iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2019年中國MRO采購市場達2.22萬億元， 2020年達到2.57萬億元。電子商務的興起也帶動了工業品B2B模式的發展，與傳統MRO采購模式相比，MRO電商化采購模式是建立在電商平臺基礎上，優化了流通環節、采購過程透明化，MRO電商化采購模式的優勢是供應鏈穩定性更強，商品豐富度和質量也得到了保證。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2020年中國MRO采購行業研究報告》主要針對MRO采購行業進行市場解讀、用戶調研以及未來趨勢預測。
中國MRO采購行業市場規模達到2.57萬億元， MRO市場需求旺盛
數據顯示，2020年11月份，全國規模以上工業增加值同比增長7.0%，較上月加快0.1個百分點，高于上年同期0.8個百分點。除在疫情期間受到沖擊外，整體行業趨勢向上，工業生產處于平穩較快增長的形勢。MRO是工業企業進行正常生產經營中不可或缺的基礎物資，未來市場需求將保持旺盛。
MRO采購（Maintenance，Repair & Operations維護、維修和運營）是指企業在一定的條件下，從供應市場獲取非生產性物料或服務作為企業資源，以保證企業生產及經營活動正常開展的一項企業經營活動。該模式主要從生產廠商、產地批發商、銷地批發商、零售店到采購端。艾媒咨詢分析師認為，傳統的MRO產品流通環節繁雜、經銷商多，使生產廠家和采購方無法建立直接有效的信息溝通，生產廠家和經銷商為保全自身利益經常用信息不對稱的方式轉移風險。
而MRO采購模式具有明顯優勢，核心特點是能減少流通環節、價格透明，首先它具有五大特點，品種多消耗低，非計劃性、采購批量小頻次高，管理成本高，供貨周期短。在產品類型上，企業能對其生產和工作設施、設備進行維修，維護，運行相關的非生產性物料。雖然各部門都有提出采購的需求，沒有專門的采購部門和采購人員，MOR能實現人人便捷采購。在供應商上，MRO能實現輕量采購，并且品類繁多，供貨商較多。
iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2019年中國MRO采購市場達2.22萬億元， 2020年達到2.57萬億元。艾媒咨詢分析師認為，受到疫情的影響， 2020年MRO采購市場規模增長率有所下降，但整體市場規模仍保持增長態勢。
齊心集團領先獲用戶最優評價，成2020年中國MRO采購行業標桿
在中國MRO采購市場企業競爭潛力梯隊排行中，齊心集團位居第一梯隊，憑借多年的數字化技術、供應鏈、行業服務經驗等優勢，有效提升電商化服務能力。深圳齊心集團股份有限公司專注政企采購服務30余年，于2009年在深圳A股成功上市，是中國B2B辦公物資服務和云視頻的龍頭企業，服務全球120多個國家和地區。2019年度報告顯示，齊心集團2019年營業收入達59.81億元，較2018年同比增長41.03%，其中B2B大客戶營收45.5億元，同比增長64.37%;全年企業凈利潤為2.3億元，同比增長20.06%。
艾媒商情輿情數據監測系統顯示，系統監測期間，齊心集團網絡口碑為50，基于疫情期間不斷投身于公益活動，齊心集團網絡評價偏向正面。齊心集團已服務包括國家電網、南方電網、中國移動、航空工業等大型企業客戶，受到業內關注。
齊心集團能實現一站式MRO采購服務，具有較強的核心競爭力。在用戶層面上，齊心集團合作超100家頭部客戶，在能源、通訊、金融、政府、軍隊軍工等行業和領域具備大客戶資源優勢。在營銷層面上，齊心集團2015年搭建電商化集采平臺，B2B業務持續中標大客戶集采項目帶來業務增長。在技術層面上，齊心集團在一站式集成、供應能力、供應鏈服務、后臺信息技術等方面都掌握了強大的核心能力。艾媒咨詢分析師認為，齊心集團在近兩年發力的MRO采購業務方面，依托自建物流以及供應鏈、B2B大客戶資源與數字化技術優勢，得到市場的認可。
未來發展趨勢預測
目前MRO市場痛點主要集中在供需雙方信息的不對稱、管理成本高、流通環節長。在數字化發展背景下，深入挖掘客戶需求、提高供需雙方匹配精準度、完善產品數據及數據標準等方面優化產業鏈，有利于促進企業降本增效。未來MRO供應商建立一站式服務平臺及SaaS系統都是數字化的潛在空間。
艾媒咨詢分析師認為，隨著市場對MRO需求不斷擴張，未來MRO采購行業將逐漸走向垂直化和精細化，逐步拓寬產品品類和服務，為客戶提供垂直化服務，在應用場景方面也將往更加垂直化的方向發展，垂直性創新將成平臺核心競爭力。目前盡管MRO采購行業在質量、價格與采購效率上呈現不穩定的特點，因其采購成本占比低、采購耗時高，難以推進標準化采購工作，但隨著MRO產品從傳統采購模式走向電商模式，解決了一部分業內痛點，但在產品質量把關、倉儲管理和物流配送方面還需規范化。
