近期國內疫情出現部分地區集中爆發和零星散發的現象，疊加春節返鄉因素，疫情防控形勢依舊嚴峻，多地調整疫情風險等級，核酸檢測需求迅速增加。
為滿足用戶個性化檢測需求，響應疫情防控，春節期間，京東健康核酸檢測不打烊。除常規的在線預約+線下定點檢測的服務之外，北京、天津、石家莊、杭州等21個城市還可提供上門核酸檢測服務，無需團隊或多人預約，單人也可以通過京東健康平臺的線上預約，足不出戶進行檢測并獲取結果。
用戶在京東App搜索關鍵詞“核酸檢測”，即可進入核酸檢測專題頁面；點擊“上門核酸檢測”即可查詢所在城市有無上門檢測服務，根據頁面提示，可購買并預約上門檢測服務。下單后專業人員將身著防護服進行上門采樣，線上檢測報告最快24小時內出具；若用戶線上下單，去檢測點采集，則最快4小時內出具報告。
（核酸檢測京東平臺搜索路徑圖）
除了核酸檢測外，大眾對于新冠疫苗接種的積極性也不斷提升，據報道，目前北京市的新冠疫苗接種人數已突破100萬。春節期間如有接種或信息了解需求，用戶可在京東健康App中搜索“新冠疫苗”，進入“新冠肺炎疫苗動態平臺”查詢當地新冠疫苗接種最新情況，并按照相關指引進行電話咨詢預約。
（京東健康新冠肺炎疫苗動態平臺頁面）
（北京市疫情防控第210場例行發布會，右一為京東集團副總裁曾晨）
此外，針對近期疫情以及春節疫情防控，京東健康正提前部署及落實相關舉措：在1月15日北京市疫情防控第210場例行新聞發布會上，京東集團副總裁曾晨表示，結合政府倡導的“原地過年”建議，京東將全力保障防疫物資供應：發揮供應鏈優勢，京東健康確保口罩、額溫槍、洗手液、酒精濕巾等防疫物資足量供應，線上開通抗疫免費在線問診服務，包括呼吸科、中醫內科等，解決居民疫情期間不便線下看病的問題。
