2020年12月30日,有贊首屆私域電商節正式落幕。從12月21日起到12月30日期間,有贊與有贊商家共同創造了私域電商領域首個大型購物節,帶來了2020年最后一個銷售高峰。
在私域電商節期間,有贊親子、美妝、家電等類目均創造了銷售額新紀錄。更重要的是,私域電商節為商家帶來的不僅僅是流量、交易額的提升,還有顧客的拉新和留存,實現真正可持續、長期主義的增長。
2020年11月27日,有贊創始人白鴉曾提出“私域三角”增長模型,在他看來,私域運營能力最重要的三個指標分別是:(1)私域產權力:建立連接的客戶數量、觸達客戶的能力;(2)單客價值度:單個客戶全生命周期的總價值,客戶復購率;(3)顧客推薦率:通過老顧客推薦帶來新顧客的能力、在關聯領域對顧客選擇的影響力。
接下來,我們分別從銷售增長、客戶觸達、成交轉化、客戶復購、客戶增購、顧客拉新等5個維度看看,私域電商節到底給商家帶來了什么?未來的“后勁”有多大?
