12月28-29日，由客道雜志社和服飾匯聯(lián)合主辦的的千人級思想盛會「第三屆服飾電商供應(yīng)鏈大會暨直播生態(tài)大會」在上海舉行。騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、網(wǎng)易、新浪、搜狐、愛奇藝視頻、今日頭條等近十家主流媒體記者到場，并進(jìn)行了相關(guān)報道與采訪。
客道雜志社總編輯、南訊股份高級副總裁王詠，服飾匯club創(chuàng)始人黃群力，有贊聯(lián)合創(chuàng)始人蝎子，森馬集團供應(yīng)鏈總經(jīng)理周榮星，熱風(fēng)集團CIO周磊，騰訊企業(yè)微信服裝行業(yè)負(fù)責(zé)人徐天佐，淘寶直播高級商品運營專家智靖，遙望網(wǎng)絡(luò)聯(lián)席總裁汪文輝、星野未來&交個朋友招商總監(jiān)白永亮，貓人集團副總裁周密，高梵創(chuàng)始人兼董事長吳昆明等近40位重磅嘉賓親臨現(xiàn)場，并面向上百家服飾品牌與上千位觀眾進(jìn)行了精彩分享。
一場疫情，讓我們經(jīng)歷了從未有過的“急剎車”，政治、經(jīng)濟、文化全方位受到波及，速度之快、范圍之廣、程度之深在人類歷史上都極為罕見。疫情，讓一個世界結(jié)束，也讓下一個世界重新開始。從長遠(yuǎn)來看，這是各行各業(yè)的危局，也是審視和反省的良機，蘊藏著可怕的變革潛力。作為本次大會的發(fā)起人之一，客道雜志社總編輯、南訊股份高級副總裁王詠發(fā)表了《戰(zhàn)“疫”后:商業(yè)的重啟》主題演講。
王詠認(rèn)為，疫情讓企業(yè)的求生自救本能爆發(fā)，面對爆發(fā)的“數(shù)字居民”、“失聯(lián)”的線下消費者，零售行業(yè)急需重構(gòu)生存之道，需要從自身出發(fā)，加快擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型、私域流量、直播帶貨等新興事物，從而建立起一個更具韌性、包容性和可持續(xù)性的行業(yè)生態(tài)。
商業(yè)是一場持久戰(zhàn)。根據(jù)國家統(tǒng)計局與中國海關(guān)1-10月的數(shù)據(jù)顯示，目前我國服裝行業(yè)在生產(chǎn)、內(nèi)銷、出口、投資、效益等五大方面均呈現(xiàn)出了不同程度的同比下降。針對服飾零售行業(yè)的發(fā)展，王詠表示，雖然形式依舊嚴(yán)峻，但希望就在前方，中國前三季度的GDP增速已由負(fù)轉(zhuǎn)正，且11月的社會消費品零售總額正在回升。
同時，2020年雙11以4982億人民幣總成交額刷新了歷史記錄，可以看出中國消費市場的蓬勃生機。而雙11的大數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出了中國的消費結(jié)構(gòu)調(diào)整，代表著以90后、00后為代表的年輕一代逐漸成為消費的中堅力量，隨著消費文化的的重構(gòu)和再生產(chǎn)，帶動了個性化和品質(zhì)類需求的擴張與釋放，對服飾行業(yè)的未來發(fā)展方向有著重大意義。
在王詠看來，中國是被互聯(lián)網(wǎng)改造的最為徹底的國家，而疫情加速重構(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)這個國民經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施。在后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)所形成的智能化信息能力將進(jìn)一步對中國的企業(yè)服務(wù)、零售等領(lǐng)域發(fā)起沖擊，在線化和數(shù)字化將成為企業(yè)必選項，而這，也是今天所有不確定中，最確定的事。
本次大會重點探討了服飾品牌關(guān)于疫情后發(fā)展、供應(yīng)鏈改革、跨境電商、直播帶貨等行業(yè)熱門話題。以下為28-29日所有嘉賓演講的主要內(nèi)容摘錄。
@服飾匯club創(chuàng)始人黃群力
嘉賓開場致辭:
作為本次大會的聯(lián)合主辦方，服飾匯club創(chuàng)始人黃群力進(jìn)行了開場致辭，分享中，他表示希望通過大會能匯集四海服飾經(jīng)營，凝聚行業(yè)專業(yè)智慧，幫助現(xiàn)場嘉賓了解行業(yè)最新資訊，開拓思維。
@聯(lián)創(chuàng)資本管理合伙人兼首席執(zhí)行官高洪慶
消費行業(yè)正迎來系統(tǒng)性創(chuàng)業(yè)和投資的黃金時代:
高洪慶提到，Z時代已正式走上消費的舞臺中央，這意味著99%的品牌需要重新做一遍。同時，在2020年這個特殊的時代，只有消費和科技才能夠抵抗周期，消費也是唯一能夠持續(xù)奔跑的一輛馬車。面對崛起的新消費品牌與多變且任性的消費者，我們必須要研究消費者，真正擁抱消費者。而這，對我們而言意味著一個內(nèi)循環(huán)的黃金時代正在到來。
@MjStyle 副總裁章潔霏
如何在不確定性時代，找到確定性發(fā)展之路:
會上，章潔霏通過分析我國對外貿(mào)易額占GDP的比重、外商投資數(shù)、制造業(yè)成立注銷數(shù)量等數(shù)據(jù)驗證了中國仍是世界機遇最大的一個地方，而機遇主要來自于市場消費、供應(yīng)鏈與信息技術(shù)。因此，章潔霏認(rèn)為2020年是我們百年未有的變局，給予了我們無窮的機會和變革。
@有贊聯(lián)合創(chuàng)始人蝎子
品牌數(shù)字化，未來零售的增長支點:
蝎子在分享中表示，通過對2020年的消費大數(shù)據(jù)的研究，產(chǎn)生了兩大重要思考，即社交內(nèi)容的變化與全域營銷和私域成交。對于今天的門店，品牌也開始布局?jǐn)?shù)字化，并通過“公域獲客，私域運營，深挖復(fù)購，提升單客”的方式經(jīng)營。最后，蝎子提到，今天私域經(jīng)濟有三個最重要的指標(biāo)值得大家關(guān)注，分別是私域產(chǎn)權(quán)力、單客價值度和客戶推薦率。
@凌迪科技創(chuàng)始人劉郴
3D新感知，數(shù)字新時尚:
劉郴認(rèn)為消費端的變化帶來了服裝行業(yè)的變化，尤其是供應(yīng)鏈端的變化，主要體現(xiàn)在數(shù)字服裝的全面應(yīng)用、數(shù)智化協(xié)同成為主流、售賣底層邏輯變化三大方面上。這些變化給服裝產(chǎn)業(yè)研發(fā)帶來了很多新需求，某種程度上讓品牌越來越注重自己大量、快速上新的研發(fā)能力，這也是為什么數(shù)字化的研發(fā)和數(shù)字化的供應(yīng)鏈能成為當(dāng)前服裝行業(yè)最受歡迎的解決方案之一。
@PVH集團梁志鴻
國際服飾品牌全球采購策略:
梁志鴻分享了與全球供應(yīng)鏈采購策略有關(guān)的內(nèi)容，在他看來，經(jīng)濟全球化時代，在不穩(wěn)定的因素和不明朗的前景當(dāng)中，政治、經(jīng)濟、社會跟全球環(huán)境在不停變化，將在一定程度上對中國產(chǎn)生較大的影響，并成為中國的新常態(tài)。對此，我們面對市場，唯一能夠做的快速反應(yīng)，就是要數(shù)字改良，要完全利用互聯(lián)網(wǎng)、高科技連接，將面料、輔料等所有不同部分的供應(yīng)商形成一個策略型的伙伴，平均分擔(dān)每一個環(huán)節(jié)里的壓力與風(fēng)險。
@蘇州貝寶創(chuàng)始人田昊麟
時尚行業(yè)如何通過跨境電商打造全球品牌:
針對品牌打造，田昊麟發(fā)出了5點思考，分別是從消費者的需求出發(fā)做產(chǎn)品、打造用戶的特征和畫像、標(biāo)簽化產(chǎn)品特征或與消費者標(biāo)簽形成一致、跨境電商按需服務(wù)不同國家、圍繞消費者喜好多品類開發(fā)商品。在他看來，歐美市場的線上市場尚未完全開發(fā)完畢，預(yù)計將在未來5-10年內(nèi)大幅度被開發(fā)，尤其是經(jīng)歷了疫情的加速后。
@匹克體育用戶中心負(fù)責(zé)人陳欽風(fēng)
用戶經(jīng)營，社交零售驅(qū)動力:
陳欽風(fēng)以困境中的新機遇、重塑用戶信息資產(chǎn)、匹克的數(shù)智化實踐與未來更多可能性四個方面對南訊會員中臺系統(tǒng)進(jìn)行了深入的分析。在他看來，會員營銷中臺的數(shù)據(jù)管理、客戶洞察、數(shù)據(jù)營銷SFA、企微社群營銷等功能對匹克的用戶經(jīng)營和數(shù)智化實踐起到了重要作用。
@輔料易創(chuàng)始人兼CEO江爭艷
如何解決服飾柔性供應(yīng)鏈中的材料采購問題:
江爭艷表示，2020年服裝行業(yè)可以提煉出兩個關(guān)健詞，跨境和直播。這意味著我們的流量正在不斷地被細(xì)分，更多的品牌將誕生在前端。但過于分散的前端將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，誰能把供應(yīng)鏈把握好，誰就把握住了未來。而一家優(yōu)秀的供應(yīng)商需要達(dá)到這四個目標(biāo)，即標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、可視化和市場化。
@森馬集團供應(yīng)鏈總經(jīng)理周榮星
服飾品牌如何快速孵化突出數(shù)字化重圍:
作為從事服裝行業(yè)近20年的“老兵”，周榮星認(rèn)為，2020年整個服裝品牌面臨的是三個危機的整合，包括了科技、經(jīng)濟、疫情，疊加之下大幅度加速了我們行業(yè)的洗牌。同時，所有的消費回歸到價值消費，所有的品牌回歸到社會價值、環(huán)境價值，整個競爭環(huán)境在倒逼所有的服裝品牌重建以消費者為中心的品牌升級。并且在新零售環(huán)境下，隨著電商的崛起和沖擊，逐步進(jìn)入到以數(shù)字化驅(qū)動的時代，所有的環(huán)節(jié)都聚焦在存量競爭與效率為王上。
@杜邦中國集團有限公司、杜邦生物基材料事業(yè)部杜邦??SORONA??中國區(qū)市場經(jīng)理翁文瑾
材料黑科技如何助力服飾電商品牌新增長:
翁文瑾表示，無論市場如何變幻，產(chǎn)品還是品牌的核心競爭力。消費者對產(chǎn)品的第一印象是顏值，但表面的“光鮮”不能解決所有問題，還涉及到手感、功能、定價、產(chǎn)品的宣傳包裝等多種因素影響。而對服飾行業(yè)來說，絕大部分與材料深深結(jié)合在一起。好的材料能直接決定產(chǎn)品的手感以及它的功能，這是服裝行業(yè)的基礎(chǔ)。
@熱風(fēng)集團CIO周磊
時尚行業(yè)數(shù)字化40年:
周磊在分享中指出，隨著中國人口的持續(xù)下降，人口結(jié)構(gòu)的變化就帶來消費行為的變化，并進(jìn)一步影響消費市場與需求。目前，中國的服裝品牌遇到了國外品牌競爭、與時代脫節(jié)、新興渠道布局不足、供應(yīng)鏈效率低等諸多挑戰(zhàn)。基于此，中國的服裝品牌商需要從供應(yīng)鏈、渠道管理模式、產(chǎn)品力、流量獲取等方面改善優(yōu)化。
@騰訊企業(yè)微信服裝行業(yè)負(fù)責(zé)人徐天佐
企業(yè)微信——鞋服“留”量運營的進(jìn)階課:
對于企業(yè)微信，徐天佐表示，2021年的企業(yè)微信會是微信生態(tài)運營的默認(rèn)項。根據(jù)近期企業(yè)微信對外公布的數(shù)據(jù)，截至目前，企業(yè)微信已為超過4億的用戶提供連接服務(wù)，并且還在持續(xù)高速增長中。同時，企業(yè)微信在開放接口、進(jìn)階運營、拉新轉(zhuǎn)化、消費者觸達(dá)等方面具有極強的優(yōu)勢。
@淘寶直播高級商品運營專家智靖
直播電商生態(tài)趨勢與發(fā)展新變化:
智靖提到，淘寶直播在雙11期間有100個直播間成交過億，覆蓋了48個國家，甚至有10萬新農(nóng)人、上外國外買手與近萬的素人主播加入，一起創(chuàng)造了2020年的雙11奇跡。在他看來，新生態(tài)、新用戶需求、新平臺場景是現(xiàn)階段人、貨、場的新型表現(xiàn)形式，同時這也是現(xiàn)在行業(yè)的新變化和新趨勢。
@遙望網(wǎng)絡(luò)聯(lián)席總裁汪文輝
打造人貨場極致融合，構(gòu)建直播電商新未來:
汪文輝表示，遙望網(wǎng)絡(luò)目前已與王祖藍(lán)、王耀慶、張柏芝、張予曦、李亞男等10來位明星主播達(dá)成合作，并將在未來進(jìn)一步提高與達(dá)人、明星及簽約主播合作的專業(yè)度，并利用多渠道優(yōu)勢，與海量品牌、供應(yīng)鏈深度合作，構(gòu)建分發(fā)的生態(tài)閉環(huán)。
@星野未來&交個朋友招商總監(jiān)白永亮
流量重塑營銷-品牌如何用直播與用戶交朋友:
白永亮從羅永浩直播間切入展開話題，對抖音生態(tài)、商品品類、供應(yīng)鏈資源、整合營銷服務(wù)等分別進(jìn)行了深入的分析與探討。在他看來，不論是羅永浩、戚薇還是李誕，每個主播都需要有一個與自身高度匹配的精準(zhǔn)人設(shè)，這樣才能便于提高在直播帶貨上的成績。
@貓人集團副總裁周密
打造Z世代超級爆品，構(gòu)建新內(nèi)容品牌營銷:
針對Z世代人群，周密認(rèn)為他們的消費觀、品牌選擇都與過去有較大的差別，并且有非常強烈的表達(dá)欲和參與感。分享中，他還在現(xiàn)場對三頓半、元氣森林、完美日記、鐘薛高等網(wǎng)紅爆款的進(jìn)行了深度分析，拆解了Z世代超級爆品破圈的商業(yè)邏輯和操盤打法。
@岳麓傳媒/瑞鈺科技 CEO，抖音超頭部主播岳老板公司合伙人蕭風(fēng)
主播與品牌如何在直播生態(tài)中相互賦能與成長:
蕭風(fēng)根據(jù)自身幾十場直播的經(jīng)驗，認(rèn)為當(dāng)前供應(yīng)鏈存在著非常大的探索空間，直播間形態(tài)將在未來進(jìn)行多次升級，未來品牌與主播在整個生態(tài)中一定能相互互融，共同成長。針對近期直播行業(yè)面臨的監(jiān)管與輿論挑戰(zhàn)，蕭風(fēng)指出，這是行業(yè)正在良性發(fā)展的表現(xiàn)。
@高梵創(chuàng)始人&董事長吳昆明
全網(wǎng)首個品牌專場直播破億——高梵如何玩轉(zhuǎn)“電商+直播”新模式:
對于直播，吳昆明結(jié)合公司在疫情期間的舉措和親身經(jīng)歷，認(rèn)為直播首先要根據(jù)行業(yè)和品類做對選擇，與其選貴的主播不如選對的主播，并在此基礎(chǔ)之上嚴(yán)格把控和規(guī)范流程，以及做好組織的保障。選主播時，要注重不貪、不演、真善美，尤其要與品牌各方面的價值觀相互吻合。
圓 桌 論 壇
服飾電商變革趨勢及品牌創(chuàng)新增長路徑
在12月28日上午的論壇中，主持人王歆與馬克華菲電商總經(jīng)理兼CIO左敬東;鄂爾多斯副總經(jīng)理張磊;特步電商總經(jīng)理周九;日播時尚集團副總裁林亮等4位嘉賓就疫情背景下，新消費人群、新消費渠道、服飾品牌創(chuàng)新方向等話題展開了深入的探討。
跨境電商潛力與新發(fā)展機遇
12月28日下午，鼎堃跨境電商俱樂部創(chuàng)始人徐鼎鑫作為主持人，與PatPat副總裁、國內(nèi)服裝供應(yīng)鏈資深專家、SHEIN供應(yīng)鏈顧問云海;eBay大中華區(qū)招商經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理李天宇;Wish中國商務(wù)拓展經(jīng)理戚耀;全球速賣通服裝服飾招商經(jīng)理Peko;亞馬遜全球開店大客戶拓展運營高級經(jīng)理Linda He;廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼跨境電商供應(yīng)鏈分會會長胡合斌等6位嘉賓圍繞疫情后的跨境電商，在平臺增長、行業(yè)痛點、出海機遇等方向進(jìn)行了交流與分享。
直播電商的生態(tài)未來與創(chuàng)新變化
12月29日上午，“直播生態(tài)大會”專場論壇中，在星柚聯(lián)合創(chuàng)始人瞿猛的主持下，烈兒寶貝產(chǎn)品總監(jiān)曾揚健;宸帆電商運營總監(jiān)何濤;INXX聯(lián)合創(chuàng)始人鐵手;衣戀集團電商直播負(fù)責(zé)人陳蕾共同對直播電商未來的生態(tài)發(fā)展與創(chuàng)新變化展開討論，并對直播趨勢下的內(nèi)容消費、品牌打造、用戶經(jīng)營、營銷等話題進(jìn)行了熱烈的討論。
頒 獎 盛 典
2020年度服飾電商領(lǐng)軍品牌
匹克、GXG、太平鳥、馬克華菲、特步、高梵、星柚、貓人、鄂爾多斯、伊芙麗、森馬、INXX、衣戀
2020年度直播MCN機構(gòu)風(fēng)云榜
遙望、君盟、宸帆、瑞鈺科技、星野未來
2020跨境電商新銳服飾品牌獎
貝寶、PatPat
2020年度服飾電商最佳供應(yīng)商獎
輔料易、三新服飾科技、朗迪紡織、龍貝格時裝
2020年度服飾電商材料創(chuàng)新獎
杜邦Sorona、 騰俠紡織
2020年度最佳全渠道零售解決方案獎
南訊股份
2020年度服飾電商最佳技術(shù)領(lǐng)先獎
南訊股份、有贊、柚凡科技、掌上先機、檢管家
2020年度服飾電商最佳科技創(chuàng)新獎
凌迪科技、光云、影刀、賽趨科、艾諾科、閃電倉
2020AESC服飾電商大會最佳合作伙伴獎
GAIC全球服飾產(chǎn)業(yè)鏈、齊魯成衣幫、廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會跨境電商供應(yīng)鏈分會
此外，本次大會另設(shè)媒體采訪間“客道匯客廳”，高梵創(chuàng)始人&董事長吳昆明、多樣屋董事長潘淑真、星野未來&交個朋友招商總監(jiān)白永亮、特步電商總經(jīng)理周九、貓人集團副總裁周密、日播時尚集團副總裁林亮、MjStyle副總裁章潔霏、馬克華菲電商總經(jīng)理兼CIO左敬東、鄂爾多斯副總經(jīng)理張磊、森馬集團供應(yīng)鏈總經(jīng)理周榮星、匹克體育用戶中心負(fù)責(zé)人陳欽風(fēng)、服飾匯club創(chuàng)始人黃群力等數(shù)十位嘉賓均接受了獨家采訪。
采訪內(nèi)容將在客道公眾號陸續(xù)公布，敬請期待~
