說到鋼鐵廠，我們總是會想起巨大的高爐、沸騰的鐵水……但是，在位于煙臺的華新不銹鋼，卻是另一番景象：AI正在進入鋼鐵生產的核心環節，通過場景化的AI應用，實現煉鋼的精細化生產和管理。
以合金鋼生產中關鍵的合金配比環節為例，傳統做法主要靠專家經驗，需要多次調整才能完成，鋼水出鋼準確率約在80%左右。在AI的助力下，華新不銹鋼現在只需要10秒就能完成最優合金配比計算，實現成本最優，還能精準預測終點鋼水成分，準確率高達95%以上，僅此環節一年就能為公司節省成本2000萬元。
這是當下正在涌現的政企智能化大潮的縮影，智能化正在給千行百業帶來脫胎換骨的改變，而2017年成立的華為云也趁勢而起，在時代的潮頭奔跑。
不忘初心
時間倒回到三年多前，2017年，華為輪值董事長徐直軍宣布成立Cloud BU，華為強力投入公有云。彼時，業界頗多質疑，因為公有云市場已經高手林立，華為云作為后來者，要想在國外有亞馬遜AWS、微軟，國內有BAT云的強手中殺出，談何容易。
但是，三年多過去，華為云帶來了這樣一張答卷：據Canalys數據，華為云以15.5%份額位居2020Q2中國公有云市場第二，同比增速高達259.6%，中國最快；放眼全球，Gartner的數據顯示，2019年華為云IaaS排名上升至中國第三、全球第六，增速高達222.2%，全球最快。
就連一向要求苛刻的華為公司創始人任正非也在最近的講話中表示：“首先要肯定我們的華為云平臺是基本可用的，多年的努力沒有白費……經過多年的努力，華為云上線了200多個服務，發展了150多萬開發者和近2萬個合作伙伴，已初具規模，具備了更大方向發展的基礎……”
走到這一步殊為不易！華為公司副總裁、華為云計算技術有限公司董事長鄭葉來曾表示在Cloud BU成立之初，已經預估到了華為云將經歷兩到三年的磨難，外部客戶不熟悉，內部同事不理解。第一年，是補短板，搞明白自己弱的地方去補；第二年，是將選擇華為的客戶服務好；第三年，是思考面向未來的戰略規劃和投入。
的確，華為云在這三年經歷了重重磨難。在外部，剛開始時，很多企業不知道華為有公有云，一些公有云的項目華為云連入圍競標名單的資格都沒有；在內部，華為云更是被討論頗多，被寄予厚望要快速成為公有云領導者，壓力很大。
在壓力和挑戰下，華為云沒有放棄初心，動作沒有變形，堅持自己的方向。鄭葉來曾經多次闡述過華為云的三個初心："第一，把華為公司在ICT領域的研發投資以云服務的形式變現。第二，把華為公司30多年積累的各種能力，通過云服務的方式提供給客戶。第三，為華為公司自身，包括華為終端云服務、內部IT提供云底座，支撐全球業務發展。"
回顧過去三年，無論內外部的挑戰，華為云始終是在這三個初心上高速奔跑。例如，華為云的公有云服務數量從不到60個增加到了220多個，覆蓋了基礎服務、應用服務、人工智能、數據庫等領域，成為全棧公有云。
2020年，華為云還做的一件大事，推出針對政企市場的混合云方案華為云Stack。全新混合云持續同步公有云能力，可本地化部署，從資源混合到能力融合，匹配政企組織架構和業務流程，實現用戶視角一朵云。
轉型維艱
華為云并不僅僅是發展云業務，而是承載著華為從硬件提供商到云服務提供商的轉型使命。
這一步實在太難，任正非也坦言，“我們是一個傳統的硬件先進的公司，世界上轉型為軟件先進公司的例子還沒有，我們的困難是可以想象的。”
的確，放眼業界，尚無這樣的先例。拿擅長轉型的IBM來說，幾十年的時間里歷經硬件、軟件、服務的轉型，最近這幾年IBM下定決心通過外部收購和內部變革轉型云服務，但是仍然與頭部的亞馬遜AWS、微軟云、谷歌云等廠商相距尚遠。從這個角度來看華為云的進步，就知道其三年沖進中國公有云市場前二的意義。
筆者認為，華為云之所以能從硬件到云服務的轉型趟出一條路徑，首先是因為華為的歷史積累。橫向對比，很少有廠商能像華為這樣在計算、存儲、網絡、人工智能等各方面的技術實力都能成為業界的引領者，這種全棧的技術優勢，讓華為云集合了華為最強大的核心技術和經驗積累，從硬件到軟件、從IT基礎設施到云服務、從邊緣計算到云計算，成就最強的數字化轉型"底座"。
這一點在云服務領域至關重要，因為如果你賣硬件產品，賣你最好的那款產品就行，不一定非要面面俱到，但是云服務不一樣，是對外提供整體服務能力，不能有短板。華為云的這三年，本質上就是將華為數十年的技術和經驗積累組合成華為云這個木桶的一塊塊木板。同時，又發揮華為集中力量干大事的文化，調集精兵強將，力出一孔地去補短板。
在華為，有一句話很受推崇：“把復雜留給自己，把簡單留給客戶”。縱觀華為云的技術架構演進，就很好體現了這一點。歷經不斷優化，在去年底，華為云已經形成了極簡的“134”技術架構：“134”，即1個基于擎天架構的云基礎設施，3個技術使能服務（應用使能ROMA、數據使能DAYU、AI使能ModelArts），4個面向行業場景化的聯接觸點（聯接應用的華為云ROMA、聯接開發者的DevCloud、聯接萬物的IoT、聯接組織的華為云會議等服務）。
歷經轉型維艱的華為，正在以華為云服務的形式，為千行百業的智能轉型帶來支撐：在政務領域，華為云累計服務600+政務云項目，聯合9省市發布城市智能體；在金融領域，服務中國TOP10銀行，累計服務220+金融機構；在醫療領域，支撐了65%省級醫保信息平臺建設；在電力和油氣領域，幫助國家電網集團14個省公司、3家發電集團實現電力生產經營智能化；在交通領域，累計建設20+智慧機場、29省高速公路自由流……
智能世界的黑土地
作為持續跟蹤華為云的自媒體，我對華為云三年來的高速發展還有一個深刻的印象，那就是生態思維。
這從華為云的Slogan可見一斑：與很多互聯網廠商的“互聯網+”、“智能+”不同，華為云的Slogan是“+智能，見未來”。為什么華為云是"+智能"，而不是"智能+"？鄭葉來曾這樣解釋，"+智能”，而不是“智能+”，因為各行各業本質還是各行各業，我們的使命應該是使能各行各業，釋放他們的生產力。智能的本質應該是使能，而不是顛覆。
有太多的案例顯示華為云的這種生態思維。以舒朗服飾為例，其在華為云的幫助下，將AI用于布料排版，原來排版時間需要40分鐘到1個小時左右，而AI助力下的布料排版能達到10分鐘到15分鐘左右，效率提升了500%。而這背后，就是華為云推出的行業知識和AI深度結合的知識計算，企業貢獻專業的行業知識，而華為云貢獻AI，兩者融會貫通，讓AI在千行百業的具體場景落地應用。
這樣的生態思維還體現在華為云與行業合作伙伴的關系上，鄭葉來曾經在一次采訪中點出生態的本質：一個是經濟問題，你提供的解決方案有極致的性價比的時候，慢慢地就會有客戶來選擇你；另一個是價值分配問題，你需要從一開始就說清楚自己做什么、不做什么，商業設計需要是利他的。
正是這兩點讓華為云的生態圈不斷擴大：目前，華為云聚合了19000多家合作伙伴，包括13000多家咨詢類伙伴和6000多家技術類伙伴，并與全球多家頂級咨詢公司、運營商建立戰略合作關系。華為云與合作伙伴開展聯合方案創新，云市場上架伙伴應用數量超過4000個，年度交易金額超10億元。華為云與生態伙伴同生共長，在華為云高速增長的同時，涌現出了一大批優秀的合作伙伴，咨詢類合作伙伴年度業績億元以上的超過10家。
記得任正非曾說，華為實質是通過聚焦ICT基礎設施和智能終端，提供一塊信息化、自動化、智能化的"黑土地"，這塊"黑土地"上可以種"玉米"、"大豆"、"高粱"、"花生"、"土豆"……華為云的生態思維，讓其成為智能世界的黑土地：“黑土地”肥力出色、十分肥沃，因為華為有這么多年巨額技術研發投入所積累的技術實力和數字化轉型的豐富經驗；“黑土地”是平臺，承載各種技術、賦能千行百業。
正是甘當這種海納百川有容乃大的黑土地，華為云也能聚合行業之力，快速成長。例如，鄭葉來也曾坦承華為云一直以來有運營的短板，如產品交互的友好性、資源的運營能力等方面。不過，華為云用生態思維找到了一條解決這個問題的路徑，通過將交互交給合作伙伴做，讓專業的人做專業的事，強強聯合提升了產品競爭力，也讓華為云的黑土地越來越肥沃。
后記：磨好豆腐
上面說了這么多，其實最關鍵的還是要回到華為的企業文化和商業哲學。
任正非曾經在一次訪談中說：做企業像磨豆腐。我們就是要磨出最好的豆腐！為什么？因為爹要吃豆腐，娘要吃豆腐，孩子要吃豆腐。我們只要真正與全世界用戶心貼著心，磨好了豆腐，我們就可以全球整合資源為世界人民服務了！
這個比喻很樸素，卻點出了華為的秘密，同時也是華為云三年沖進TOP2的秘密：以客戶為中心，磨好豆腐（做好產品、服務好客戶）。
云服務這樣的ToB服務和互聯網的ToC服務還真不一樣，客戶一旦選擇了云服務，很難換掉，這就決定了其在選擇云服務時的謹慎，因為必須要選一個穩定可靠、安全可信、值得信賴的合作伙伴。由此，華為前期的多年積累，以及華為云的不懈進擊，雖然痛苦，但是放在長期來看都價值巨大，路會越來越順。
人生沒有白走的路，每一步都算數。同樣，企業也是這樣，每一次的投入、每一次的努力、每一次的堅守，雖然短期不一定能看到回報，但是拉長來看，都筑起競爭力的城墻，厚積薄發。
