2020年是特殊的一年，以一種極為深刻的方式帶我們走進下一個商業周期。
這一年是世界格局的變革元年，是很多行業因變新生的轉折點，更是實干企業逆襲的絕佳之年。對出門問問而言，越是艱難，越是使命必達的時候。
回溯2020，出門問問擁抱變化、逆勢奮進。憑借成立 8 年來在B端與C端積累的軟硬技術能力，出門問問在智能可穿戴、車載語音、TTS產品化、TWS商業落地、科技戰疫等領域，均取得突破性進展，將人工智能的溫度帶入每個人的美好生活。
同時，作為一家真正的技術驅動型公司，出門問問始終行至科技最前沿：積極探索通用的人工智能，著力打造捍衛語言主權的中文GPT-n；布局疫情催生下的在線教育，以技術力量賦能更多社會需求場景；領航新基建，推動智慧出行、智慧金融等領域智能化升級。
出色的成績是對未來最好的投資。出門問問創新與開拓的2020，將為世界新十年注入更多欣喜動能。
關鍵詞一：旗艦智能手表榮膺全球最佳
2020年，出門問問推出新一代旗艦新品TicWatch Pro 3。作為全球首款搭載高通驍龍4100可穿戴設備平臺的 Wear OS 系統的4G全智能手表，TicWatch Pro 3是集長續航、智能、運動健康、生活助手于一體的新一代智能手表集大成者。
TicWatch Pro 3廣獲海內外贊譽，榮獲“2020年全球最佳智能手表”，在國際權威媒體Android Central的評選中，超越Apple Watch Series 6等熱門產品榮膺全球冠軍，稱其為“目前為止最好的Wear OS產品”。
作為一家以語音交互和軟硬結合為核心的人工智能公司，出門問問始終穩步迭代產品技術與智能體驗，持續領跑全球智能可穿戴品牌。今年，出門問問在堅持產品創新、注重用戶體驗的同時，兼顧輕智能與運動健康的產品組合。出門問問相繼推出小問心率、小問運動、小問健康的3.0版本，使心率、運動、gps等傳感器數據越來越準確，并通過算法和數據智能挖掘對用戶的直接價值，結合TicMotion智能算法，給予用戶更專業科學的運動指導。
今年出門問問上市多款品類豐富的智能可穿戴產品，隨著最新款TicWatch Pro 3的上市，智能手表將進一步成為出門問問打通B端與C端業務的“智能中樞”。出門問問以語音AI技術為軸心，鏈通車家生活的戰略藍圖隨即進一步鋪開。
關鍵詞二：百萬輛車載前裝落地
出門問問在2020年交付了亮眼的車載戰績。出門問問車載語音系統應用于奧迪A4L、帕薩特、新邁騰、大眾ID.4 CROZZ等 15 款大眾汽車集團的主力暢銷車型，2020年實現近百萬輛車規級車載前裝落地。預計2023年達到千萬級規模。
與大眾汽車集團的戰略合作后，出門問問在兩年內研發完成一整套離在線結合的高性能車載語音交互系統，并持續對整個語音交互系統進行全方面的性能優化，降低30%硬件資源，包括CPU占用率，喚醒率平均提高2-4%等，使整體響應時間更短，確保其在網絡環境復雜的情況下，依然能夠實現穩定的服務響應。
針對ASR語音識別準確率這一車載交互領域的重要指標，出門問問語音系統也在原先高于行業水準的基礎上，實現了進一步的提升。
在量產功能層面，出門問問大幅改進免喚醒時長，將always on時長增至90秒，在2021年最新量產項目中實現落地。此外，出門問問在車機端新增多個全新快捷命令詞，還支持四川話等，并將在ID4.0車型上和大家見面，保時捷等高端品牌同步在研。
關鍵詞三：TTS賦能四大產品形態
針對在線語音合成方案的局限性，出門問問從真實用戶需求出發，在2019年發布的CPU版本的端到端語音合成系統MeetVoice（ (Mobvoi End-to-End TTS Voice)基礎上，經過不斷攻堅克難，對神經網絡聲學模型和聲碼器進行深度優化與迭代，于2020年正式推出離線版本的MeetVoice，讓離線合成也能實現端到端引擎帶來的高質量合成效果。
以領先的MeetVoice技術為支撐，出門問問通過一系列實際落地的產品形態，強勢賦能各行業應用：
魔影主播：運用少量數據，打造真實生動的虛擬主播形象。從為武漢光谷定制動漫風格的新聞主播，到聯合中央級黨政媒體光明日報全新定制虛擬主播“小明”，于2020年服貿會亮相，出門問問的虛擬主播未來將在更多場景全面落地。
魔音工坊：打造AI時代的配音神器。2020年實現初步商業化，以獨創性的交互友好的產品形態，與豐富多樣化的音色種類，高效快捷合成出媲美真人的音頻質量，深受短視頻創作者的歡迎。
AI歌唱：AI自動合成音樂。2020年與國內最大的展館搭建商金大陸等達成項目合作。
有聲書：為文字內容進行聲音賦能。2020年內落地頭部播客平臺，也為包括甲子光年、CSDN等頭部媒體量身定制小程序。
關鍵詞四：TWS深受頭部廠商青睞
2020年，真無線耳機（TWS耳機）仍舊被視作全球科技行業的寵兒，全球領先的手機廠商及音頻廠商都已紛紛入場。出門問問憑借自主研發的全套算法解決方案TicHear™吸引到多家頭部廠商，包括vivo、一加手機、insta360影石等。出門問問的技術得以適配更多平臺，并逐漸改善非穩態噪聲。
其中，vivo旗下第一代真無線耳機vivo TWS Earphone、一加的首款TWS耳機 One Plus Buds，以及Insta360推出的「徠卡」首款模塊化運動相機 Insta360 One R，均采用了出門問問解決方案TicHear™，基于出門問問在TWS算法方面的領先優勢，產品支持使用中英文喚醒詞來喚醒語音助手，輔以通話降噪、快捷口令等功能，讓用戶隨時隨地體驗語音交互帶來的高效數字生活服務。
在提升語音喚醒的體驗方面，出門問問基于雙麥克陣列的超低功耗語音信號處理算法，以及耳機端熱詞喚醒加手機端二次驗證的喚醒算法，使語音助手可以在被召喚時作出準確回應，并有效解決了語音助手因誤識別其他聲音而“不請自來”的問題。在客戶內部性能對比測試中，熱詞喚醒率在多場景下均超過蘋果Airpods 2的“Hey Siri”。
關鍵詞五：探索通用人工智能中文GPT-n
2020年6月，OpenAI發布了名為GPT-3的語言模型，并開放了該模型的API申請通道。在外部AI研究者的參與下，該模型體現出的卓越性能迅速引爆全球，成為AI學術界及產業界的最熱議題之一。
出門問問創始人兼CEO李志飛對這項技術突破感到激動，他認為這是一個重量級超過AlphaGo的技術突破，讓人類真切看到了通往更加通用的語言智能的希望。同時，出門問問一直對更加通用的語言智能很有興趣，GPT-3語言模型與出門問問的技術基礎也緊密相關。
基于前期在預訓練語言模型方面的持續調研及探索，目前團隊正在以數百GB規模預訓練語料，開展50億參數量GPT模型的訓練及多任務評測工作。未來將結合更多資源，投入更大規模模型訓練及優化迭代，并同步推進超大規模語言模型的應用落地探索。
關鍵詞六：布局AI教育新方向
疫情的到來讓網課逐漸常態化，加之深度學習技術的發展與普及，也讓在線教育領域的發展與人工智能的結合愈發緊密。2020年，出門問問逐步探索將AI賦能教育行業的嶄新布局。
面向授課老師，出門問問從智能批改展開探索，包括英文寫作智能改錯。同時嘗試在線課程結合Avatar，接入TTS完成大班課程的制作，并以虛擬助教的方式提高老師與學生在課堂交互的效率。
面向學生，出門問問推出豐富的教育內容和硬件產品，出門問問打造自適應AI學習場景，從自適應評測、自適應教學、自適應練習等方面，打造個性化定制的學生AI助理。
面向銷售端，出門問問借助AI技術幫助在線教育公司培訓電銷人員，在提高培訓效率的同時進行全量質檢，及時發現銷售/教師的不規范行為及用語。此外，AI在教育領域的應用，還能以智能電銷的模式進行銷售線索挖掘及分級，提高銷售轉換率，并通過實時坐席輔助的方式，幫助電銷人員快速了解用戶意圖及合適的回復話術。
關鍵詞七：領航構建AI新基建版圖
新基建，將決定未來中國城市和產業的格局。這是互聯網和科創之后，可以改變一切的大潮。出門問問深耕語音賽道，擁有完整的“端到端”人機交互相關技術棧。在智慧出行領域，出門問問圍繞未來汽車生態鏈打造了一系列基于人工智能技術的落地產品，包括車載語音交互系統平臺以及面向開發者的車載語音交互系統開放平臺等，其中的嵌入式語音交互系統包括全套的語音技術，包括信號處理、固定喚醒詞、自定義喚醒詞、快詞（比如車載地圖控制和音樂控制命令）、語音識別、自然語言理解、對話管理、語音合成等。
出門問問基于人工智能語音技術的定制化機器人也出現在各個傳統領域，大大提升社會效率。包括為疫情防控緊密研發的小問疫情防控機器人，以及為多個銀行、金融機構研發的“問真”智能反欺詐解決方案等，有效提高了傳統人工通話的效率與準確率，并釋放了大量人力成本。出門問問將持續推動AI新基建應用探索，為社會帶來更高效率、為消費者帶來革新生活方式。2020年，出門問問憑借在新基建領域的領航布局，多次入選36氪「最具成長性新基建創業公司」、創業黑馬2020“新基建”產業獨角獸等榜單。
關鍵詞八：小問疫情防控機器人
時間回到今年初始，黑天鵝事件突如其來，出門問問主動承擔起一家科技公司的責任與使命。從第一時間提出以AI技術打造面對呼入者的智能電調及信息咨詢平臺，到72小時內的日夜籌備、高效研發，“小問疫情防控機器人”以功能及場景豐富的產品應用，在北京、武漢等多地上崗，為全國基層工作提質增效發揮積極效應。
“小問疫情防控機器人”實現100%的接通率以及98%以上的信息采集準確率，每條線路釋放了基層社區30%的工作量，數十條線路并發百倍提升基層效率，有效緩解了社區防疫的人工電聯和排查壓力，并避免交叉感染風險，大力提升防疫工作的精度和效能。
心中有愛，無謂山海。在疫情常態化的今天，出門問問積極擁抱變化中的不變，致力于將AI技術與產品在更多場景中落地生花，讓科技更有溫度。
蓄力突破 迎戰2021
2020年，疫情讓我們清醒地認識到個體在重大災難中無力抗衡的渺小，群體在危機面前同心協力的偉大，中國從沒有像今天一樣，為世界經濟復蘇帶來巨大的信心。同樣，即將邁過第八個年頭的出門問問，更加關注本質，在這個黃金“新十年”時代的第一年，秉持著一以貫之的企業使命，懷抱期許，磨礪聚變，播種出下一代人機交互的開端。
出門問問始終相信，真正引領人工智能發展的關鍵，在于核心技術的突破，應用場景的落地以及商業模式的成熟。在全球度過艱難的2020年后，出門問問蓄力突破，在地平線上迎接新的機遇與挑戰。
