2021年1月8日，國內(nèi)科技圈迎來新年第一場重磅硬科技發(fā)布會，RPA賽道頭部企業(yè)「實在智能」在杭州召開年度首場發(fā)布會。本次新年新品發(fā)布會以"重復的歸我，創(chuàng)造的歸你"為主題，展示了全自研的AI技術與"實在RPA"產(chǎn)品的緊密結(jié)合和亮點應用，以及基于AI+RPA技術的"章魚·數(shù)字員工"多項重大升級，并展示了數(shù)字員工的全新形象。「實在智能」通過發(fā)布全新AaaS架構(gòu),實現(xiàn)從AI+RPA到RPA^AI的躍遷,"章魚·數(shù)字員工"的適用渠道和應用場景更加豐富，能力更加強大，"實在RPA"產(chǎn)品更好用、易用、實用，將有效助力政府、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
最新《IDC FutureScape: 全球人工智能市場2021預測》報告預測，"到2024年，45%的重復工作任務將通過使用由 AI、機器人和機器人流程自動化(RPA)提供支持的'數(shù)字員工'實現(xiàn)自動化或增強。RPA作為一種虛擬勞動力，能夠處理企業(yè)重復、耗時、復雜、易出錯的流程，但在復雜的業(yè)務場景中，RPA需要與AI結(jié)合，才能發(fā)揮最大效益。"
「實在智能」曾于2020年7月舉辦首次產(chǎn)品發(fā)布會，正式發(fā)布"實在RPA"產(chǎn)品。當時，全自研RPA產(chǎn)品特別是流程引擎、復雜場景的元素拾取能力及內(nèi)嵌于Z-Factory（流程設計器）的AI-Lab豐富AI組件等差異化創(chuàng)新點使得廣大開發(fā)者和最終客戶眼前一亮，在行業(yè)中引起了不小反響。去年7月至今，通過"實在RPA"打造的"章魚·數(shù)字員工"在政府、企業(yè)各類場景陸續(xù)批量上崗，持續(xù)助力客戶提質(zhì)、降本、增效。在交付實施的過程中，"實在RPA"產(chǎn)品也在不斷沉淀和快速迭代。此外，作為一家人工智能科技公司，「實在智能」在AI領域擁有豐富經(jīng)驗和成功實踐，在NLP、CV/OCR及智能決策等領域的技術創(chuàng)新能力處于國內(nèi)第一梯隊。半年來也在不斷推進全自研的AI能力與RPA產(chǎn)品的融合實踐，從技術架構(gòu)和創(chuàng)新應用方面都進行了升級迭代。
發(fā)布會上，「實在智能」創(chuàng)始人、CEO孫林君提到，"2020年公司連續(xù)完成三輪融資、發(fā)布四件套RPA產(chǎn)品，提出'為全社會貢獻100萬個數(shù)字員工'的愿景，在產(chǎn)品技術創(chuàng)新、市場渠道拓展等方面步入新的快車道。半年來，我們有了更多的積累和思考，本次將發(fā)布多項海內(nèi)外業(yè)界同行還沒有的技術，我們相信這些基于AI的創(chuàng)新技術會給RPA行業(yè)帶來改變，我們也會持續(xù)通過高頻次的產(chǎn)品迭代發(fā)布，帶快行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，不斷分享新的思考和實踐。"
發(fā)布會期間，在"實在RPA"產(chǎn)品方面，「實在智能」提出了釋放數(shù)字員工新核能的"智能方程"，E=M×C²，即通過產(chǎn)品功能和體驗的全面提升（M）與運行速度和設計效率（C）的冪次疊加，實現(xiàn)RPA產(chǎn)品的快速迭代進化。即，實現(xiàn)了從單純的AI+RPA技術組合升級為快速打造數(shù)字員工的產(chǎn)品利器，從常規(guī)中樞控制臺升級為智能中樞（流程任務調(diào)度控制+輕型數(shù)據(jù)中臺+智能橋接中樞），從AI+RPA升級為AaaS（AI as a Service）+RPA的技術架構(gòu)。具體表現(xiàn)為包括"三大升級"（全渠道的數(shù)據(jù)采集、全場景的觸發(fā)機制和全方位的體驗優(yōu)化）、"三大利器"（多任務并行、短信驗證碼和USB Hub），以及"元素庫管理、全局變量優(yōu)化、組件注釋功能、支持導入Python包……"等共計90余項在性能提升、體驗優(yōu)化和場景擴展方面的迭代完善。
實在智能"AaaS+RPA"架構(gòu)
特別值得一提的是，「實在智能」本次發(fā)布的AaaS+RPA架構(gòu)，能夠充分適配客戶個性化場景進行AI賦能。數(shù)字員工在完成特定任務的過程中采集授權(quán)數(shù)據(jù)上傳到本地數(shù)據(jù)倉庫，通過算法平臺進行模型訓練和自優(yōu)化，進而由決策平臺自動發(fā)現(xiàn)訓練達標的模型并一站式發(fā)布，再由數(shù)字員工直接調(diào)用。在此不斷迭代的過程中，模型會越來越準，從而不斷提升數(shù)字員工的能力，增強場景適應性，更有效地應對通用AI能力精度不足，無法用客戶數(shù)據(jù)進行高效迭代優(yōu)化等問題。
本次發(fā)布會的另一大看點是AI能力對RPA的加持，「實在智能」提出AI與RPA的結(jié)合演變方向為"AI讓RPA的應用場景和功能體驗產(chǎn)生裂變，即RPA的AI次方概念"，并發(fā)布了以下三大亮點功能和四個智能化組件（智能文檔審閱、征信報告識別、體檢報告識別和增值稅發(fā)票驗證）
"北斗"：更易用的無錨點元素拾取器。通過圖神經(jīng)網(wǎng)絡技術學習界面元素間拓撲關系，進而支持自動錨點選擇，使得用戶在拾取元素時無需人為指定錨點，實現(xiàn)對虛擬桌面等場景的完美支持；
"神盾"：數(shù)字員工的無感知流程修復技術。自動發(fā)現(xiàn)流程異常，自動調(diào)用無錨點元素拾取器完成流程修復，并自動上報問題。實現(xiàn)流程修復0人工介入，2種重試機制自定義配置、流程修復10秒內(nèi)完成，有效應對90%的頁面變動情況；
"魔鏡"：更高效的智能流程生成技術。不同于當前業(yè)界僅記錄鍵鼠操作和元素的絕對坐標，導致無法應對頁面頻繁變動的簡單做法。而是通過解析業(yè)務視頻，結(jié)合操作日志校正，基于最新的目標檢測技術和圖像匹配技術，一鍵生成80%完整度的業(yè)務組件流，減少約30%的流程設計時間。
據(jù)悉，短短一年半的時間，「實在智能」基于全自研的AI+RPA技術，通過快速迭代、高效穩(wěn)定的"章魚·數(shù)字員工"產(chǎn)品服務了上百家大中型企業(yè)客戶和政府，在贏得客戶認可和信任的同時，也幫助客戶加快推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
「實在智能」簡介
實在智能是一家人工智能科技公司，聚焦AI+RPA賽道，打造各類智能軟件機器人，即"章魚·數(shù)字員工"。公司為金融、運營商、能源、交通、電商等領域企業(yè)和政府提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化+自動化）解決方案。對于80%以上的計算機各類應用軟件操作場景，"章魚·數(shù)字員工"可替代人工。
公司曾先后獲得中國工程院陳純院士、國內(nèi)一線VC"君聯(lián)資本"、"松禾資本"、"賽智伯樂"、"光云科技"等數(shù)億元投資。
公司三位創(chuàng)始人為原阿里巴巴資深算法專家孫林君，原中國電信甜橙金融（翼支付）副總經(jīng)理高揚及原某金融科技領軍企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人張俊九。團隊約半數(shù)成員源自阿里巴巴，其余來自百度、騰訊、美團點評、網(wǎng)易、搜狐等一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
