近日，由中國互聯網新聞中心(中國網)主辦的“2020中國網•科技企業先鋒榜”評選結果正式揭曉。全國領先的家庭服務平臺天鵝到家憑借2020年中在抗擊疫情、促進民生就業、數字化轉型升級等方面發揮的行業示范引領作用，獲得“年度創新企業”稱號。
此次科技企業先鋒榜評選由國家權威媒體中國網舉辦，旨在通過對企業的價值創造能力、社會績效、環境績效、治理績效、信息披露等多項指標進行綜合考核，評選出各行業的先鋒企業，樹立行業楷模，弘揚榜樣力量。天鵝到家作為此次評選唯一獲獎的家政品牌，表明企業整體創新能力與服務水平得到業界高度認可，也預示著家政行業將迎來一個快速發展的窗口機遇期。
近年來，國家在政策層面持續加碼助力家政行業發展。國務院辦公廳于2019年印發了《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，隨后，中央及地方相關部門機構也推出了豐富多樣的家政行業發展鼓勵政策。而“十四五”規劃更明確提出，要加快發展健康、養老、育幼、文化、旅游、體育、家政、物業等服務業。
家政業在未來一個時期內的快速發展既要依靠政策助力，同樣也離不開數字化創新這一“翅膀”。5G、AI、大數據等現代數字化技術的應用，正在重塑著家政業的行業生態，而天鵝到家在2020年中同樣加快了數字化轉型升級的步伐，構建家庭服務交易的數字平臺，實現了交易服務全流程的數字化閉環，持續為行業輸出數字基礎設施，引領行業發展，也讓天鵝到家“讓家更美好”的服務走進更多家庭用戶。目前，天鵝到家已經覆蓋全國400余座城市，服務超過1500萬的中國家庭。
家政行業走上發展快車道與用戶需求量爆發的同時，供給側依然存在著勞動者供給短缺、質量參差不齊等問題。近日，人社部發布了2020年第四季度全國“最缺工”的100個職業排行，家政服務員即名列排名前十的職業之一。
為了緩解家政市場供給短缺、提升勞動者供給質量，推動家政行業供給側改革，天鵝到家啟動了“天鵝計劃”，在全國范圍內招募百萬勞動者進入家政領域就業，并為他們提供就業指導幫扶、職業技能培訓等一系列賦能措施。同時，天鵝到家也為高校畢業生提供包括產品、技術、運營、經紀人等在內的多樣化崗位選擇，吸納高素質人才加入，帶動家政行業整體提質擴容，實現更高質量發展。
