1月21日下午2點，國美“真快樂”APP搶先版正式運營暨國美零售集團戰略發布會在北京召開，正式宣告了國美全面發力娛樂化零售新賽道。
據了解，本次發布會圍繞“真快樂”APP新年新戰略展開，涉及2021年的發展目標、經營重點，以及“家·生活戰略第二階段”新發展格局全貌等方面展開。國美零售控股公司執行副總裁兼國美在線公司CEO向海龍、國美零售CFO方巍、國美零售控股公司副總裁王巍等國美相關領導，以及眾廠商代表和財經評論家葉檀女士共同出席發布會。
除此，更有中國連鎖經營協會、中國商業聯合會、中國家用電器協會等行業協會領導通過云致辭發來祝福，以及海爾、榮耀、雙立人、TCL、三星等數十家知名品牌廠商通過視頻為“新國美”送來了“云祝福”。整場發布會可謂星光璀璨，干貨滿滿。
為什么這場發布會如此受人關注？
毫無疑問，開年之初開辟新賽道，對國美來說，具有跨越性的戰略意義。這標志著國美平臺生態圈正式發力娛樂化零售，擁抱數字科技，以全新的品牌形象連接廠商和用戶，引領零售業步入娛樂化零售新時代。向海龍更在現場表示，2021年，國美將從平臺化、供應服務鏈、娛樂化三方面精準發力，開放共創，與廠商伙伴攜手實現價值共贏，幫助廠商共同減負增益。
重要核心：線上線下一體化雙平臺
盡管疫情對各行業影響很大，但中國消費總量在上漲，人民消費進入個性化、精細化和品牌化時代。財經評論家、財經作家葉檀在現場解析新國美，她表示，中國未來的銷售，就是線下+線上一體化，而國美的以線上為主的線上線下雙平臺一體化則是抓住了未來零售最好的時機。
從去年8月以來，國美零售全面構建起新平臺格局，圍繞國美“家·生活”戰略，以優化線上線下雙平臺為核心，對近3000家國美門店進行全面線上平移，形成了店面端以“一店一頁”模式，社群端以“一群一頁”模式，在用戶端以“千人千面”模式協同發展。同時，通過提供數字化工具和社群運營能力，為線下商家賦能，精準導流。
在場景展示服務方面，以線上精品落地展示體驗和“家·生活”服務延伸為核心，依托線下場景，打造多業態商戶的精品展示和各類服務場景，為家庭提供多渠道的消費體驗和家生活服務。
線上線下平臺的一體化融合，實現了全場景深度連接，還可以相互精準賦能，真正實現互補融合，線上線下不再是涇渭分明，而是你中有我，我中有你。
雙平臺一體化的好處也是顯而易見的，國美依托雙平臺、供應鏈系統集約優勢，將廣大商家現在的線上線下割裂的兩套成本投入節約成雙平臺一體化的一套成本投入，不僅減少了品牌廠商流通運營成本，還能提高效率，提升用戶體驗，全面提升盈利能力。廠商的運營成本低了，商品價格也會變得更加低，最終也將讓消費者受益。
強健脈絡：強大供應鏈和服務鏈
會上，國美零售CFO方巍認為新國美業務藍圖主要由線上平臺、線下平臺、供應鏈及物流服務平臺構成，新國美致力于拓寬“家·生活”賽道，通過自營采購、定制與招商快速打造商品+服務的廣域智能供應鏈平臺。
在全面加強自營供應鏈的建設方面，國美將進一步加強和廠商在新品首發、成套采購、反向定制等方面的合作深度和強度，尤其提升3C數碼、小家電、智慧家庭解決方案供應鏈，不斷增強放大電器自營供應鏈的優勢。
同時，國美也將重點加快生鮮、食材、酒水等高頻自營垂類供應鏈培育速度，發力家裝、家居等領域，重塑再造具有行業顛覆性效應的供應鏈。
服務鏈上，國美近3000家門店作為前置倉，可服務周邊3-5公里的國美社群用戶；數十萬社群數量，真正廣泛觸達用戶；及覆蓋全國的物流網絡，實現商品準時快速到家；中央倉+城市倉+門店倉配送基建，周轉效率迅速提升；安迅+閃店送，帶來購物極致體驗。34年深耕零售業底蘊，成為國美零售“巨人”最強建的脈絡。
快樂變革：娛樂化零售新門戶“真快樂”
5G時代的到來，消費者的消費習慣和觀念已發生了翻天覆地的變化。方巍介紹道，國美自身敏銳直覺和從業經驗，提出零售行業需要從用戶購物轉變為用戶快樂的消費，商家理念也從單一買賣變成娛樂賣，分享化、娛樂化零售將全面進行爆發。
發布會上，一個重要主題是國美官宣“真快樂”APP搶先版正式上線運營，“真快樂”APP是國美零售集團下的一個娛樂化、社交化的線上零售平臺，在向用戶提供高品質、低價格全類目商品的同時，以充滿趣味性的娛樂化形式，向用戶提供有品質又好玩的，全新的購物體驗。
王巍表示，以“真快樂” APP為門戶，包括小程序、第三方平臺“真快樂”官方旗艦店等，“新國美”將通過對全量商家商品和本地化消費服務的個性化、娛樂化、就近性展示推薦，讓用戶快樂挑選、稱心下單。
“真快樂”APP一經推出，便引發熱議。財經評論家、財經作家葉檀點贊“真快樂”APP結合了當前電商三大特色：娛樂化+直播+九九會員。從1月12日“真快樂”APP搶先版上線試運營，上線當日單日UV已超千萬。
“真快樂”APP作為國美娛樂化零售平臺，其獨特的“一搶、二拼、三ZAO起”快樂玩法，讓零售與娛樂深度融合，搭建用戶情感連接，讓用戶快樂起來，躁動起來。其中，創新功能的“視頻導購”，可以提供多場景深度交互。“美信”，則讓商家與用戶實現即時溝通，成為一個不可或缺的社交分享工具。而直播功能則更加精彩紛呈，千店萬人直播、明星IP頭部直播、商家賦能直播亮點不斷，能廣泛吸引用戶關注。
1月23日，“真快樂”還將聯合品牌廠商一起開啟“快樂ZAO集”超級年貨節，甚至將其品牌化、固定化，成為未來“真快樂”攜手廣大廠商回饋消費者的超級嗨購日，并通過娛樂化造節的形式，為廠商進一步打開一扇走近消費者的新窗口。
向海龍總結，2021年國美零售將繼續加速發展，全面提升效益，力爭實現 “提效率降成本”“拓規模增盈利”。新國美的“低價、服務、科技、娛樂”的特色價值一定會全面擦亮，國美和廠商伙伴的經營效率、經營效益一定會顯著提升，國美和廠商共同開創的發展空間、價值空間一定會全面打開。
2021年，新國美整裝再出發，將一路高歌，攜手廠商再續輝煌。
