在當下社會,人們都在追求高品質的人性化產品體驗,這其中不僅僅是產品人性化,更是服務的人性化。這一點,魅族科技就做得不錯,在1月18日,魅族科技更是與蘇寧易購達成深度合作,正式簽署戰略合作協議。
從一開始,魅族科技就十分注重消費者的售前、售中、售后服務體驗,致力于為用戶提供更貼心的高品質人性化服務。而此次和蘇寧易購進一步深入合作,預示著未來魅族售后將進一步加強。
在簽署協議儀式上,魅族科技營銷中心負責人萬志強、服務中心負責人張小衛,以及蘇寧易購消費電子集團總裁李琪、集團通訊公司副總裁張國剛、售后服務中心總經理陳媛和諸多媒體均出席簽約儀式。
首個項目啟動,深化服務鏈
據悉,簽署儀式上除了簽約,還宣布開啟了首個項目,該項目計劃在蘇寧門店新增300+服務網點、在蘇寧物流基地新增4大魅族原廠服務中心,圍繞以用戶為核心理念,輔以蘇寧雙線渠道優勢,為更多用戶帶來線下銷服務一體,線上上門取送的多元服務方案。
儀式上,魅族科技營銷負責人萬志強表示:蘇寧憑借多年經驗和高精尖技術大數據的深刻洞察,對電子產品類消費需求的痛點洞察處于行業領先地位。魅族科技與其合作,能讓魅族科技更精準把握用戶需求,打造出更契合消費者需求的產品。
魅族科技是國內較早進軍手機領域的廠商,旗下也有不少深受用戶喜歡的手機,而其產品之所以受歡迎,離不開產品的精致打磨,更離不開完善的魅族售后服務保障。在去年的雙十一活動期間,魅族科技的旗艦系手機銷售額期間增長976%,魅族17 Pro版本更是成為4千-5千高端旗艦區間的前三,足見產品多么受歡迎。
魅族科技致力于以科技創新和用戶洞察為核心競爭力,力爭為用戶提供更好產品和全鏈路魅族售后服務。此前,魅族科技也與蘇寧長期保持著友好合作關系,這一次的服務渠道深度合作也僅是開始,未來,雙方還將帶來更多的有益嘗試與合作。