更需要有強大知識儲備。從得到年度搜索熱詞中也不難看出從對于終身學習者而言，確信知識是答案，所以理性樂觀面對挑戰的特性。因此區別于其他平臺上對事件泛泛的及討論，得到用戶更關注解決問題的路徑，年度搜索熱詞中項目管理、時間管理、領導力等實戰方法論知識紛紛上榜。
得到2020年度搜索詞
同時，在尋求自我成長的路上需要底層知識結構與實操方式方法并重，得到用戶也正在孜孜不倦搭建更兼容并蓄的知識體系，用戶對知識的包容性也可從這次的報告中窺見一斑。“左手詩與遠方，右手盔甲干糧”，讓知識為自我成長服務，不斷完善多領域涉獵的知識面，吸納多種觀點與主張是得到用戶與眾不同的特點之一。據報告顯示，在2020年有過購買行為的用戶中有20%購買了2個以上不同學院課程，用知識中的一寸寸精進，拼出屬于自己的人生地圖
兼容并蓄的知識體系
從北到南，求知本能加持終身學習熱度，亮點世界角落
在全民終身學習熱情的今年，學習的深度和投入度也在逐漸提升，無論是在早晚高峰抓緊時間充電的職場人、凌晨1點后沉浸學習的夜貓子或早上5點雞鳴即起的早鳥，乃至遍布全球221個國家和地區的終身學習者們，正在以知識的光陰帶來確定的收獲。這一點在得到此次用戶中被完整彰顯，2020「得到」用戶整體完課率達44.3%，其中超過200萬用戶曾在一天內學習超過2小時。
24小時都是學習時間
在得到此次報告中也不乏看到地域差異帶來的共性和特性，從南到北，雖然更感興趣的內容不盡相同，但同樣懷抱對知識的熱忱。這樣的學習熱度也從一線城市到慢節奏城市，在最新一期「得到」大學中一線城市忙中進學，而春城昆明成為交作業最積極城市。從學習中解決問題、批判性思考、創新以及直面成長，這一點成為變數之年的2020中「得到」用戶熱情學習的原因之一。
南北方熱門課程對比
“讓每個人都能從知識中獲得力量”，而知識力量的分享這一點正在從得到用戶蔓延開，在報告中看到2020年已有153萬用戶對外分享課程，在網上沖浪時，得到用戶點贊分享知識的朋友圈的行為顯得與眾不同。不僅限于網上知識間的相互傳遞，已累計開設7期、遍布全國十個城市的「得到大學」也在真實的課堂中為近萬人帶來了一場又一場思維和知識的碰撞。
南北方熱門課程對比
2020年不凡之年，人們都面臨諸多的外部環境改變帶來的現實挑戰，延遲退休、職業分水嶺等議題也在一年中被反復討論。在互聯網的一角，「得到」用戶以不變的學習本能，應對萬變的挑戰，而終身學習已逐漸成為當下人們適應社會發展和實現個人發展的行動指南。
行至2020年末，國內知識服務規模總量也預計將超4億，發展至今已成功在社會上引發一股終身學習的熱潮。正如在報告中所見，好奇、敏捷、充滿活力的終身學習者正在從我輩開始，躬身入局，在自我提升和點亮他人的道路上日夜兼程。
