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聲明:本文來自于微信公眾號產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(ID:yinghoo-tech),作者:十三l,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

昨晚,微信發(fā)了一封針對違規(guī)外部鏈接限制處理的公告。在公告中,點名了一系列知名平臺,其中不乏騰訊系產(chǎn)品和入資公司產(chǎn)品:QQ音樂、QQ瀏覽器,知乎、好看視頻、小紅書、多多直播(拼多多旗下直播)、知乎等等。

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有不少媒體表示這是由于微信上了新規(guī),才引發(fā)了此次的對違規(guī)外鏈的屏蔽。

但據(jù)產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(yinghoo-tech)了解看來,其實本次事件并不是由于新規(guī)上線,事實上,相關(guān)規(guī)定早在2019年11月就已經(jīng)發(fā)布,也就是說,本次這些如雷貫耳的企業(yè)是因為,違反了前年就已經(jīng)發(fā)布并執(zhí)行的規(guī)定。

這也說明了一個問題,雖然規(guī)定早就上線,但依然有人茫然不知,也有人屢犯不禁。后者只能靠不斷的整頓來收拾,但是前者,產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟倒是可以做一次活雷鋒,來幫助大家厘清和排雷。

我們將《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》所包含的45個條例,大致分類總結(jié)為3種,并用8個案例為大家詳解,如何避免踩紅線。

誘導分享

1、利益誘導分享

典型案例:摩拜單車

被封時間:2018年7月

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這類違規(guī)是微信中最常見的違規(guī)案例,“分享領(lǐng)紅包”、“分享賺現(xiàn)金”“還想賺更多”等玩法,都涉及違規(guī)。

2、先分享、后得利

典型案例:拼多多

被封時間:反復被封,屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)

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幾乎90%以上涉及“誘導分享”的小程序都命中了這個玩法邏輯。比如拼多多“每天分100萬現(xiàn)金紅包”的活動,要求用戶邀請好友一同拆紅包。

3、好友助力、砍價、加速類玩法

典型案例:攜程小程序

被封時間:2019年11月

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在這方面,最常見的案例便是旅游平臺推出的助力搶火車票系列、電商類平臺推出的砍價系列,在19年11月,該類玩法被列入“誘導分享”。


4、誘導或誤導下載/跳轉(zhuǎn)類內(nèi)容

典型案例:QQ音樂、網(wǎng)易新聞、知乎等

被封時間:2020年12月

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打開頁面后自動彈出選項框

這是這次微信大規(guī)模封禁的重點,事實上,小程序與APP之間確實可以互相跳轉(zhuǎn),但在用戶未下載APP的前提下,開發(fā)者不可以“閱讀原文——下載APP”“打開音樂——下載APP”的路徑誘導用戶下載。

侵犯消費者權(quán)益

1、虛假紅包、活動、拼團不成功不退錢類

典型案例:某拼團小程序

被封時間:2019年10月

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虛假紅包、活動比較容易分辨,但一些違規(guī)拼團活動往往暗藏“玄機”,對于虛假、欺詐、抽獎性質(zhì)、規(guī)則不清晰的拼團活動,比如拼團不成功轉(zhuǎn)抽獎,拼團規(guī)則不清晰等行為,侵犯了消費者的知情權(quán)。

2、仿冒微信內(nèi)容排版、域名、UI設(shè)計等

典型案例:快手

被封時間:2020年1月

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可以看到,在快手小程序中,打開頁面自動彈出選項框,并且選項框UI違規(guī)模仿微信,讓用戶誤以為是微信內(nèi)部彈框,用戶點擊取消后仍會彈出離開微信的選框,狐假虎威,混淆用戶試聽的行為,在此次被嚴禁。

3、非法獲取和使用用戶數(shù)據(jù)、信息類

典型案例:@微信官方索要圣誕帽

被封時間:2017年圣誕后

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小程序可通過“一鍵授權(quán)”獲取用戶頭像、名稱、性別等信息,但微信嚴令禁止對用戶信息進行二次加工。

惡意違規(guī)及對抗行為

游走在灰色地帶,套娃式誘導

典型案例:幸運團團購

被封時間:2018年

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這個案例非常值得參考,先來看一下它的操作鏈路:

Step1:用戶領(lǐng)取了第一個紅包之后,分享第二個群才能領(lǐng)第二個紅包;

Step2:第一個紅包不能直接提現(xiàn),需要至少參加一次活動;

Step3:完成活動后想要提現(xiàn),還必須加客服的個人微信。

它的第一步其實并不涉及誘導分享,但是后續(xù)通過技術(shù)手段,將違規(guī)內(nèi)容包裹在程序里。

根據(jù)媒體報道,微信對此表示,根據(jù)用戶投訴,部分第三方APP服務(wù)提供者在知悉前述治理公告后,不及時全面糾正損害用戶體驗的違規(guī)行為,而是通過技術(shù)手段進行各類惡意繞開和對抗,包括但不限于在遵照公告要求修改頁面設(shè)計、微信予以恢復直接訪問服務(wù)后,將頁面再次改回違規(guī)形態(tài);技術(shù)角度故意將部分頁面設(shè)置為用戶點擊后概率性隨機進入違規(guī)頁面等。針對此類惡意技術(shù)對抗,損害用戶體驗的行為,微信深切呼吁第三方APP服務(wù)提供者及時予以停止。

以上,是我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)出來的案例合集,后續(xù)我們將為大家報道更多相關(guān)內(nèi)容,請大家持續(xù)關(guān)注。

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