移動社交頭部產品的地位牢固，但新型社交需求不斷涌現，尤其在疫情的影響下，線下社交逐漸轉移成線上的形式。隨著移動社交行業的規范的完善，技術環境的發展，商業模式的成熟，使得市場持續涌入新玩家，用戶規模持續擴大。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2020-2021中國移動社交行業研究報告》主要針對社交形式、受眾群體、產品設計等移動社交領域進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。
移動社交用戶規模預計超9億人，趣緣社交成賽道熱點
中國移動社交用戶規模近年來一直保持穩步增長，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年中國移動社交用戶規模預計突破9億人，較2019年增長7.1%。艾媒咨詢分析師認為，隨著圖片社交、聲音社交、視頻社交等產品形態的創新以及革新，移動社交市場將保持穩健發展態勢，用戶滲透率穩步增長。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數據顯示，受訪移動社交用戶中62.2%表示使用社交產品是為了與熟人保持聯系，33.9%表示是為了認識有相同興趣的人，31.6%表示是受內容吸引。艾媒咨詢分析師認為，通訊需求仍占較大比重，其次是交友、娛樂和聊天需求。以興趣為邊界，構建良好社區內容以及完善的聊天功能，是未來社交產品的設計方向。
2020年傳統陌生人社交領域已被頭部產品所占領，但新興賽道持續涌入新玩家。以興趣為細分的年輕人社交產品從建立社區入手，通過UCG文化生態提高用戶黏性，進而發展以興趣圈層為單位的多對多社交形式。“Before避風”由快手孵化，而“有噗”更是百度今年孵化的第四款社交軟件。而作為非熟人社交領域的代表，探探緊貼年輕用戶需求，持續探索產品體驗的拓展及升級。探探依托大數據算法精準匹配，致力于通過多元化的體驗形式，以興趣和情感為核心，來幫助年輕人拓寬社交網絡。其瞄準了巨大的陌生人市場以及用戶群的消費能力，而社交就是獲取用戶的入口。
艾媒咨詢分析師認為，受抖音、快手等頭部產品的影響，各類移動社交產品紛紛上線視頻功能并計劃接入電商組件，可以預想未來移動社交的盈利模式將更為豐富，活躍用戶量及付費用戶量將成為各個移動社交產品的關注指標。盡管短視頻容易打造出爆品，但其形式的復雜造成了審核過程的繁瑣。智能審核易產生疏漏，人工審核又過于緩慢。如何把控好視頻內容及其推薦機制，是每個產品未來需要注意的地方。
“她社交”成為移動社交新趨勢，四成用戶關注社交產品內容設計
iiMedia Research (艾媒咨詢)數據顯示，85后以及95后成陌生人社交主力，男性群體對陌生人社交的需求較大。探探相關數據顯示，女性用戶平均每天滑動探探300次 ，男性用戶每天滑動 200次，女性用戶的活躍度是男性用戶的1.5倍。艾媒咨詢分析師認為，隨著現代生活節奏加快，年輕群體在個性社交需求釋放上，需要遠離熟人社交圈，尋找屬于他們的社交新陣地。“她社交”成為一個值得關注的趨勢，越來越多的女性用戶開始在社交平臺上主動去尋找合拍的人。
在產品設計方面，iiMedia Research (艾媒咨詢)數據顯示，受訪移動社交用戶中約四成用戶選擇社交產品時考慮的主要原因為產品的內容性，簡潔性和活躍性，其次是產品的互動性，用戶規模及其用戶屬性。艾媒咨詢分析師認為，產品中社區內容質量是吸引用戶的關鍵，而用戶在社區中的活躍度與積極的交流意愿是提高用戶黏性的關鍵。同時，產品設計過于復雜且互動方式過于單一或繁冗將導致用戶的流失。
以探探為例，探探是一款解決當代青年群體社交圈局限，滿足年輕人對社交需求及戀愛脫單的移動應用。基于地理位置推薦以及多維度智能算法匹配機制，讓擁有接近生活方式、價值觀念的年輕人實現聚合，使得真實社交關系得以通過網絡技術來實現從線上到線下的延展。該社交產品推行認證體系，擁有多元化互動功能，其匹配算法基于女性用戶行為習慣進行優化，對女性友好的社交氛圍深受用戶認可。截止2020年12月，探探累計注冊用戶破4億，實現互相匹配逾200億次。
2020年初，探探上線“發現頁”功能，并試水直播業務，力求拓寬用戶社交體驗。探探對技術的推進，幫助用戶構建精準且有效的社交關聯，滿足年輕人對社交及婚戀的情感訴求，對于緩解單身社會問題及疏解年輕人心理壓力起到了正向推動作用。未來，基于技術賦能，虛擬網絡連接下的真實社交有望成為年輕人生活方式的重要組成，為交友和戀愛提供更多可能的契機。
未來發展趨勢預測
移動社交行業之所以頻頻產生新玩家，是因其社交屬性所被看重。目前，互聯網流量增長紅利已經逐漸消失，轉而進入存量時代，平臺費用高漲的同時，獲客成本也越來越高。而帶有強社交屬性的移動社交產品勢必會帶來可觀的自有用戶流量，成規模的用戶流量將是各渠道盈利的基礎。移動社交平臺是電商流量的重要入口，成功的構建自有流量將大大降低企業的獲客成本，因此移動社交產品將是各大互聯網企業構建自有生態中一塊重要的版圖。
此外，移動社交產品擔負著信息傳播的職能，是重要平臺之一，因此對傳播內容的把控與監管是其需要重點關注的地方。對于任何社交平臺來講，內容監管無可避免的需要耗費極大的物力及人力。未來隨著技術的發展，內容監控的成本將會降低，監控的準確度則會上升。同時，經歷行業監管趨緊、行業洗牌之后，移動社交行業迎來了更有序的發展。更加健康的互聯網環境，不僅有利于用戶的體驗，也會帶來整體行業的良性發展。
