席卷全球的新冠疫情對傳統線下行業造成嚴重沖擊，以零售業為首的傳統行業，從2020年開始就不斷破冰創新，希望能夠開創新的商業模式，以抵御“黑天鵝”事件的侵襲。
目前“線下+線上”已成為零售商的主營模式，不同巨頭也是結合自身特點優化創新。就在不久前，零售業巨頭國美App正式更名為“真快樂”App，這款集娛樂化、社交化于一身的購物App，旨在提供有趣、實惠的線上購物方式，讓用戶購物過程充滿美好快樂的體驗，該行為也被視作是國美希望吸引年輕人并試圖破圈。
從國美構建“社交+商務+分享”的零售新生態，可以看出未來零售業正在由“貨-場-人”傳統形態向以“人-場-貨”的新興零售遷躍。構建起以人為核心的全新生態系統。這種方式已得到不少業內人士的共鳴，也是新零售的重要發展方向。
作為勞動密集型產業之一，零售行業的轉型與變革也需人力資源的緊密配合，構建多元化的用工渠道，降低企業的員工與管理成本的同時，提升人效比，將大量的崗位外包，實現用人不養人，這是零售數字化轉型的必然要求。
其中靈活用工將在未來零售人力資源中占據重要地位，作為數字化靈活用工的踐行者，金柚網服務全國70000+客戶，零售業占比超30%，且擁有成熟的服務經驗，因此可以更好的滿足零售企業在靈活用工方面的需求。針對消費主力的年輕群體，金柚網旗下的靈活用工平臺豆豆兼職。注冊用戶量超150萬人，實現從招聘到管理的全鏈條人力服務。
