當下,海外新興市場手機行業(yè)競爭激烈。各廠商不斷推動技術發(fā)展,以贏得市場占有率。被稱為“非洲手機之王”的傳音,對生產制造有著更為深刻的理解——如今的制造力需要重視研發(fā)和質量,轉向為產業(yè)創(chuàng)新和轉型增值的方向,贏得高速增長的驅動力。
基于此,傳音不斷挖掘在智能終端產品制造領域的優(yōu)勢和潛能,推動生產力的不斷發(fā)展。前不久,在廣州召開的廣東省電子信息行業(yè)協會第五屆會員代表大會暨新一代電子信息產業(yè)發(fā)展論壇上,2020廣東省電子信息制造業(yè)綜合實力100強企業(yè)榜單發(fā)布。傳音控股和旗下深圳市泰衡諾科技有限公司同時上榜,分別名列第18位和30位。這不僅僅是一項榮譽,也是對傳音生產制造積累和創(chuàng)新的肯定。
加碼制造力,傳音提升產品創(chuàng)新價值
在非洲市場業(yè)務高速發(fā)展的同時,傳音加大在制造技術方面的投入,不斷提高生產要求和生產效率。
當前,基于海外新興市場的差異化需求,傳音搭建了多元化的柔性制造系統,具有多品種、多批量的生產制造能力。通過多年的發(fā)展,傳音在中國、埃塞俄比亞、印度、孟加拉國等多個國家建立了高度自動化、現代化的手機生產基地。工廠均采用“7S”系統,創(chuàng)造了安全、整潔、有序的生產環(huán)境,以確保生產程序高效運轉。
對于傳音而言,通過核心技術構建自身護城河,全面賦能制造,也是目前發(fā)展的重要方向。據悉,傳音在2020年前三季度研發(fā)投入7.59 億元,同比增長36.30%。與此同時,傳音在上海和深圳建立了自主研發(fā)中心,截至 2020 年上半年末,擁有研發(fā)人員 1602人。傳音積極引入新材料、新工藝以及新技術,在手機產品上進行應用,實現應用性技術上的持續(xù)創(chuàng)新。目前,傳音在拍照、深膚色人臉識別、本地化場景等領域開發(fā)了人臉特征點檢測、自動場景識別等多項技術,契合了用戶偏好和習慣,讓傳音用戶都享受到了科技的樂趣。
傳音旗下深圳泰衡諾科技有限公司同樣構建了新興市場導向的技術創(chuàng)新體系,并且與國內外多家企業(yè)達成技術合作,加速創(chuàng)新成果轉化,手機、手機配件等電子產品暢銷非洲、中東、東南亞地區(qū)多國。在2020年8月份,泰衡諾實驗室還獲得中國合格評定國家認可委員會(英文縮寫:CNAS)認可,產品檢測能力和質量管控體系獲得高度肯定。
提高服務體驗,傳音堅守“打造優(yōu)質品牌”初心
制造和技術的加速推進,讓傳音走得更快。而注重產品質量和服務體驗,讓傳音的每一步都走得更穩(wěn)。
傳音深挖公司現狀,打造出傳音屬性的質量管理體系,目前已通過最新2015版體系認證。傳音建立了自有實驗室,研發(fā)的所有產品均進行嚴格的安全和有害物質含量測試,其所有產品100%通過了銷售地國家的安全測試并獲得安規(guī)認證,并根據不同安規(guī)認證要求,定期進行產品測試和工廠審查的確認。此外,傳音還獲得海關A類企業(yè)資格和商檢二類企業(yè)資格,并正在作進一步升級。
傳音將用戶體驗放在服務過程的第一位,在海外建立了7大售后維修中心,為消費者提供強有力的保障,增強消費者對傳音品牌的信任。傳音的專業(yè)售后服務品牌Carlcare,致力于為全球新興市場提供本土化一站式服務,是非洲最大的電子類及家電類產品服務方案解決商。
對于2021年,TrendForce集邦咨詢認為,全球智能手機市場將會逐漸復蘇。面對這樣的機遇和挑戰(zhàn),傳音將堅持生產創(chuàng)新,持續(xù)提升服務質量,在2021年取得新成績。
