"人類科學(xué)技術(shù)在高速的發(fā)展，發(fā)展到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，到了一個(gè)突破的臨界點(diǎn)。"在央視財(cái)經(jīng)《對(duì)話》欄目2021年第一期節(jié)目的片頭預(yù)告中，百度CTO王海峰這句話吸引了觀眾注意。
人工智能是否迎來天時(shí)地利人和的最好發(fā)展時(shí)機(jī)？智能經(jīng)濟(jì)為何今天得以爆發(fā)？人工智能、云計(jì)算等技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)又將怎樣有效融合？1月2日晚，中央廣播電視總臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話》欄目新年第一期節(jié)目播出，以《智能經(jīng)濟(jì)："云"知道答案》為主題，以2020百度云智峰會(huì)為舞臺(tái)背景，為觀眾呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩繽紛的"跨界"高端訪談。百度CTO王海峰，清華大學(xué)國家金融研究院院長朱民，上海浦東發(fā)展銀行副董事長、行長潘衛(wèi)東，明陽智慧能源集團(tuán)股份公司董事長張傳衛(wèi)四位大咖齊聚一堂，圍繞人工智能、云計(jì)算、智能經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)等前沿話題展開深入探討。
（從左到右：著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、清華大學(xué)國家金融研究院院長朱民，百度CTO王海峰，中央廣播電視總臺(tái)主持人陳偉鴻，上海浦東發(fā)展銀行副董事長、行長潘衛(wèi)東，明陽智慧能源集團(tuán)股份公司董事長張傳衛(wèi)）
在談及AI對(duì)各行各業(yè)的影響時(shí)，王海峰表示："人工智能技術(shù)是第四次工業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力量，它的作用就是幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，讓我們的社會(huì)走進(jìn)智能社會(huì)，讓我們的經(jīng)濟(jì)升級(jí)為智能經(jīng)濟(jì)。"
2021年，"十四五"大幕拉開，雙循環(huán)加快步伐，智能經(jīng)濟(jì)正在我們的社會(huì)中發(fā)揮越來越重要的作用。王海峰認(rèn)為,現(xiàn)在數(shù)字化、智能經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正處在"天時(shí)地利人和"的最好時(shí)機(jī)。人工智能技術(shù)，包括相關(guān)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)到了突破的臨界點(diǎn)，國家層面重視、民眾的接受度也很高，客戶、開發(fā)者都積極擁抱科技帶來的各種改變。這些都為產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)高速發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
那么，人工智能與產(chǎn)業(yè)的融合是否有標(biāo)桿性案例呢？潘衛(wèi)東在《對(duì)話》中分享了浦發(fā)銀行與百度智能云合作的故事。浦發(fā)銀行一直以來以客戶為中心，但發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)手法無法做到真正"懂"客戶。依托百度智能云的全棧云、AI能力，浦發(fā)銀行與百度從最初合作探索階段，很快就打造出了創(chuàng)新產(chǎn)品。例如智能客服和智能外呼的項(xiàng)目，24小時(shí)為客戶提供服務(wù)，每天呼入呼出每天有30萬通，占每天客服業(yè)務(wù)量的86%，準(zhǔn)確率達(dá)到了95%，這些背后相當(dāng)于節(jié)約了每年1000人的工作量。
百度CTO 王海峰
在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，政府、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)等各界紛紛加強(qiáng)在人工智能領(lǐng)域的布局，但都有自己的護(hù)城河和邊界。如何界定企業(yè)的"護(hù)城河"，讓智能+產(chǎn)業(yè)達(dá)到一個(gè)共贏平衡的狀態(tài)？王海峰的一席話給行業(yè)帶來"定心丸"，他將人工智能技術(shù)與"電力"作了類比：就好像銀行用電并不用擔(dān)心企業(yè)是否會(huì)被電廠吞噬；人工智能、云計(jì)算這些技術(shù)是智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代的"水和電"，"我們還是發(fā)揮這樣一個(gè)使能和賦能的這樣一個(gè)價(jià)值"王海峰表示。
如今全國各地正加快建設(shè)新型基礎(chǔ)設(shè)施，人工智能、云計(jì)算等技術(shù)則是AI新基建的核心。王海峰將人工智能對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的作用比喻為"雪中送炭"，他說："第四次工業(yè)革命才剛剛開始，這個(gè)過程的確會(huì)很長，但是未來一定會(huì)往這個(gè)方向走。在走的過程中，人工智能也會(huì)不斷的為各行各業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值。"
目前，依托百度 AI 的領(lǐng)先能力，百度智能云已經(jīng)打造出"云智一體"的獨(dú)特競(jìng)爭力。在不2020百度云智峰會(huì)上，王海峰亮出了百度智能云的成績單：自5月18日百度智能云定下"以云計(jì)算為基礎(chǔ)，AI為抓手，聚焦重要賽道"新戰(zhàn)略后，AI與云融合更加緊密，產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)實(shí)現(xiàn)新的突破。另外，根據(jù)12月23日IDC發(fā)布《中國人工智能云服務(wù)市場(chǎng) 研究報(bào)告(2020H1)》報(bào)告，百度智能云市場(chǎng)份額連續(xù)三次排名中國第一，并且實(shí)現(xiàn)AI 應(yīng)用全面開花、在多行業(yè)落地。
"相信我們能一起乘AI風(fēng)，踏產(chǎn)業(yè)浪，而智能經(jīng)濟(jì)的這艘大船，也一定會(huì)更快速地帶人類進(jìn)入更美好的智能社會(huì)。"正如王海峰所說，AI帶來的是一次工業(yè)革命的大風(fēng)口，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)智能化浪潮正洶涌而來，為智能經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)能！
