OA選型是個技術活,怎樣才能在選型過程中不走彎路,少花錢,我們梳理出了企業選型OA產品的核心八大流程,這將有助于企業在選型OA辦公系統的過程中,能夠提高甄選的效率,快速高效的選到符合心意,好用、易用、用的住的OA系統。
OA系統選型實施要克服“OA系統需求功能、OA品牌分析、OA實施”三座大山。選對OA做對事,是企業IT人員要邁過的第一道門檻,人們都喜歡表揚,而非稱為眾矢之的的問責對象,如何能夠高效、快速做好OA系統的選型工作?以下OA選型的8大重點核心工作給需要做OA系統選型的企業作為參考。
第一步,成立OA系統選型小組
俗語說:火車跑的快,全憑車頭帶。OA系統選型對于企業信息化來說,是非常重要的一個步驟,隨著企業的發展,OA系統軟件還將與公司的ERP、HR、SAP、CRM等系統進行整合,所以說OA系統將會成為企業貫穿其他系統軟件的神經主干道。這么重要的工作,必須找一個重要的火車頭來帶。
以公司的一把手(CEO)為組長,有相關IT經驗人員或者CIO作為副組長,一把手負責決定性的拍板。(很多公司在選型OA時沒有把一把手作為組長導致了前期做的大量選型工作都成為了無用功),組長定策略大方向,副組長負責組織實施,在公司內部選擇一些有IT管理經驗的人進入OA系統選型小組,召開公司的OA辦公系統選型會議,明確公司的基本情況、選型的步驟、人員分工、制定OA的需求框架方案、確定OA系統實施的整體目標和效果、編制基礎預算方案、初選OA廠商的名單對象。
第二步,分解系統需求做好規劃
有了OA需求框架初稿,負責具體實施的IT人員的重要工作就是就是結合企業的需求來制定更加詳細功能需求,需求首先要以企業的實際發展情況為主線,以同行業的已經實施OA的企業經驗借鑒為輔。然后通過訪談、會議、調查問卷、微信、QQ等方式在企業內進行問題收集,核心業務部門以及重要職位要進行重點調查并分類處理。
清晰的OA系統辦公需求規劃是OA選型的流程中最為重要的的一個環節,同時也要結合企業未來2-3年的發展規劃來制定。這些詳細的功能需求,無論是對泛微OA、致遠OA、華天動力OA這些一線的品牌公司都非常具有指導作用,同時即使對那些二三線的OA廠商來說,在實施過程中幫助也非常的明顯。
第三步,圈定OA軟件商
OA軟件商幾百家,怎么選?每個企業分析一遍,半年都過去了,小編在與各個OA廠商的溝通中發現了一個有趣的規律,我們把這稱之為一個中心,兩個基本點。
一個中心,就是以技術實力為中心,軟件技術,十幾年的沉淀才能讓人放心,泛微OA、致遠OA、華天動力OA、通達OA這些都是經營時間長達20年左右的OA產品,經過市場的洗禮,技術本身還是過得去的。技術是軟件商的根本,沒有技術沉淀的OA系統軟件,即使理念先進、界面漂亮,也只能作為不契合實際的樣子貨。
怎樣判斷技術是否領先?這一點主要從軟件的開發架構和開發平臺上進行分析,J2EE是目前最先進的OA系統架構,而且易于與ERP、CRM等企業大型軟件進行數據庫系統整合。如果選型小組的人不懂技術,那么建議可以聘請一個技術顧問來解決這個問題。
兩個基本點:一是OA軟件商是否具有非常多的行業成功案例。當然,每個行業的應用和需求完全不同,即使是相同的行業產業,需求也不盡相同。選擇一家在本行業已經有成功經驗的軟件提供商,會為OA順利實施提供更堅實的保障。
例如華天動力OA應用案例超過了37500個,而且企業以技術為核心,廣告做的少,卻屹立OA行業20年,借用一句經典的廣告語:OA系統,大家好才是真的好!另一個基本點就是品牌的真實度,要掌握目標對象的品牌真實狀況,考核OA軟件的重要指標就是要看OA品牌的實際效果,結合企業的自身需求定位,研究軟,比如特殊定制的方案策略、實施所需周期、軟件商實施人員狀況等。
第四步,試用產品
產品怎么樣,只有用過才知道,俗語說是騾子是馬,拉出來溜溜才知道。目前許多OA廠商都提供免費試用,泛微OA、致遠OA需要注冊并且需要使用手機并發送驗證碼才能試用,華天動力OA可以選擇直接試用,相對簡單一點。
由于OA系統是針對全員使用的,全員使用的契合度是非常重要,同時全員在使用的過程中還能幫助企業在此細化功能需求,聽聽群眾的意見總沒有錯,畢竟實施以后,全員用起來才是關鍵。企業可以選擇下載完整版本在企業內先進行試用,OA軟件廠商基本上都提供免費下載試用版本,但是OA的數據庫部署等較為麻煩,需要專業的人士才能部署好。在這點上,OA廠商都不提供上門服務,下載試用都需要自己來解決。
第五步,分析OA系統的售前方案
包子有肉不在褶上,盡管OA系統廠商的售前方案與OA系統實施成敗沒有絕對關系,但是企業的CIO也需要詳細的去分析OA軟件商的售前方案。
也許OA系統廠商所提供的整體解決方案可能是說的天花亂墜,在沒有得到驗證之前,OA選型小組的成員絕不會輕信這個方案。但是,企業選型小組的需要通過售前方案,來觀察OA軟件商的合作態度和重視程度。態度決定一切!
第六步,OA系統產品演示
OA軟件的產品演示,是一個眼見為實的過程,這與產品試用有本質差別,產品演示的主角是OA軟件商,企業作為觀眾,通過觀其行,察其言來了解OA軟件商對企業以及自身產品的方方面面的介紹,在產品演示的同時,企業可以向軟件商咨詢自己所關心的問題,發表自己的需求意見。
通過產品演示,來了解軟件商的實力和OA產品狀況,面對面的溝通才能讓選型小組放心,同時作為企業的一把手參加產品演示會,會縮短企業的決策鏈,提高OA的實施效率。也是企業一把手檢驗選型小組前期的工作成果的一種展示。
第七步,完善OA系統功能需求方案
很多企業在聽完軟件商的產品演示后,就會確定軟件商和解決方案,這是一個錯誤的過程,在確定OA廠商前,需要再次完善修正之前的OA功能需求方案。
OA軟件商經常遇到的一個非常頭疼的問題就是:在實施的過程中,企業方經常對功能需求改來改去,最終導致OA系統沒有辦法實施下去,或者實施的最終結果距離企業想要的結果非常遠。實際上,就是缺少了完善OA系統功能需求方案的這一重要環節。
查缺補漏,就是在這個階段要完成的工作,企業最終提出一個完善的功能需求方案,對于軟件提供商來說,就會大大提升實施效率,同時也會讓雙方相處非常融洽,是一個典型雙贏的重要步驟和環節。華天動力等有經驗的OA廠商會在產品演示完畢后的一個環節,幫助企業來完善OA的功能需求,為后面的實施做好鋪墊準備。
第八步,確定OA系統軟件商
完善OA功能需求后,就可以確定OA系統軟件提供商,如果提供商的標準版本OA、旗艦產品OA可以滿足企業的基本需求,那么就可以簽約直接購買,如果企業需要個性化定制,那么雙方就可以針對定制化部分協商費用與實施周期,在協約中,一定要明確軟件商的服務周期以及能夠提供的相關的配套服務是什么。
企業在選型OA時,完成這8個步驟,基本上可以滿足企業的OA實施需要了。在OA選型過程中,也有一些小的技巧分享給OA選型小組。首先要親力親為,一定要有針對性的通過打電話、試用、在網上查看目標對象的新聞資訊,實際進行了解。其次,一定要了解企業自身的特點,做到有的放矢,必須要企業的管理層人員參與OA選型的過程,這樣能夠起到事半功倍的作用。最后要選擇品牌的OA產品,售后服務才能有保障。