近日，iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2020-2021中國(guó)移動(dòng)社交行業(yè)研究報(bào)告》,主要針對(duì)社交形式、受眾群體、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等移動(dòng)社交領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)解讀、用戶研究以及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)。該報(bào)告指出，2020年中國(guó)移動(dòng)社交用戶規(guī)模突破9億人，較2019年增長(zhǎng)7.1%。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，以探探為代表的趣緣類社交產(chǎn)品成為年輕人尋找戀愛(ài)對(duì)象、拓展人脈圈子的重要途徑；從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，探探上女性用戶的活躍度較以往明顯提升；同時(shí)，在持續(xù)推行真人認(rèn)證體系下，探探致力于打造更真實(shí)的社交環(huán)境，并逐步拓展平臺(tái)生態(tài)價(jià)值。
女性用戶在社交軟件較以往更活躍
據(jù)了解，探探通過(guò)“左滑無(wú)感、右滑喜歡，互相喜歡才能聊天”的匹配機(jī)制，來(lái)幫助用戶快速建立連接，也因此成為年輕用戶青睞的社交產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，女性用戶平均每天滑動(dòng)探探300次 ，男性用戶每天滑動(dòng) 200次，女性用戶相對(duì)更為活躍；而在這些滑動(dòng)行為中，女性用戶平均只“右滑（喜歡）”6%的人，而男性用戶平均“右滑”喜歡60%的人，她們對(duì)于對(duì)方用戶的“審視”更為嚴(yán)苛。
探探方面相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，從用戶滑動(dòng)行為數(shù)據(jù)上來(lái)看，女性用戶是探探更積極的使用者，她們?cè)跒閷ふ覞撛趹賽?ài)對(duì)象謹(jǐn)慎尋找“候選人”，這一點(diǎn)也顛覆了一些人對(duì)社交產(chǎn)品的想象。因此，對(duì)于女性用戶的行為習(xí)慣分析更有助于算法優(yōu)化，并以此來(lái)提升男女用戶之間互相匹配的概率，為用戶創(chuàng)造更多的相遇機(jī)會(huì)。
而隨著單身社會(huì)趨勢(shì)、人口流動(dòng)的加劇以及女性地位的提升，“獨(dú)居女青年”人數(shù)逐年遞增。在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)提供的“淺層社交”撬動(dòng)了“她社交”市場(chǎng)，得到了女性的青睞。同時(shí)，社交平臺(tái)對(duì)女性的重視和保護(hù)穩(wěn)定了“她社交”的繁榮，越來(lái)越多的女性開(kāi)始在線上表達(dá)自己，并主動(dòng)尋求交友對(duì)象，女性的網(wǎng)絡(luò)社交影響力不斷增強(qiáng)。
業(yè)內(nèi)有關(guān)分析人士表示，隨著科技的發(fā)展，關(guān)于人工智能的性別偏見(jiàn)已經(jīng)引發(fā)了業(yè)界學(xué)者的諸多討論，女性視角缺失會(huì)導(dǎo)致人工智能充滿偏見(jiàn)，或是忽略掉一些因?yàn)樾詣e盲點(diǎn)而看不見(jiàn)的需求和特點(diǎn)。“她經(jīng)濟(jì)”崛起的大潮下，女性視角的探探或會(huì)遇到更多的機(jī)會(huì)。
真人認(rèn)證與安全監(jiān)管并舉，為線上社交護(hù)航
如何保證線上社交的真實(shí)性及安全性，是社交產(chǎn)品的基準(zhǔn)線也是核心痛點(diǎn)。從艾媒本次發(fā)布的報(bào)告中看出，探探致力于推行真人認(rèn)證體系，并通過(guò)防騷擾機(jī)制來(lái)保護(hù)用戶權(quán)益，以建立平臺(tái)安全護(hù)城河。
據(jù)了解，長(zhǎng)期以來(lái)探探持續(xù)推行真人頭像認(rèn)證及真人實(shí)名認(rèn)證，鼓勵(lì)用戶申請(qǐng)審核。在內(nèi)部管控機(jī)制上，依托大數(shù)據(jù)篩查及人工審核，嚴(yán)格執(zhí)行“四審機(jī)制”標(biāo)準(zhǔn)流程，對(duì)用戶的照片、資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，不允許出現(xiàn)明星網(wǎng)紅虛假照片、虛擬資料等不實(shí)信息，以此來(lái)保證用戶的真實(shí)性。
據(jù)探探方面相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，持續(xù)健全防控體系是打造社交產(chǎn)品的首要前提，探探通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和完備的人工審核力量，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行精確查找和嚴(yán)格審查，并在第一時(shí)間封禁違規(guī)賬號(hào)。同時(shí)，為保護(hù)用戶權(quán)益、凈化平臺(tái)氛圍，探探設(shè)有“一鍵舉報(bào)”功能，并執(zhí)行7X24客服在線機(jī)制，來(lái)維護(hù)用戶權(quán)益。
“嚴(yán)守用戶真實(shí)性審核的基準(zhǔn)線，讓真實(shí)的社交關(guān)系延續(xù)到線下。通過(guò)持續(xù)對(duì)用戶需求的洞察，探探從產(chǎn)品功能及運(yùn)營(yíng)機(jī)制等多維度入手，來(lái)系統(tǒng)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為其創(chuàng)造更為真實(shí)的社交關(guān)聯(lián)。”探探聯(lián)合創(chuàng)始人潘瀅此前曾表示。
該報(bào)告同時(shí)指出，隨著 5G + AI 技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，社交產(chǎn)品場(chǎng)景將更加豐富和新穎，有望重塑用戶的社交行為鏈條。基于技術(shù)賦能，虛擬網(wǎng)絡(luò)連接下的真實(shí)社交有望成為年輕人生活方式的重要組成，為交友和戀愛(ài)提供更多可能的契機(jī)。
截止2020年12月探探方面數(shù)據(jù)顯示，全球累計(jì)用戶破4億，創(chuàng)造互相匹配逾200億次。作為備受年輕人喜愛(ài)的社交品牌，探探通過(guò)打通打通線上、線下社交區(qū)隔，拓寬社交邊界，進(jìn)而成為現(xiàn)代生活的新常態(tài)。
