來源:36氪
OPPO 近日關閉了位于上海市黃浦區淮海中路華獅廣場的超級旗艦店。該店為 OPPO 首家全球手機超級旗艦店,2017 年 12 月在上海開業,面積達到 500 平方米。據 OPPO 此前介紹,這家店主要承擔著用戶體驗和營銷的作用。
目前在 OPPO 官網中已經無法找出該店。
此前,這家店開業時,OPPO 副總裁吳強專程赴現場做了開業致辭。彼時,他表示,這家店蘊含著 OPPO" 對零售終端升級、品牌升級的思考 "," 旗艦店是品牌與用戶直接溝通的核心渠道,我們選擇將上海超級旗艦店作為品牌提升的一個突破口。"
在銷售渠道上,OPPO、vivo 相比小米的優勢在于有下沉到三四線城市的毛細血管。在 2019 年開始,為了適應品牌、產品的高端化進程,OPPO 對渠道運營策略做出調整。
據 36 氪此前對 OPPO 中國區總裁劉波的采訪,其表示,OPPO 在渠道策略上,一是往中高線城市往 Shopping Mall、專賣店方向發展,二是依舊維持對低線城市手機店的投入。2020 年 6 月,劉波稱,OPPO 在全國已經超過 600 家 Shopping Mall 的店。
Shopping mall、專賣店這種類型的門店,并不完全起到銷售手機的作用,也承擔著 IoT 產品銷售、品牌展示、用戶體驗的作用。不過,這些門店的地段更中心、面積更大,所以相比 OPPO 傳統的夫妻店,人力、物料、租金成本高了很多。
此次關店,除了成本的考慮,也是因為 OPPO 相比華為、小米,IoT 種類的擴充更慢,這導致了門店缺乏足夠的 SKU 填充。
據界面新聞稱,上海華獅廣場 OPPO 超級旗艦店是因為 " 業務需求變化。" 另據 DoNews 報道,有 OPPO 負責線下的內部員工表示,由于線下門店成本過高,OPPO 2021 年或將主攻線上,線下店可能會進行一定的收縮。
2019 年以來,華為因為各種眾所周知的原因,手機市場份額收縮嚴重,給小米、OV 等其他手機品牌留下了巨大的增長空間。
2020Q4 手機廠商出貨量,圖片來自 IDC
據市場研究機構 IDC 的數據,2020 年 Q4,華為手機全球出貨量同比下降 42.4%,小米暫時是現階段得益最大的手機品牌,Q4 出貨量同比增長 32%,OPPO 則有 10.7% 的增長。
為了最大程度搶奪華為的份額,各家手機廠商已經開始摩拳擦掌,小米和 OPPO 都在補渠道上的空缺:小米在拓展下沉到縣級的門店,OPPO 這邊則會彌補線上渠道的不足。
當然,每一個手機品牌開始改變渠道策略時,不可避免都會動到原來渠道商的蛋糕。在被爆出上海門店關閉的同時,2 月 1 日,為了穩定軍心,OPPO 方面也宣布了六大客戶支持政策,從貨源政策、形象建設、資金支持、服務支撐、活動引流、市場營銷等方面支持客戶。
但最后哪家品牌會成為最后的贏家,還要看產品如何最大程度配合渠道策略的變化。