最近的HTC可謂禍不單行，糟糕的市場和股價(jià)表現(xiàn)迫使王雪紅對股東鞠躬道歉，緊接著高達(dá)2.35%的成品庫存率，再次把HTC推向了風(fēng)口浪尖。
對于HTC的現(xiàn)狀，輿論上有兩種聲音。有人為HTC的出售奔走高呼，并先后炮制出了被TCL和華碩等收購的消息;有人則把HTC今天的困境比作1997年的蘋果和1995年的諾基亞相比，對HTC的未來報(bào)以期望。
自2011年在美國市場敗北開始，HTC的身上從未少過變革的聲音。從被普遍看好的安卓鼻祖到今天的不堪，下面我們就從HTC的三個重要改變來反思其變革之路，或許其中的一些偏差對其他國產(chǎn)廠商來講更應(yīng)引以為戒。
產(chǎn)品之變，從機(jī)海戰(zhàn)術(shù)到獨(dú)樹一幟
從2008年到2012年，HTC一共發(fā)布了超過50款手機(jī)，或許在今天看來再尋常不過，但蘋果在2012年之前僅發(fā)布了5款iPhone。毫無疑問，HTC早起的迅速崛起依賴于機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，即使缺少像樣的精品，憑借安卓的紅利和每月一部的更新速度，HTC還是踏上了自己的王者之路。
在2010年的時候蘋果的專利大棒揮向了HTC，雖然二者的專利之戰(zhàn)在兩年半后偃旗息鼓，而此時三星的Galaxy系列已經(jīng)悄然席卷世界。即使在此之前，T-MobileG1開啟了安卓機(jī)的先河，而后支持多點(diǎn)觸控的G3再次定義了智能手機(jī)，G7在運(yùn)營商的力推下成為全世界的翹楚，G10、G11、G12……G20、G21等產(chǎn)品更是讓HTC市值翻倍。但HTC還是感受到了危機(jī)感，一場關(guān)于產(chǎn)品的變革恰逢其時，HTC開始變得獨(dú)樹一幟了。
2013年2月，凝聚了HTC三年研發(fā)心血的NewOne亮相MWC，它像藝術(shù)品一樣驚艷了媒體，比如被美國知名科技媒體《商業(yè)內(nèi)幕》列為“2013年度最具創(chuàng)新力的十大設(shè)備”之一.卻并沒有打動用戶，原因很簡單，三星GalaxyS4同時登上了歷史的舞臺。從設(shè)計(jì)到工藝再到各個細(xì)節(jié)，HTC在這款新產(chǎn)品上處處別出心裁，但由于營銷失誤和對相機(jī)的固執(zhí)，HTC New One輸給了看起來并不那么好的三星GalaxyS4。即便如此，HTC還是以O(shè)ne系列開始了對精品的探索。
盡管HTC One系列已經(jīng)深入人心，但HTC產(chǎn)品的變革卻依然面臨著諸多問題。
首先便是新產(chǎn)品的營銷問題。盡管HTC找來了王力宏、林心如、五月天、小羅伯特-唐尼等作為產(chǎn)品代言人，并在復(fù)仇者聯(lián)盟等多部電影里進(jìn)行植入性廣告，但HTCOne具體有多少款產(chǎn)品，在外觀上和相對廉價(jià)的Desire系列如何區(qū)分，恐怕只有HTC的鐵粉才知道吧。
其次是產(chǎn)品的定位問題。雖然在產(chǎn)品上由單純的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)型精品策略，可HTC手機(jī)的產(chǎn)品定位一直模糊不清。在智能手機(jī)競爭白熱化的前提下，不管是主攻高端的One系列還是偏向中端消費(fèi)群體的Desire系列，都只是在價(jià)格上為產(chǎn)品劃定了受眾，缺少足以打動多數(shù)消費(fèi)者的特色功能。在國內(nèi)，千元機(jī)玩家都在嘗試花樣繁多的差異化，不知道HTC在猶豫什么。
最后要說的是HTC的設(shè)計(jì)問題。以HTCOne系列為例，不知何種原因之前設(shè)計(jì)師偏愛金屬，在創(chuàng)造了美感的同時，不知道他們是否想過女性用戶是否會嫌棄厚重且易滑的金屬機(jī)身。被用戶吐槽了N遍的雙下巴，經(jīng)歷了數(shù)次產(chǎn)品迭代依舊保持如初。手機(jī)是一件商品，打動用戶比打動評測媒體更重要。
定價(jià)之變，上方不足下比有余的尷尬
從WM系統(tǒng)的產(chǎn)品開始，高價(jià)格高利潤便成了HTC的一貫作風(fēng)，乘著運(yùn)營商的得力東風(fēng)，HTC在全世界大行其事，一度形成了國內(nèi)仰視國外受寵的局面。但突然有一天，HTC的夢破了。
2011年HTC因?yàn)樘O果的專利訴訟，被美國實(shí)施進(jìn)口禁令，不僅被擠下了北美市場占有率第一的位置，HTC在歐美市場每況愈下，雖然HTC在2013年下血本殺回美國市場，卻依舊沒有走出英雄末路的預(yù)兆。在海外受阻之后，HTC不得不把目光瞄向了之前不怎么重視的國內(nèi)市場。
在2012年的時候，小米在國內(nèi)剛剛崛起，中華酷聯(lián)依靠運(yùn)營商體系在國內(nèi)分立四方，HTC并沒有過多的立足之地。而在HTC還沒緩過神的時候，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司迅速崛起，運(yùn)營商一家獨(dú)大的渠道也被社會化渠道和電商三分天下。與此同時，國內(nèi)手機(jī)市場的價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈，HTC也被迫在2014年開始了平價(jià)戰(zhàn)略。
不過，HTC并沒有挽起袖子和國內(nèi)手機(jī)巨頭們死磕到底，相比來看HTC的產(chǎn)品仍然不接地氣。從HTC的產(chǎn)品定價(jià)來看，新上市的旗艦產(chǎn)品定價(jià)在4000元左右，相比于三星和蘋果的旗艦新品確實(shí)有著不小的有事，而華為、OPPO等國產(chǎn)廠商卻把頂配旗艦價(jià)格控制在了3500元以下，就連剛剛下嫁聯(lián)想的MOTO，產(chǎn)品售價(jià)也在3000元的門檻上。HTC似乎并沒有認(rèn)識到自己的品牌價(jià)值，造成了比上不足的遺憾。
而在中端產(chǎn)品的定價(jià)上，相對廉價(jià)的M8時尚版起初售價(jià)為2799元，中端機(jī)型Desire的售價(jià)在1000-2000元之間。的確，HTC的平價(jià)策略讓不少粉絲激動不已，但對普通的手機(jī)用戶來說，HTC的誘惑程度遠(yuǎn)不及其他國產(chǎn)品牌。首先，國內(nèi)手機(jī)廠商幾乎都在鼓吹性價(jià)比，瘋狂的營銷手段讓不少品牌一夜成名。其次，HTC在國內(nèi)有多大的品牌影響力不得而知，至少曾任HTC中國區(qū)總裁的任偉光把其歸為中小品牌。也就是說一個“不入流”的手機(jī)品牌以幾倍于“主流”國產(chǎn)的價(jià)格來銷售同樣配置的產(chǎn)品，這就是在定價(jià)上下比有余的尷尬。
除此之外，HTC的定價(jià)缺少靈活性，亦或是營銷方式的弊病，其產(chǎn)品在定價(jià)上鮮有雖市場大幅度降價(jià)的現(xiàn)象。對比于國內(nèi)廠商動輒在不到一年內(nèi)售價(jià)減半，HTC可謂保足了老用戶的面子，卻也把新用戶拒之門外。如今，在國內(nèi)電商網(wǎng)站紛紛造節(jié)促銷，手機(jī)廠商們也想著各種法子降價(jià)，何時才能看到HTC的影子呢?
人事之變，HTC的病并不在于誰是掌門
今年三月份，被稱為“女喬布斯”的王雪紅接替周永明重掌HTC，力圖挽回業(yè)績下滑的頹勢。的確，在經(jīng)歷了連續(xù)多個季度銷量下滑和首席設(shè)計(jì)師叛變之后，HTC需要一個強(qiáng)勢人物登場來重新鼓舞人心。
王雪紅回歸之后，多次坦言不會賣掉HTC，破除了一輪又一輪的收購論。而其在MWC上關(guān)于“若未來手機(jī)廠商只剩下2家可以生存，HTC一定是其中一家。”的言論，最大程度的向外界表達(dá)了重整HTC的自信。但戲劇性的一幕是，王雪紅在6月份的股東大會上，因?yàn)镠TC糟糕的市場和股價(jià)表現(xiàn)向與會的股東們鞠躬致歉。
可對于HTC的未來，王雪紅確立了HTC未來的三大支柱，即核心技術(shù)、品牌和創(chuàng)新。而在拯救HTC的方法上，強(qiáng)化智能型手機(jī)發(fā)展、大幅降低營業(yè)成本及改善營運(yùn)效率、內(nèi)部流程合理化、積極發(fā)展新業(yè)務(wù)成了王雪紅的四個藥方。很明顯王雪紅把HTC的出路放在了下半年的明星產(chǎn)品和明年的旗艦產(chǎn)品身上，而HTC的未來則寄希望于虛擬現(xiàn)實(shí)等新業(yè)務(wù)。
2013年HTCNewOne發(fā)布的時候，便打出了復(fù)興的旗幟，如今王雪紅的舉措是不是故技重施呢?不管是周永明還是王雪紅都把復(fù)興大任賭在產(chǎn)品之上，HTC找準(zhǔn)了病因卻并沒有解決病根。
一直以來，HTC飽受外界質(zhì)疑的劣勢有三點(diǎn)，首先是營銷短板，這使得其和三星走向了兩個路口。其次是供應(yīng)鏈管理的弱勢，HTC缺少核心元器件的生產(chǎn)技術(shù)，不得不依靠上游供應(yīng)商，據(jù)悉HTC現(xiàn)在在供應(yīng)商處已拿不到一線品牌價(jià)格的貨。再次是在渠道上的不足，之處HTC和國內(nèi)三大運(yùn)營商的關(guān)系比較疏遠(yuǎn)，而今在國外運(yùn)營商那里也不再受寵，HTC在擴(kuò)展自己的線下渠道，可惜大工未成。
其實(shí)HTC比外界更能意識到自己的不足，或許因?yàn)檫@樣那樣的原因，高層并未拿自己的痛處動刀，這或許正是外界紛紛猜測HTC將被變賣的原因之一。不管如何，HTC的變革已不能再停留于過家家的階段，繼續(xù)還是轉(zhuǎn)手，王雪紅和她的團(tuán)隊(duì)必須理性一次。
HTC的變革給國內(nèi)廠商的三個教訓(xùn)
其實(shí)從三次變革中就可以看出，HTC的變革絕非來自于自身對未來的高瞻遠(yuǎn)矚，反而是兵臨城下之后的應(yīng)急之戰(zhàn)。從2008年到2011年僅僅三年的時間，HTC便由初生牛犢搖身變成手機(jī)行業(yè)的準(zhǔn)巨頭。雖然在此之前，HTC的前身擁有豐富的代工經(jīng)驗(yàn)，也積累了足夠的技術(shù)實(shí)力，多普達(dá)品牌在手機(jī)上的努力和成績，也為HTC沉淀了不少市場經(jīng)驗(yàn)。HTC已然犯了三個錯誤，對國內(nèi)其他手機(jī)廠商來講卻是一次不可多得的教訓(xùn)。
一是后知后覺的變革。以HTC薄弱的專利意識為例。和小米不同的是，HTC的崛起并不是單純的依靠模式和機(jī)遇，多年的手機(jī)制造經(jīng)歷給了HTC一定的話語權(quán)。倘若HTC并沒有留下專利短板，便不會因?yàn)樘O果的一項(xiàng)專利侵權(quán)而在美國市場前功盡棄，智能手機(jī)市場的格局或?qū)⒏膶憽τ诖蠖鄶?shù)國產(chǎn)手機(jī)廠商來講，離開了國內(nèi)市場這個溫床，出路又在何方呢，缺少先知先覺的變革方向，HTC的現(xiàn)在就是其他手機(jī)廠商的未來。
二是沉浸于現(xiàn)有模式。和中華酷聯(lián)一樣，HTC初期的騰達(dá)離不開運(yùn)營商的支持，而在推力消失之后留給HTC的只有下坡。和HTC在渠道變革上猶豫相比，所幸華為、聯(lián)想等比更加靈活，但國內(nèi)手機(jī)市場卻陷入了另一個漩渦，那就是低價(jià)競爭。在低端市場的麓戰(zhàn)意味著離高端越來越遠(yuǎn)，雖然國產(chǎn)手機(jī)的崛起擠占了蘋果三星的部分份額，當(dāng)所有廠商都一股腦的為價(jià)格戰(zhàn)撕逼的時候，國產(chǎn)的曙光不過是劃過天際的一道流星，離日出還很遙遠(yuǎn)。
三是合理的發(fā)展思路。或許一開始的激進(jìn)發(fā)展是HTC始料未及的，在初次達(dá)到頂峰之后，HTC還沒想好該如何持續(xù)發(fā)展，風(fēng)向就已經(jīng)逆轉(zhuǎn)，即便后來多次轉(zhuǎn)變，發(fā)展思路并不那么清晰。國產(chǎn)手機(jī)品牌的問題更甚，一些廠商趁著互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口生長，一些廠商迎著4G的趨勢崛起，但它們做好對未來的準(zhǔn)備了嗎?從粉絲經(jīng)濟(jì)到性價(jià)比再到智能生態(tài)，它們總是一窩蜂的涌進(jìn)來。但愿國產(chǎn)手機(jī)的未來是一次集體高潮吧。
18年的風(fēng)風(fēng)雨雨，這個從代工廠走出的手機(jī)品牌，經(jīng)歷了3年的輝煌，又度過了4年的不堪，卻因?yàn)榭床坏轿磥淼淖兏锒饾u消亡。
