由前沿科技媒體和產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺機(jī)器之心主辦的“AI中國”機(jī)器之心2020年度評選近日揭曉，評選共頒發(fā)了2020AI企業(yè)及技術(shù)應(yīng)用系列獎項(xiàng)，其中知乎憑借“多場景內(nèi)容匹配方案”榮獲“2020最具產(chǎn)業(yè)價值技術(shù)應(yīng)用落地案例”。
在風(fēng)云變幻的2020年，AI與各行各業(yè)深度融合，在實(shí)體世界中體現(xiàn)出巨大價值，為科技強(qiáng)國戰(zhàn)略注入了更大的發(fā)展動能。作為目前國內(nèi)人工智能界規(guī)模最大、評選最權(quán)威的年度獎項(xiàng)，機(jī)器之心年度獎項(xiàng)已成為我國人工智能產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。針對2020年AI領(lǐng)域的發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新，本次獎項(xiàng)共評選出十大榜單。其中，知乎的多場景內(nèi)容匹配方案榮獲“2020最具產(chǎn)業(yè)價值技術(shù)應(yīng)用落地案例”。
知乎以問答起步，截至目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋問答、熱榜、直播、百科、會員等業(yè)務(wù)板塊在內(nèi)的綜合性內(nèi)容平臺。為了加速多個業(yè)務(wù)板塊之間的內(nèi)容融合，幫助用戶實(shí)現(xiàn)更快速、高效的內(nèi)容體驗(yàn)，知乎AI團(tuán)隊(duì)研發(fā)了一整套技術(shù)解決方案，其中就包括多場景內(nèi)容匹配方案。
據(jù)知乎基礎(chǔ)算法團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，知乎多場景內(nèi)容匹配方案通過抽象出通用的匹配算法，針對不同的業(yè)務(wù)場景和用戶需求，實(shí)現(xiàn)各種不同類型的文本之間的準(zhǔn)確匹配。目前，該方案已在知乎各個業(yè)務(wù)板塊中得到廣泛應(yīng)用，大幅提升了運(yùn)營人效、用戶體驗(yàn)，有效解決用戶的需求并創(chuàng)造價值。
例如，知乎每天新增大量問題、視頻、電子書、專欄等內(nèi)容，通過多場景內(nèi)容匹配方案，可快速匹配站內(nèi)已有相似問題和重復(fù)問題，有效減少重復(fù)性內(nèi)容引入。還可根據(jù)電子書、專欄等會員內(nèi)容，匹配出準(zhǔn)確的、可回答的問題，提高運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)。
自2016年引入機(jī)器學(xué)習(xí)以來，知乎在人工智能架構(gòu)與應(yīng)用領(lǐng)域積極投入。AI算法在知乎的應(yīng)用還滲透到內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容消費(fèi)、用戶連接等不同內(nèi)容生態(tài)環(huán)節(jié)中，其中“問題路由”技術(shù)能夠快速精準(zhǔn)匹配問題與用戶，個性化推薦技術(shù)“水晶球”推動了用戶便捷獲知感興趣的內(nèi)容，算法機(jī)器人“瓦力”則通過識別治理有害信息及低質(zhì)內(nèi)容維護(hù)社區(qū)治理。借助這些AI算法應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新，AI已經(jīng)成為知乎生態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)的加速器，幫助用戶更高效地獲得解答。
