隨著各地紛紛號召“就地過年”,#就地過年計劃表#、#就地過年100種方式#紛紛上熱搜,如何在當地過好玩好,成為當下民眾關心的熱點話題。春節自然少不了逛吃逛吃,在深圳,各大商場利用線上網絡直播、滿減、會員打折等多種方式,滿足顧客多樣化需求。
值得一提的是,商場利用機器人等智能科技設備向市民發放上百種覆蓋吃喝玩樂的優惠券,讓留深民眾過個安全年、實惠年的同時,助力餐飲、快消等線下零售企業和商家提振人氣和生意,推動特殊的春節經濟保持繁榮,成為一大亮點。
在壹方城,深圳電視臺記者看到,商場內的獵豹商場機器人,通過語音+大屏展示的優惠券,吸引了不少消費者的注意。
據介紹,壹方城內的獵豹商場機器人,為市民提供了近80種優惠券,覆蓋中西正餐、飲品甜點、小吃美食、美甲美發、健身教育等吃喝玩樂各個領域,優惠券力度也較其他常見平臺更實惠。選準優惠券后,消費者可以直接掃碼下單,機器人還可以導航到店,到店出示二維碼,快捷買單的同時,無接觸消費也更安全。
除了壹方城外,在CocoPark,以及北京大興大悅春風里、龍湖長楹天街,南京金鷹世界,成都華潤萬象城……在一線、新一線城市相關商場,機器人累計提供了超200種優惠券,覆蓋吃喝玩樂各個領域,助力就地過年的消費者吃好玩好過大年。在其他城市、商場,機器人提供的更多優惠券也在加速上線中。
除了實惠外,特殊時期,安全第一。在壹方城,當機器人感知到1.5米范圍內的消費者時,會主動語音提示“公共場合請佩戴口罩哦”。如果民眾第一時間找不到想找的地點,分布在商場各個位置的近60名機器人“客服”,可以助力消費者更快找到心儀的商家和品類,機器人的提示和宣傳,配合商場的其他防疫措施,可以讓購物環境更舒心,讓消費者更放心。
機器人通過優惠券、智能口罩提醒、智能客服等服務助力大家過一個實惠、安全年,并不只是只存在于科幻片里,也不是少數城市“盆景”般的存在,而是已經真真切切地走進全國各地市民的日常生活中。據介紹,目前獵豹商場機器人上崗數量已經突破10000名,覆蓋全國40多座城市,1100多家商場。
越來越多的機器人,“上崗”各大商場提供服務的同時,顧客對機器人的認知和使用習慣也正在加深和被培養。在壹方城,調研數據顯示,超7成人被類似“站住,小可愛”的機器人招攬聲音吸引,而首次注意到機器人;近7成人線下體驗過獵豹商場機器人;超9成人因為問路而首次使用機器人;美食、電影、飲品是消費者最期望機器人增加的top 3優惠券品類。一個個鮮活的數據背后,更是讓我們看到了機器人如何串聯起深圳消費者的日常。
隨著“就地過年”成為今年春節的新趨勢,社會各界多措并舉,齊心協力做好春節期間的供應保障,豐富市民文娛生活,讓更多人安心過年。而類似于獵豹商場機器人這樣的新鮮事物也發揮自己的特長,作為先進的新型互動營銷媒介和受眾觸達鏈路,通過優惠券、防疫提醒、智慧客服等服務,配合商場和商家為消費者提供便利和實惠的服務,讓顧客逛得安心、買得放心,帶動商場、商家、品牌及相關行業發展的同時,也為春節期間的消費市場帶來了更多增長動力。
