進入年終歲尾,不少家庭已將家中大掃除提上了日程,而隨著人們生活節奏的加快,加之疫情影響下全國各地收緊返鄉政策,許多人選擇本地過年,聘請專業家政人員進行全屋打掃的消費需求不斷增長,但礙于春節前夕服務價格上漲,服務水平難以保證等,家政服務市場需求在一定程度上仍蓄勢待發。
1月18日-2月11日,基于品牌和流量優勢,58同城到家精選錨定用戶的服務剛需,推出新春大掃除活動,為消費者帶來最大的讓利優惠,通過裂變紅包、特惠套餐等福利政策有效激活市場需求,消費者在享受超值服務的同時,也帶動商家訂單量上漲。
現金紅包激活潛在消費需求
新春佳節來臨之際,為回饋平臺新老客戶,助力商家完成訂單增量,58同城到家精選在新春大掃除活動期間,推出裂變紅包的玩法,吸引更多消費者參與其中,激發潛在市場需求。活動期間,用戶登錄58同城APP或58同城到家精選微信小程序,進入指定活動頁面即可參與活動,用戶通過邀請好友助力開紅包、做活動任務的方式獲得58元現金獎勵及優惠券獎勵,令優惠活動觸達更多潛在消費者。
為了給客戶帶來更多實惠,58同城到家精選還推出多重福利套餐,上線低至5折的全屋大掃除套餐,原價1200元的基礎套餐僅售600元,涵蓋深度保潔、擦玻璃、室內除塵、家電清洗等服務,讓消費者享受到超高性價比的一站式服務,輕松實現全屋大掃除。
不僅如此,原價552元的生活服務懶人卡降至420元,涵蓋4次3小時日常保潔服務,服務價格低至35元/小時。原價600元的新春套餐僅售418元,滿足用戶在春節期間的服務需求。平臺還為用戶提供了價值158元的新年大禮包,讓消費者享受優惠、節省日常開支的同時,進一步釋放消費潛力。
品質服務全方位守護消費者
除了繽紛多樣的優惠活動,58同城到家精選還從服務質量、標準、價格等方面入手,不斷優化用戶體驗,打磨創新產品,贏得了廣大用戶的青睞,助力商家實現訂單增量。根據規定,所有加入平臺的商家必須通過企業資質認證、繳納1000元保障金、完成視頻培訓等審核流程,并通過在線考試。通過提高商家入駐“門檻”,從源頭上為消費者帶來靠譜商家,提供優質服務。
為了全面保障用戶權益,平臺制定了消費者投訴反饋機制,配備了專業團隊24小時處理用戶投訴。同時,到家精選還聯合平安保險,全程保障消費者人身財產安全。商家一旦做出亂加價、不按標準服務以及服務過程中發生任何財產損失、丟失等問題,消費者可依據損失額申請理賠,確保消費者合法權益。
作為國內領先的生活服務平臺,58同城到家秉承高標準、嚴要求,為廣大用戶帶去優質家政服務,在春節期間服務人員少而需求多的情況下,推出豐富多元的活動深層次讓利消費者。未來,58同城到家精選將繼續完善服務標準,為廣大用戶提供質優價廉服務的同時,助力商家提質增效,推動家政服務行業朝著標準化、品質化的方向發展。