1月14日，釘釘正式發(fā)布6.0版本，并公開新的進(jìn)化方向。阿里云智能總裁張建鋒在發(fā)布會上表示：“釘釘不僅僅是一個(gè)溝通工具，新釘釘?shù)哪繕?biāo)是成為中國最好的企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺，讓所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的微小創(chuàng)新變得更容易，讓進(jìn)步發(fā)生。”
這是“云釘一體”戰(zhàn)略后，釘釘最重要的版本升級。釘釘6.0帶來3個(gè)重要變化：1、推出釘釘宜搭等低代碼開發(fā)工具，讓不懂代碼的用戶，也能快速開發(fā)新應(yīng)用；2、推出角色工作臺，讓CEO、HR、財(cái)務(wù)、老師等不同角色擁有自己的專屬工作臺；3、推出全新協(xié)同辦公套件，讓用戶可以打破組織邊界，進(jìn)行“以事為中心”的協(xié)同，整合項(xiàng)目、郵件、文檔、日志、日歷、知識庫、審批、待辦等功能。
張建鋒認(rèn)為，基于云釘一體的“低代碼開發(fā)”，將成為新一代的軟件開發(fā)方式。“我們希望，未來3年在釘釘上能長出1000萬個(gè)釘應(yīng)用，讓云從IT的價(jià)值真正變成數(shù)字生產(chǎn)力。”
目前，釘釘用戶數(shù)突破4億，包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)超過1700萬。
云計(jì)算之后的下一場IT革命
張建鋒認(rèn)為，過去十年，云計(jì)算改變了整個(gè)IT硬件體系，IT從集中式的大型機(jī)、小型機(jī)變成分布式的技術(shù)體系。接下來，云釘一體將有機(jī)會重塑整個(gè)軟件開發(fā)體系。
他認(rèn)為，全球軟件發(fā)展的歷史分為三個(gè)階段：第一階段IT基礎(chǔ)設(shè)施是大型機(jī)或小型機(jī)，企業(yè)購買大型軟件系統(tǒng)來解決所有問題，但實(shí)施成本高、運(yùn)維代價(jià)大、再次開發(fā)難。
第二波浪潮是SaaS軟件興起，比如Salesforce的CRM系統(tǒng)，這個(gè)階段IT基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一了，但軟件是由不同的供應(yīng)商提供，軟件和軟件之間還是形成了數(shù)據(jù)孤島。
第三階段是云釘一體進(jìn)化的目標(biāo)，這波最大的轉(zhuǎn)變是基于統(tǒng)一的云、數(shù)據(jù)平臺和應(yīng)用平臺開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。“我們希望軟件不要直接在云上開發(fā)，而是通過釘釘這樣的應(yīng)用平臺來開發(fā)，開發(fā)的方式就是低代碼和無代碼。這樣不同的企業(yè)應(yīng)用就可以連接起來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通。”他說。
咨詢公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2021年對于應(yīng)用開發(fā)的需求將達(dá)到所有IT公司開發(fā)能力的5倍。這是企業(yè)數(shù)字化程度不斷提高之后，共同面對的一個(gè)尷尬局面，越來越多的業(yè)務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過IT開發(fā)能力，他們需要完成的項(xiàng)目似乎永無止境。面對這一巨大的供需缺口，低代碼、無代碼開發(fā)幾乎是唯一解決方案。
張建鋒表示：“低代碼開發(fā)將定義新一代的開發(fā)方式，讓企業(yè)自己掌握更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主動權(quán)。我們今天有機(jī)會去重塑整個(gè)中國軟件的格局，在全球率先實(shí)現(xiàn)新的軟件生態(tài)體系和開發(fā)模式。”
低代碼開發(fā)：每個(gè)人都能快速創(chuàng)建“釘應(yīng)用”
所謂低代碼開發(fā)，即無需編碼或只需少量代碼就可以快速生成應(yīng)用程序，在釘釘，企業(yè)的應(yīng)用開發(fā)通過“拖拉拽”的方式即可完成。
釘釘全新的6.0版本中，低代碼開發(fā)工具宜搭會與釘釘深度融合，升級為釘釘宜搭。過去3年，阿里巴巴集團(tuán)已通過宜搭構(gòu)建了12700個(gè)應(yīng)用，其中絕大部分是由HR、財(cái)務(wù)等不具備開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的崗位員工搭建，這些應(yīng)用通過釘釘集成后，形成了支撐阿里巴巴十幾萬人的工作平臺。
這樣的開發(fā)方式正發(fā)生在各行各業(yè)。目前，浙江省有超過140萬公職人員在釘釘上辦公，并在政務(wù)釘上開發(fā)了1500個(gè)應(yīng)用，大部分基于低代碼開發(fā)。
在河北省，受困于返鄉(xiāng)潮下的基層防疫，邢臺市巨鹿縣用低代碼開發(fā)，在釘釘上搭起了返鄉(xiāng)自主申報(bào)功能，讓當(dāng)?shù)氐姆酪吖ぷ髑爸谩＿@項(xiàng)來自基層治理的創(chuàng)新，在釘釘平臺上線，將向全國復(fù)制。
此外，一汽、復(fù)星集團(tuán)、東方希望等大型企業(yè)，均已采用低代碼平臺開發(fā)應(yīng)用。東方希望集團(tuán)就是一個(gè)典型案例，東方希望通過釘釘建立了全集團(tuán)統(tǒng)一的移動辦公平臺，釘釘被應(yīng)用到智慧行政與后勤、生產(chǎn)管理、系統(tǒng)集成（ERP、eHR、MES系統(tǒng)），包括52個(gè)釘應(yīng)用：eHR、MES系統(tǒng)、NC、QCS、出勤情況統(tǒng)計(jì)、待辦審批、點(diǎn)餐、風(fēng)險(xiǎn)隱患、行政派車、合同管理、考勤審批、設(shè)備管理等。全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，東方希望26000名員工已接近全員入網(wǎng)，開發(fā)效率驚人。
此前，包括簡道云、氚云等在內(nèi)的第三方低代碼開發(fā)工具已經(jīng)入駐釘釘。最新數(shù)據(jù)顯示，釘釘開放平臺入駐的開發(fā)者超27萬，開發(fā)者服務(wù)的企業(yè)組織數(shù)超過640萬家。整個(gè)釘釘平臺長出的“釘應(yīng)用”超70萬個(gè)。
發(fā)布會上，釘釘宣布全面開放底層能力和1300個(gè)API接口。釘釘群聊、智能人事、客戶管理等基礎(chǔ)產(chǎn)品接口正式對外開放，合作伙伴與客戶能將自身業(yè)務(wù)應(yīng)用，更深度融合到釘釘群、工作臺等主要場景中，本次開放接口數(shù)量超出以往總和。目前，釘釘生態(tài)合作伙伴覆蓋銷售、應(yīng)用、定制、部署、培訓(xùn)等多種類型服務(wù)商。
“未來的軟件開發(fā)一定是碎片化的，低代碼開發(fā)將是2021年的行業(yè)關(guān)鍵詞。”張建鋒判斷。在整個(gè)云智能體系中，釘釘上連企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，下連IT基礎(chǔ)設(shè)施。“釘釘將把開發(fā)能力轉(zhuǎn)移給最終用戶，讓每一個(gè)人、每一個(gè)角色都可以隨手將身邊的工作數(shù)字化。”
角色工作臺：每個(gè)人的超級工作臺
此次發(fā)布的釘釘6.0版本還推出了角色工作臺，為管理者、財(cái)務(wù)、銷售、人事、IT、教師等職能角色提供專屬工作臺。在管理員開通權(quán)限后，用戶可根據(jù)職能需求，自主在工作臺添加管理駕駛艙、財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售報(bào)表、人事管理等專屬應(yīng)用，打造屬于自己的超級工作臺。
過去，一個(gè)組織在釘釘上只有一個(gè)統(tǒng)一的工作臺，而每個(gè)職業(yè)角色都有獨(dú)特的工作習(xí)慣和流程，他們最高頻使用的工作應(yīng)用并不一樣。比如釘釘此次發(fā)布的教師專屬工作臺，可以將老師們最常用的十幾個(gè)功能統(tǒng)一歸攏，老師只需在工作臺一鍵操作，就能發(fā)布作業(yè)、在線上課、統(tǒng)計(jì)班級信息或者發(fā)放通知，一站式完成絕大部分教學(xué)教研工作。
角色工作臺相當(dāng)于針對角色的“千人千面”，讓HR有HR專屬的工作臺，財(cái)務(wù)人員有財(cái)務(wù)工作臺，這些不同的角色還可以基于自身業(yè)務(wù)需要，在釘釘通過低代碼開發(fā)所需要的應(yīng)用，人人都可以搭建個(gè)性化工作臺。
協(xié)同新理念：以事情為中心
未來工作方式將從“以部門為中心”到“以事情為中心”。張建鋒表示，“釘釘未來的工作方式會更多從盯人到盯事。”過去的軟件是以部門為中心來安排工作，而未來，釘釘上的組織里的每一個(gè)人都將是為事情服務(wù)。
律師行業(yè)就是典型的“以事情為中心”的工作方式。從接到案子開始，即代表項(xiàng)目的產(chǎn)生，進(jìn)而分解出多個(gè)子任務(wù)，需要跨部門甚至跨組織協(xié)同，傳統(tǒng)辦公軟件和溝通工具很難高效滿足。
基于“以事情為中心”的工作理念，釘釘6.0對文檔、會議、項(xiàng)目、待辦、日志、日歷、審批等十項(xiàng)協(xié)作類產(chǎn)品進(jìn)行融合，并融入了來自原阿里郵箱團(tuán)隊(duì)的郵箱和日歷，原Teambition團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目、待辦、目標(biāo)、云盤等產(chǎn)品能力，升級為“釘釘協(xié)同辦公套件”。
基于釘釘協(xié)同辦公套件，不同團(tuán)隊(duì)之間可以基于共同制定的目標(biāo)，同步工作、共享資料、創(chuàng)作內(nèi)容、沉淀成果、固化流程。例如，在制定目標(biāo)階段，Teambition Goal融入釘釘，全面支持OKR，同時(shí)攜帶了非常便捷的進(jìn)展匯報(bào)功能，并且可以與計(jì)劃執(zhí)行全面聯(lián)動。
