隨著疫情防控的常態化發展,消費者對清潔服務的需求進一步增加。但很多清潔服務企業,仍在使用傳統的線下獲客手段,企業信息難以直達客戶需求端,造成企業客源量降低的后果。如何實現供給端與需求端的匹配,高效滿足龐大的市場需求,成為清潔服務行業企業面臨的共同難題。
不過,也有企業借助互聯網的力量順利轉型,重慶跑得快清潔服務有限公司就是其中一家。在行業發展矛盾逐漸突出的背景下,創始人卿桃意識到了互聯網的重要性,第一時間轉變傳統的經營思路,借助58同城線上推廣的力量,有效拓展了更多的客戶渠道。幾年間,不僅使公司順利度疫情難關,更成為58同城本地服務百萬訂單商家中的一員。
瞄準市場需求收獲百萬量級訂單
重慶跑得快清潔公司的創立并不容易,創始人卿桃作為重慶大學的一名學生,最初選擇的奮斗領域是“禮品包裝”行業。但由于缺少經驗,卿桃的創業之路走得并不順暢。而后,受到長輩們潛移默化的影響,2015年,卿桃決定轉戰清潔服務行業。但在經營初期,公司受到了客源量的阻礙。
起初,重慶跑得快清潔公司的業務方向并不明確。個人消費者服務作為主要方向,雖然整體的利潤高,但仍存在客單價低、消費頻次低、客戶穩定性較差等多方面問題。而相比之下,企業的一次性清潔需求比個人消費者更大、客單價也更高。在對比之后,重慶跑得快清潔公司迅速調整戰略方向,將業務由原來的純家政服務逐步拓寬至企業服務領域。
但如何精準的找到有需求的客戶,依然是長期困擾公司發展的難題。傳統的發傳單、掃樓、擺攤做地推等手段,往往需要花費公司大量的人力、財力,且獲客效果一般。在經過多番嘗試并計算其投入產出比后,卿桃最終確立了與58同城合作,利用平臺低投入、高回報的線上推廣渠道獲客,成了重慶跑得快清潔公司長久以來的選擇。
卿桃介紹,58同城的網絡推廣不僅省時省力,更能收獲事倍功半的效果。從成本上來看,公司始終按照平臺最高檔位開通會員,從回報上來看,公司不僅收獲了有效的客戶來源,也成為58同城本地服務的百萬訂單商家之一。
線上推廣助力企業化危為機
2020年初,突如其來的新冠疫情,讓很多企業面臨復工復產的巨大壓力。尤其是清潔服務行業,更是迎來一輪洗牌,不少根基不穩的中小商家被市場淘汰出局。而重慶跑得快清潔公司通過58同城在疫情期間不僅順利度過難關,而且仍然確保了穩定的訂單與客戶。
一直以來,公司都將58同城作為網絡推廣的介質平臺,并將服務的專業信息和及聯系方式發布在平臺上。當與服務相匹配的潛在客戶有需求時,通過搜索引擎或是58同城的主界面,均可找到公司的服務。此外,在疫情期間,企業著眼于客戶的真實需求,還免費向企業客戶提供消毒服務。穩扎穩打的經營,讓重慶跑得快清潔公司獲得了更多企業的信任。
實際上,重慶跑得快清潔公司的成長,離不開其專業化的服務標準,也離不開58同城的線上推廣的幫助,讓公司在疫情期間確保了良好經營狀況。據了解,58同城的線上推廣注重對優質資源的整合,并利用人工智能、大數據等新興技術,為商家提供獲客新渠道。同時幫助商家有效降低運營成本、提升成單效率、擴大業務規模。
作為國內領先的生活服務平臺,58同城本地生活服務業務上,憑領先的技術與服務,長期致力于幫助中小商家獲取商機。在降低商家獲客成本的同時,有效解決了市場的供、需兩側的痛點,真正實現了商家與用戶的雙贏。而在特殊時期,58同城發揮了大企業的擔當,助力中小商家破局,并幫助行業快速完成復蘇。