“挺開心的,感覺自己的努力與服務(wù)得到了肯定。”曹操出行司機邢飛高興地告訴記者,“沒想剛?cè)肼毎肽昃陀羞@樣的機會,非常感謝公司這次的活動。”邢飛所提到的活動,正是曹操出行在12月收官的第四屆曹操中國好司機挑贊賽。來自東莞的邢飛師傅憑借突出的業(yè)績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)斬獲了“曹操中國好司機”榮譽稱號。
1月11日,記者受邀參加新能源網(wǎng)約車平臺曹操出行在海口舉辦的媒體溝通會暨第四屆曹操中國好司機挑贊賽頒獎典禮。在會議現(xiàn)場,記者了解到除了邢師傅還有39位曹操司機,榮獲了“曹操中國好司機”榮譽稱號。
(頒獎典禮現(xiàn)場)
公開信息顯示,這已經(jīng)是曹操出行連續(xù)第四年舉辦曹操中國好司機挑贊賽活動。此活動自舉辦以來,受到了廣大司機的一致好評,同時也在行業(yè)內(nèi)形成了一股積極進取、良性競爭的挑“贊”風氣。
據(jù)曹操學院相關(guān)負責人介紹,本次比賽是面向全國數(shù)萬名曹操出行司機,結(jié)合司機業(yè)績、乘客滿意率、投訴數(shù)量等多項指標計算司機綜合得分,多方面考核司機工作能力,最終決出了40位曹操中國好司機、116位曹操城市好司機、10位感動曹操之星、34位曹操中國好隊長。而部分獲評曹操中國好司機榮譽稱號的優(yōu)秀個人出席了今天的頒獎典禮,接受表彰。
記者了解到,此次曹操出行在海口舉辦的曹操中國好司機頒獎典禮,更是邀請了眾多嘉賓以及媒體記者,共同見證曹操中國好司機的榮耀時刻。典禮之后,獲評“曹操中國好司機”的優(yōu)秀個人還將前往三亞,開啟五天四晚的優(yōu)質(zhì)三亞海島游。
(曹操出行司機王義倫)
值得關(guān)注的是,在曹操中國好司機頒獎典禮中有一位司機連續(xù)三屆蟬聯(lián)中國好司機,他就是青島司機王義倫。在頒獎典禮中,王義倫還受邀進行了個人發(fā)言。發(fā)言中,王義倫表示,“能夠獲得這份榮譽,更多是來自于日積月累的用心服務(wù),我認為一名合格的司機對乘客要做到溫和、耐心、細致,要善于從乘客的言語、神情中發(fā)現(xiàn)乘客的需求,并盡量主動去滿足乘客的需求,對乘客負責。”在談及個人優(yōu)勢,王義倫說“我的優(yōu)勢在于我是一名軍人,我有韌勁,我不服輸,永遠爭上游。”
近年來,退役軍人頗受網(wǎng)約車平臺青睞,軍人們在部隊中長期形成的紀律性和規(guī)范性,使他們更為契合網(wǎng)約車新政對司機的素質(zhì)要求,部隊中更為嚴苛的駕駛技能考核也使出行安全有了更多保障。就記者了解,在曹操出行司機隊伍中類似王義倫這樣的退役軍人更是不在少數(shù)。
此外,記者了解到除了此次的競技比賽,曹操出行還設(shè)立了曹操家園關(guān)愛金及“曹操家園”司機俱樂部,給予平臺司機經(jīng)濟和精神上全方位關(guān)愛。截至2020年10月底,曹操出行已經(jīng)發(fā)放超90萬關(guān)愛金,補助了127個司機家庭。
網(wǎng)約車不僅僅是出行行業(yè),更是服務(wù)行業(yè),作為提供服務(wù)的主體,網(wǎng)約車司機群體更不容忽視。曹操出行不僅以競技方式提升司機整體服務(wù)水平,打造網(wǎng)約車司機的服務(wù)樣板,還能從方方面面關(guān)懷司機群體,此舉值得點贊。
