鑒于上海地區的防疫新形勢，嘀嗒出行于1月22日，在上海的疫情中高風險地區劃分電子圍欄，乘客和車主的出發地和目的地如在中高風險地區，已暫停下單接單。同時，嘀嗒出行已在上海等多個城市上線了疫情防控承諾書，下一步將把疫情防控承諾書推廣至全國。
隨著各地疫情形勢進入新常態，嘀嗒出行提醒廣大順風車主、乘客和出租車司機，務必全程佩戴好口罩。乘客落座后排，司乘減少不必要交流；用戶乘坐嘀嗒順風車和出租車時，均應遵照各地防疫政策，使用健康寶等方式進行登記。
此外，各地順風乘客下單前，需如實備注“乘車人無疫情癥狀，14天無境外接觸史”；順風車主接單時，需如實備注“我的身體狀況良好，無發熱等癥狀”；車主乘客雙方如有發熱等不適癥狀，切勿發布順風車行程，須及時就醫接受觀察。同時，車主和乘客都應盡量避免多人同乘出行，降低疫情風險。
