盤點回顧2020年經濟發展關鍵詞，數字化一定榜上有名。
年初，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了原本正常的經濟秩序，為全球帶來了巨大的不確定性。經過一年的調整、發展和努力，最終中國經濟完成了一場“由負轉正”的爬坡式增長，成為全球唯一實現經濟正增長的主要經濟體。在這一過程中，數字化成為企業發展的必然過程，在釋放企業活力、催生新動能方面發揮了不可替代的作用。
2020年，在線采購、遠程辦公、云會議等各類數字化運營管理模式快速普及……其中采購管理作為連接企業生產、財務、固資、倉儲、配送等環節的樞紐，憑借著行業成熟度高、轉型成果可量化等特點，成為企業數字化轉型的最佳切入點。同時需求側的爆發也帶動了供給側的持續升級，采購服務市場隨之迎來重大轉變，采購技術服務持續向從產品到服務的一體化、從交付到運營的長鏈化方向發展。
一體化：從技術產品到技術服務
事實上，采購數字化是一項龐大的系統工程。縱向上采購管理流程多，從需求、預算，到尋源、商品管理，再到履約交付、對賬支付及售后服務，橫跨企業內部多個業務單元和部門；而橫向上覆蓋范圍廣，從商品、金融、物流、技術到服務，需要協調產業鏈上、中、下游各方的能力和資源。
也正因如此，采購管理的數字化需要從長遠考慮和設計。行業專家表示：如果沒有進行系統思考，只從眼前著手考慮部分領域的數字化產品應用，便容易導致“煙囪叢林”——企業的數字化是割裂的，像一個個獨立的煙囪，無法形成有效協同，造成資源浪費和數據斷層。
面對這一現狀，京東企業業務推出采購技術服務品牌“電解智”，同時發布京采云、中采云等數字化采購綜合解決方案，基于京東豐富的企業客戶服務經驗和對企業的深刻理解，提供事前的調研咨詢服務，幫助企業從采購管理出發實現具備全局視野的前瞻式頂層設計和全局性規劃，有效破除過去因“頭疼醫頭、腳疼醫腳”而造成的大量信息孤島。
在與中國人民大學的合作過程中，借助京東企業業務政府采購電子賣場的服務經驗，人民大學融合打造了覆蓋采購門戶系統、采購管理系統、招標采購系統、電子賣場系統、合同管理系統、專家庫系統、財務管理系統、資產管理系統的全流程電子化智能采購平臺。而整個平臺完全基于央采中心的管理邏輯打造，一方面能夠內置政府采購規則，自動識別符合要求的采購品類；另一方面能夠在操作邏輯上保持高度一致，有效降低采購人員的學習門檻，充分發揮高校自建采購系統的“承上啟下”作用。
目前，該平臺已經實現了采購管理系統與校方原有的財務管理、合同管理、資產管理系統的對接，不僅能夠將校內預算、采購、報銷、資產管理全流程打通，還能夠極大地節省審批時長，提高科研物資采購效率。
長鏈化：從產品交付到運營服務
相較于商品交易，技術交付的一大特點就是交付周期較長，長期運營才可顯現價值效果。對于商品交易，產品售出往往意味著服務接近終點，但對于技術交易，產品售出僅僅只是一系列工作的開始，要實現產品價值還需要漫長的運營過程。
尤其是在采購數字化過程中，若單一引入技術能力，企業還需投入大量精力去解決供應商的引入，同時處理商品的上架、管理、質控，物流的履約交付等工作，后期的對賬、結算、資產入庫 ，僅是采購商城搭建，難以真正意義上大程度減輕企業采購工作負擔。
京東“電解智”打造的數字化采購商城解決方案——“京采云”不僅僅是一個模板化的管理平臺，還具備了商品供應鏈+數字化運營、線上線下融合的綜合服務能力。2020年，國內最大鋼鐵生產銷售企業之一、年產超千萬噸的鋼鐵生產基地就選擇通過“京采云”對采購管理進行數字化升級。
該企業采購相關負責人表示，以前在做采購的數字化管理時，主要依靠第三方SaaS采購商城。由于其只服務于線上采購這一單點環節，使得采購管理各環節協同差、效率不高。京采云強大的運營能力則很好地彌補了過去SaaS版采購商城的“短板”，也契合大型企業在采購領域管理集約化和一體化的轉型需求，對助推行業，乃至整個生產制造流程優化都有著積極意義。
疫情黑天鵝讓企業對于數字化的商業價值認識越來越深入，數字化轉型已經成為各行各業的發展共識。采購管理憑借成熟的解決方案和直觀可見、可量化的轉型效果，成為企業數字化轉型的最佳切入點，而越來越多的企業更愿選擇具備一體化解決方案的技術服務商。隨著十四五規劃明確提出加快數字化發展，推進數字產業化和產業數字化，推動數字經濟和實體經濟深度融合，未來，數字化技術服務的價值將在實踐中進一步被挖掘和釋放。
