隨著國內(nèi)多地再次遇到疫情沖擊，很多地區(qū)發(fā)出了"非必要不出行"的呼吁，傳統(tǒng)線下的獲客方式一定程度上遭受沖擊，實(shí)體商家紛紛選擇加大線上推廣力度，以求獲得更多商機(jī)。但由于人力成本高、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、缺少線上推廣經(jīng)驗(yàn)等問題，如何提高線上運(yùn)營能力也一直在困擾著不少商家。
為解決商家線上發(fā)展難題，日前，58同城本地生活服務(wù)推出2021年新版會員套餐，涵蓋4大權(quán)益24項(xiàng)子權(quán)益，免費(fèi)贈(zèng)送微聊管家及會員招標(biāo)信息推送服務(wù)，全場景滿足客戶需求，助力商家實(shí)現(xiàn)降本增效。
權(quán)益升級滿足用戶多樣需求
隨著企業(yè)不斷拓展線上業(yè)務(wù)，高效率的線上溝通成為至關(guān)重要的發(fā)展路徑。瞄準(zhǔn)用戶需求，58同城本地生活推出的新版會員套餐對微聊管家服務(wù)進(jìn)行了升級。其中，高檔位套餐延長了微聊管家的服務(wù)時(shí)長，基礎(chǔ)套餐也增加了微聊管家服務(wù)，為每一位合作商戶提供在線回復(fù)用戶提問及有效商機(jī)的反饋。
目前，微聊管家商機(jī)及時(shí)回復(fù)率99%以上，商機(jī)轉(zhuǎn)出率60%以上，幫助商家提升轉(zhuǎn)化率的同時(shí)也獲得了廣泛好評。南京旭日弘文教育的負(fù)責(zé)人表示："平常太忙，客戶的咨詢信息老是錯(cuò)過，新套餐贈(zèng)送的客服服務(wù)能24小時(shí)幫我回復(fù)信息，實(shí)現(xiàn)線上接單。"深圳眾享豪車俱樂有限公司的負(fù)責(zé)人李先生對新版套餐也非常滿意，"我創(chuàng)業(yè)十幾年，跟58合作，賬戶都交給他們操作，專業(yè)的事交給專業(yè)的人辦，效果更好。"李先生表示，套餐內(nèi)容服務(wù)升級，新增了微聊管家服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)水準(zhǔn)，幫助商家解決了很多難題，讓商家有更多精力規(guī)劃企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
不僅如此，為了助力商家獲取更多有效商機(jī)，升級后的會員套餐增加了會員招標(biāo)信息推送服務(wù)，所有會員用戶均可查看優(yōu)質(zhì)的招標(biāo)信息，這一點(diǎn)令很多客戶感到驚喜。無錫穆清藝術(shù)裝飾設(shè)計(jì)的負(fù)責(zé)人表示："新套餐可以免費(fèi)查招標(biāo)信息，就沖這一點(diǎn)也值得買，期待2021年能接個(gè)百萬大單。"
多元服務(wù)助力商家降本增效
對于不少中小商戶來說，線上運(yùn)營能力不足間接造成了企業(yè)商機(jī)的大量流失。針對線上推廣難題，升級后的本地服務(wù)會員套餐擁有身份標(biāo)識、品質(zhì)服務(wù)、營銷推廣、超值享四大專項(xiàng)特權(quán)，通過會員認(rèn)證、代客發(fā)帖、優(yōu)先提供優(yōu)質(zhì)資源點(diǎn)位、朋友圈置頂?shù)?4項(xiàng)子權(quán)益，為商家量身匹配專屬營銷解決方案，不少用戶都對新版套餐贊賞有加。武漢王雄鎖行的負(fù)責(zé)人表示，新套餐除了免費(fèi)發(fā)帖，還可以讓網(wǎng)紅達(dá)人免費(fèi)在微信朋友圈幫忙打廣告，進(jìn)一步拓展了公司的客戶圈。長期與58同城合作的沈陽方隆家政負(fù)責(zé)人則表示，沒有大平臺做保障很難被客戶相信，58同城不僅可以提供身份認(rèn)證，還能幫助公司獲取更多客戶。
考慮到部分中小商家運(yùn)營成本較高的情況，58同城本地生活服務(wù)在新版會員套餐中首次推出超值享特權(quán)，除套餐內(nèi)贈(zèng)送的推廣幣外，客戶充值即可獲得高額返利，有效降低商家拓客成本。從事家電家具回收行業(yè)的廣州熊愛桃老板表示，自己是58同城的老客戶，以前每月通過平臺可以增加十多單生意，新套餐的高額返利讓性價(jià)比更高了，推廣幣總到賬數(shù)額更多，包含的服務(wù)權(quán)益也更多。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，58同城充分發(fā)揮平臺流量、技術(shù)、品牌優(yōu)勢，不斷升級推廣服務(wù)內(nèi)容，幫助商家打通線上推廣渠道。未來，58同城將持續(xù)優(yōu)化會員權(quán)益，挖掘更多高效的推廣服務(wù)，最大程度地為商家提供便利。
