近日,在廣告主評論主辦、中國傳媒大學廣告學院學術支持的第十屆娛樂營銷云論壇暨5S金獎云盛典隆重召開,會上揭曉了第十屆娛樂營銷5S金獎獲獎名單,獵豹移動憑借“獵豹商場機器人綜藝首秀亮相《奮斗吧主播》”和“獵豹商場機器人聯動粉絲為迪麗熱巴應援”,分別斬獲“創意創新力大獎”&“口碑傳播力大獎”。
2021開門紅,獵豹移動連獲雙獎
娛樂營銷5S金獎是國內娛樂營銷領域的專業獎項,其中5S主題案例獎板塊的創意創新力大獎旨在表彰策劃與執行過程中,與消費者溝通的內容、方式與媒介新穎獨到,有效傳達了品牌傳播的目標與訴求,在創意創新力方面表現優秀的案例。而口碑傳播力大獎,則重在嘉獎執行過程中,品牌傳播內容激發了用戶的廣泛傳播與分享,為品牌賺得了大量的免費傳播資源,在口碑傳播力方面表現特別優秀的案例。
在商場場景,獵豹移動以商場機器人為核心,建立行業領先的機器人互動營銷網絡。覆蓋全國40多個城市,超1100家商場,超10000名機器人上崗服務。借助機器人主動招攬、廣告宣傳、營銷互動、智能導購、室內導航、數據管理等AI和交互能力,以“優惠券中心”和“智能問詢臺”為定位,發揮語音招攬、智能交互、大屏展示等載體和渠道優勢,引入明星推廣、影視劇營銷、IP植入、話題炒作等娛樂營銷,助力品牌及商場商家宣傳推廣、獲客拉新、問詢客服等智能化服務,提升新零售場景智慧消費體驗和效率。
人機交互時代開啟,獵豹商場機器人成營銷新勢能
在“獵豹商場機器人聯動粉絲為迪麗熱巴應援”案例中,千名獵豹商場機器人作為近距離影響消費者心智的核心載體,吸引場內流量互動為“星際領航員”迪麗熱巴加油助威,并通過場內流量的UGC內容在社交媒體擴散,以及場內流量間的相互影響,實現傳播勢能裂變。數據顯示,短短1周的時間,活動覆蓋總客流2.5億人,總交互超600萬人次,參與總人次突破100萬。
回首2020,疫情讓娛樂營銷得到了新生,線上娛樂營銷蓬勃發展,在“獵豹商場機器人綜藝首秀亮相《奮斗吧主播》”案例中,商場內的“網紅”獵豹商場機器人,為了能“出圈”并讓更多人get到機器人的技能,首次亮相真人秀。
節目中,獵豹商場機器人為黃奕推薦旗袍、為林小宅和宋美娜推薦口紅、給王琳介紹觀影省錢小技巧,還“撩”的何潔直呼“我在商場見過這個機器人”……
從營銷層面看,獵豹商場機器人除了在節目內頗受明星們喜愛,還撬動了明星活躍粉絲入場進行二次自發傳播,尤其是何潔、林小宅的粉絲,紛紛去商場與機器人“面基”并上傳打卡視頻。再加上品牌方通過媒體群冠名、系列趣味長圖、kol系列解讀等,不斷深化機器人價值,吸引更多消費者、粉絲、關注并去線下打卡體驗,這些有效擴大了獵豹商場機器人的傳播半徑,并帶動了獵豹商場機器人相關功能點,如優惠券發放、智能導購、智能問詢等功能的擴散、體驗,形成了品牌營銷上的燎原之勢。
數據顯示,截至12月22日,微博話題#我在商場見過這個機器人#閱讀量突破1100萬,近30個微博藍V也紛紛互動轉發。在商場里,獵豹商場機器人在節目首次亮相后,不到半個月的時間,不僅獵豹商場機器人新入駐城市、商場、機器人數量可觀;消費者與機器人的日均交互量環比上升近20%。
提振實體經濟,機器人智慧消費新基建氣質凸顯
無論是娛樂層面的助力明星線下營銷,還是出鏡綜藝節目自我營銷,從助力消費升級、提振實體經濟層面看,獵豹商場機器人的核心目的在于吸引更多流量進入線下實體商場,并依托機器人“優惠券中心”、“智能問詢臺”的定位,通過獨有語音招攬、營銷互動、多點位大屏展示的方式,重構人——給消費者更智能的消費體驗,沉淀會員;貨——降低商家和品牌鏈接消費者的門檻;場——商場精細化、數據化運營。
展望未來,在新一代科技革命的驅動下,隨著人機交互的工作模式逐漸成為常態,利用機器人進行品牌營銷,正迎來一場迭代式進階。而在商場內,通過獵豹商場機器人,不管是服務品牌方,觸達更多潛在消費者,還是賦能商場商家,提升消費服務能力,還是給消費者更智能的游逛體驗,其發揮更大價值的征程才剛剛開始。
