金融強監管下P2P清退、長租公寓巨頭蛋殼暴雷、昔日在線教育獨角獸學霸君倒在冬夜……資本寒冬疊加疫情的大背景下，2020年注定是很多行業的“小年”。作為經濟運行的一張“晴雨表”，整個商辦行業在2020年同樣出現了市場衰退，但同時商辦PropTech應用場景日益多元和成熟，正為未來市場吹響反攻號角而積攢動力。其中，大數據驅動的全價值鏈商辦運營平臺好租主營業務上的“守”和數據能力上的“攻”，亦是商辦行業迎難而上的一個縮影。
主營業務攻轉守，多舉措保衛百億元GMV
2019年，好租平臺全年GMV創下190億元的新高，全國去化辦公面積900萬平。隨著新冠疫情影響的升級，好租的主營業務在2、3月份接近空轉，相較于“保增長”，平臺更務實的定下了穩住百億GMV的年度切實目標。
針對線下窗口服務的防疫配合問題，好租第一時間推出了線上看房和VR拍攝服務，開年3、4月即制作了數萬條實拍視頻，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等城市的主要寫字樓。與此同時，好租推動房源VR化的步伐也得到了碧桂園、華潤集團、越秀集團、世聯地產、瑞安房地產、ATLAS 寰圖等眾多合作伙伴支持，截至2020年底，在主營業務市占率雙雙超過16%的北京上海市場，好租VR房源的比例分別已高達37.9%和33.1%。好租運營數據還顯示，VR房源較非VR房源平均訪問量提升了65%，從工單到成交的轉化率提升近20%。
好租獨家代理SAC東原中心·上海
作為業內唯一月均百萬級UV的線上渠道，好租還在2020年下半年進一步探索線上線下一站式代理業務，一舉拿下SAC東原中心·上海的獨家招商代理權。此前，好租線上代理了的歌斐香溢廣場、華潤置地上海萬象企業中心等眾多明星項目，也有線上線下為上海保利西岸中心B座快速去化7000平的精彩案例。
“即便是好租這樣的互聯網撮合平臺，也難以在平淡運行甚至相對看空的大環境里獨善其身。原來我們的平均成單效率是13天，2020年增加到了16-17天，企業選址端需求面積、承租能力的收縮，以及線下服務流程變長是主要原因。”對于平臺主營業務即選址服務的年度表現，好租相關負責人透露，“總體而言，好租這一年在守住百億元GMV的基礎上，無論是房源量客源量，還是主力客戶大客戶比例這些指標，依然是比較穩定的。比如2020年最后幾天，好租望京大區就接連成交了3800、4500平的兩個大單，這種線上獲客線下轉化的高效業務模式是符合市場規律的。”
數據能力再進，曉樓備受產業管理者追捧
相比主營業務的守穩主義，好租布局產業端業務的主力——曉樓數據服務平臺，則延續了一貫的高開高走：2020年4月，中標招商局集團旗下企業發起的商辦數據系統服務類招標項目，深度參與招商蛇口的數字化建設工作；同月，與通州區投資促進服務中心合作深入，全面推進線下招商與線上加強；2020年11月，創新升級數字化產品與服務，重磅發布升級“樓宇經濟”、“產業標簽”、“租戶數據”三大模塊，新增宏觀經濟與政策智庫，為樓宇經濟的數字化產業升級提供更優解，準確率達99.6%。
針對樓宇產業招商管理，曉樓能以城市為單位各個擊破，摸索出了“六步招商”的云招商成熟模式：第一步，根據產業規劃，大范圍檢索目標產業，獲取更深信息圈定招商產業；第二步，根據目標產業進行相關行業關鍵字檢索，鎖定重點行業；第三步，獲取重點龍頭企業信息聯系方式，實施招商線索跟進；第四步，結合現有的產業聚集情況，龍頭企業信息，發現上下游關聯企業情況；第五步，對關聯目標企業進行更深層條件檢索，獲取聯系方式實施招商線索跟進；第六步，線上線下結合，通過現已覆蓋全國重點城市的線下渠道網絡，促成稅收落地。
2020年“商辦∞|好租曉樓產品升級發布會”
以曉樓服務通州區投資促進服務中心為例，它針對通州區、北京城市副中心‘高精尖’企業集聚的落點，加入數據、算法要素后包含云定位、云推廣的‘云招商’，可以更精準觸達目標企業，包括500強企業、獨角獸企業，等等。目前，曉樓應用于產業招商數字化等新場景的巨大價值，正由通州、朝陽、石景山、昌平這些先行區域，進一步走向全國。
此外，曉樓以數據智能結合人工，重新定義了商業地產顧問服務，可實現研究數據量、數據精度、數據顆粒度/維度、溝通協作效率等方方面面加倍甚至是指數級的增益。包括龍湖集團、金茂資本這些頭部企業采用了曉樓數據專家型顧問服務后，都大大提升了決策效率和項目的價值能力。例如，基于曉樓顧問團隊提供的定位定價大數據解決方案，金茂資產上地J SPACE入市第一個月即入駐快手實現整租，達到100%出租率。
“曉樓產品服務的本質是數據、算法和連接。”曉樓平臺負責人匡健鋒認為，做好樓宇和產業/企業兩套大數據的連接，才能更好服務于小到某樓宇招商管理、大到以城促產的連接。
