2021年1月23日，國家電網在京舉辦第二屆營銷大數據論壇。本次論壇由國網營銷部主辦，國網大數據中心聯合國網客服中心承辦。國網營銷部副主任唐文升出席并參與討論，國網大數據中心黨委書記杜蜀薇、副主任程志華、國網客服中心大數據服務部主任盛妍等相關領導出席此次會議。
國家電網第二屆營銷大數據論壇 北京主會場
本次論壇聚焦“典型行業人工智能與客戶標簽應用”，「實在智能」創始人兼CEO孫林君作為論壇唯一受邀嘉賓，以《基于AI+RPA的客戶標簽和畫像的實踐與思考》為主題進行分享。孫林君從“標簽的定義分類、如何構建標簽、為什么使用標簽，以及如何更好地使用標簽”等維度，層層遞進、詳盡全面地解釋和分享了客戶標簽及用戶畫像在互聯網行業的發展現狀、開發技術、使用模式、典型案例及應用效果。同時，結合國網營銷專業數字化建設、實際需求和發展現狀等，探討了在堅持業務主導基礎上，如何做好效果評估和流程保障，并借助AI+RPA技術實現自動化+智能化操作，推進客戶標簽和畫像在國網營銷業務中的應用及發展。
「實在智能」創始人兼CEO孫林君
孫林君表示，營銷數字化轉型的本質是基于標簽信息，進行業務、產品、服務和權益的創新?？蛻魳撕灪彤嬒袷菭I銷數字化轉型的關鍵觸點和有效抓手，AI技術可以讓標簽更精準、更智能、更好用，RPA技術可以在組織流程保障的前提下，使得已規劃制定的標簽應用實現自動化和智能化操作，助力取得實效。
提升全網營銷隊伍數字化理念水平、建設并高效應用客戶標簽是國網公司營銷數字化轉型的重要布局，是國網公司營銷2.0建設的重要組成部分?！笇嵲谥悄堋故且患褹I科技公司，通過AI+RPA技術打造廣泛應用于各行業的智能軟件機器人，旨在助力客戶從“勞動密集型”向“AI密集型”轉型，實現提質降本增效?！笇嵲谥悄堋乖诳蛻魳撕灲ㄔO、AI+RPA賦能電網場景數字化轉型應用等方面具備豐富成功經驗、領先的技術優勢和落地能力。
國網營銷部、國網互聯網部、國網客服中心、國網大數據中心、國網計量中心、各?。ㄗ灾螀^、直轄市）電力公司、南瑞集團、國網信通產業集團、國網電動汽車公司、國網電商公司、國網綜能服務集團等單位相關人員在現場及線上同步參與此次會議。
