1月8日，在《成功營銷》主辦的“2020中國創新營銷峰會頒獎典禮”上，58同城到家精選憑借其在2020年雙11美好生活節項目中多元化的營銷手段，以及出色的品牌影響力，摘得“2020年度創新營銷案例獎互聯網平臺銀獎”，獲得業界高度肯定。
據商務部數據統計，當前我國家政服務業市場規模已接近萬億，尤其是經歷特殊時期之后，城市居民對家庭衛生越發重視，市場擁有巨大的上升空間。然而，收費不透明、缺乏服務標準等問題，令部分消費者對于購買家政服務存在顧慮。
為了最大程度惠及消費者和從業者，消除用戶對于傳統家政服務的刻板印象，58同城到家精選在2020年首次加入雙11狂歡，開啟主題為“美好生活節”的家政大促活動，從用戶洞察入手，提供高品質低價家政服務的同時，強效整合了技術、平臺、全媒體等資源，讓福利活動精準觸及消費者，進一步強化了與新生代用戶的深度鏈接和情感共鳴。
在產品和服務方面，58同城到家精選從用戶需求痛點出發，甄選優質商家，嚴格規范各個品類的服務水準與價格標準，主推洗衣洗鞋、擦玻璃收納、深度保潔、日常保潔四大剛需服務，對消費者多元化需求實現一站式全覆蓋，幫助用戶解放雙手。同時，為了保證服務的穩步運行，平臺配有專業的服務團隊，全程為消費者提供加價保退、24小時維權渠道等保障內容，為消費者利益維護再加碼。
在活動推廣方面，58同城到家精選線上線下同步進行，對活動進行全方位精準策劃實施。線上側重體驗式營銷，通過短視頻形式提煉家務痛點、模擬掃除場景，在抖音、視頻號、社群等渠道發布，提升用戶代入感，刺激種草下單，同時借助時下火熱的“直播帶貨”形式，邀請朱丹、葉一茜等主播在淘寶直播為到家精選帶貨，并聯動淘寶、京東、拼多多三大電商平臺，增加活動的宣傳力度。線下主打熱點社區，通過地推、團長分銷觸達核心用戶，在社區周邊，將超市、水果店、理發店等生活場景轉化為58便民小站，增加用戶對58同城到家精選的觸達頻次，從而引導用戶線上轉化。
家政行業內較少有大規模營銷活動，作為家政服務行業的領導者，58同城到家精選借助雙11的熱點，創新推出“美好生活節”大促活動，通過全媒體矩陣式傳播，向消費者傳遞良好的清潔習慣，灌輸健康美好的生活方式，滿足用戶需求的同時，極大程度地賦能商家和從業者的業務增量。最終，活動觸達用戶超7000萬，為平臺帶來1000萬用戶轉化，雙11當天訂單破日常均值的5倍，用戶滿意度達50%以上，遠超業內平均值。58同城到家精選站上新的高點，也為行業后續發展、精準營銷做出了示范效應。
作為國內領先的生活服務平臺，58同城到家精選始終緊貼用戶的核心需求，持續為用戶提供高品質、標準化的服務，深化企業的服務能力。未來，58同城到家精選將不斷提升平臺標準化能力，通過更優質的深度營銷服務為平臺商家賦能，讓品質家政服務走進更多家庭，助力家政行業提質擴容。
