1月18日,華住集團(tuán)旗下的杭州漢庭四季青服裝市場店成功開出了行業(yè)首張電子專票,充分體現(xiàn)了華住作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的酒店管理公司在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中所充當(dāng)?shù)囊I(lǐng)示范作用。
電子發(fā)票作為新時(shí)代的大基建,不僅是能優(yōu)化財(cái)務(wù)管理,提升用戶體驗(yàn),其票面要素包括眾多“鮮活”的信息,本身就是酒店用戶畫像、驅(qū)動(dòng)經(jīng)營最為重要的數(shù)據(jù)源頭之一。為了讓數(shù)字化管理完成全鏈路閉環(huán),華住集團(tuán)選擇了百望云的數(shù)字化解決方案,以發(fā)票數(shù)字化的杠桿,貫徹自身數(shù)字化管理系統(tǒng)的深化。
應(yīng)政策推進(jìn)號召,填充數(shù)字化運(yùn)營新拼圖
華住集團(tuán)成立于2005年,經(jīng)過15年的發(fā)展,旗下已擁有20多個(gè)酒店品牌,在全球經(jīng)營著近7000家酒店,酒店會員數(shù)量近1.7億。根據(jù)2019年美國《HOTELS》雜志公布的“全球酒店集團(tuán)325強(qiáng)”(HOTELS 325)的最新排名,華住集團(tuán)位列第8,并在酒店管理公司Top 10榜單上名列榜首。根據(jù)2020年12月7日股票市場數(shù)據(jù),華住集團(tuán)市值在全球酒店管理集團(tuán)中排名第三。
作為龍頭企業(yè),堅(jiān)持為行業(yè)樹立標(biāo)桿是華住集團(tuán)的隱形責(zé)任之一,積極響應(yīng)國家政策自然也一種當(dāng)仁不讓的選擇。
回顧2020年,發(fā)票的電子化改革進(jìn)入了深水區(qū)。尤其在下半年,從9月1日寧波設(shè)立試點(diǎn)開具出了首張電子專票,到國家稅務(wù)總局公告2020年第22號文件規(guī)定,電子專票試點(diǎn)范圍由天津、上海等11個(gè)新增地區(qū)擴(kuò)展至北京、大連等25個(gè)新增地區(qū),只用了不到4個(gè)月的時(shí)間。
政策的規(guī)范與引導(dǎo)是所有企業(yè)財(cái)稅數(shù)字化的敲門磚,而數(shù)字化運(yùn)營的戰(zhàn)略實(shí)施則是另一重推動(dòng)華住集團(tuán)的推力。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長,華住集團(tuán)特別注重利用創(chuàng)新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)酒店高水平的運(yùn)營。在場景落地、客戶體驗(yàn)方面,華住集團(tuán)有著切身的觀察,而百望云是商業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的專家,雙方選擇聯(lián)手優(yōu)化華住集團(tuán)的發(fā)票數(shù)字化管理流程。
解放生產(chǎn)力,孵化數(shù)據(jù)屬性的高價(jià)值
百望云通過梳理華住集團(tuán)的系統(tǒng)架構(gòu),從開具發(fā)票的入口開始,統(tǒng)籌規(guī)劃進(jìn)、銷項(xiàng)管理,建立業(yè)財(cái)稅數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理模式,完成數(shù)據(jù)的自動(dòng)化匹配,以及財(cái)務(wù)報(bào)銷、財(cái)務(wù)審核的在線流程,健全了發(fā)票數(shù)字化的全生命周期管理。降本增效的同時(shí),也減少了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)項(xiàng)管理層面實(shí)現(xiàn)了增值稅專用發(fā)票的批量查驗(yàn)、集中認(rèn)證和高效抵扣,以及海量報(bào)銷票據(jù)的在線審驗(yàn),整體提升了財(cái)務(wù)端的處理效率。
在前端建立的一鍵開票、紙電一體化操作方式,解放了最多應(yīng)用場景下的生產(chǎn)力,最為直接的提升了酒店客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
在銷項(xiàng)管理層面,華住集團(tuán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和百望云的銷項(xiàng)系統(tǒng)集中對接,實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)銷項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管控,各分店既可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自助申請,及時(shí)獲票,集團(tuán)總部也能實(shí)現(xiàn)對各網(wǎng)點(diǎn)開具數(shù)據(jù)的監(jiān)控,降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)票數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳,與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng),形成更高緯度的數(shù)據(jù)分析,助力企業(yè)消除開具發(fā)票過程中可能存在的錯(cuò)開、漏開等問題。
華住集團(tuán)旗下的門店數(shù)據(jù)統(tǒng)一在云端管理,在百望云的智能分析加持下,可以生成面向不同決策需求的支撐數(shù)據(jù)集,方便集團(tuán)后續(xù)業(yè)務(wù)的開展與營銷方案的落地;云端部署可以實(shí)現(xiàn)快速迭代,能及時(shí)響應(yīng)市場、政策的變化。
通過對發(fā)票系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化的變革,華住集團(tuán)聯(lián)手百望云共建了一個(gè)完善的發(fā)票數(shù)字化生態(tài),加強(qiáng)了對發(fā)票整個(gè)流程的控制,標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔的操作方式節(jié)省了大量的人力物力,降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
隨著數(shù)字化在更多系統(tǒng)端的推進(jìn),新理念為華住集團(tuán)帶來了新場景的升級,如面向免接觸場景,開發(fā)的從入住、選房、退房到獲取電子發(fā)票的全程自助化住宿體驗(yàn)。
而多維度的數(shù)字化管理模式,必將為業(yè)務(wù)增長挖掘出新的方向、新的思路。當(dāng)更多的從事酒店管理的企業(yè)真正能跨過口號的門檻,選擇聯(lián)手百望云這樣的合作伙伴,從自身痛點(diǎn)出發(fā),正視發(fā)展變化,切實(shí)落實(shí)數(shù)字化變革,才能在急劇變化的市場中牢牢占領(lǐng)賽道,保持領(lǐng)先。
